反应还是反弹

◎ 吴淡如

开店的朋友对一些买东西态度很差或杀价很厉害的客人很不屑，而我们这些消费大众常因一些态度很坏的店家生闷气，大叹招谁惹谁，花钱还来这儿买气受。

有一次，我跟一个开服装店的朋友到批发商集中地去挑货。我想问店员多拿几套可否便宜点。店员一开始就很不耐烦，当我动手挑衣服时，她警告我别动手挑拣，免得弄乱了她的排法。

“拿两套可不可以便宜一点？”朋友轻声问。店员板起脸：“不可能，我的生意会做不下去，你再讲也没用，这已经够便宜了……”

朋友揪住我马上退了出来，非常生气地说：“老实说，她若不给我折扣，我也会要；她对我摆这副嘴脸，我还跟她买，就不是人！”说的也是，批发区商店有数百家，又不是只能向那家进货。

有个朋友是个中型企业老板。他说近来他看到的社会新鲜人，“低能力高自尊”的越来越多，指正他几句，就以为在骂他，嘟起嘴来就算了，还会理直气壮地解释自己“为什么没做对”，只想把错误弹开，往往越描越黑，还口若悬河。

生活中也是如此，很多人会把所有的话想成是针对自己而来的矛头，把别人的意见都当作恶意攻击，非得像弹回力球一样让那人尝尝后坐力不可。比如，先生稍微点醒太太一下：“这菜太咸了。”太太马上把它想成婚姻中不可承受之重，痛击回去：“不满意？那你来煮啊！你知不知道我有多累……”有人则采取消极反弹，就是以无声的泪水反弹，这也是情绪暴力之一。

动不动就反弹的人发散出一种“别想和我和平共存”的磁场。太会反弹的人常使人动辄得咎，打从心底怕了他。而完全没反应的人自以为“海纳百川，有容乃大”，事实上也在用冷漠伤人。不把所有的话都幻想成冲着自己来的，人际关系的压力就会少得多。

是的，我们感到的压力未必是真的压力，搞不好只是误会一场，何必急于反弹？我们可以先用大脑想想，自己是不是可以有所改进。