思想政治工作中融入人文关怀和心理疏导的对策

摘 要：将人文关怀和心理疏导纳入思想政治教育中，是提高思想政治工作实效性的有效途径。思想政治工作中融入人文关怀和心理疏导，要做到五个结合：把舆情收集与调研分析结合起来，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，把理论灌输与情感互动结合起来，把思想政治教育与心理健康教育结合起来，把丰富群众文化生活与群众自我教育结合起来。

关键词：思想政治工作；实效性；人文关怀；心理疏导

思想政治工作是实现党的领导的重要途径和社会主义精神文明建设的重要内容，就其本质而言，是一种培养人、塑造人、完善人、发展人的教育活动。人是思想政治工作中的核心因素，因而思想政治工作与人文关怀和心理疏导在本质与目标追求上都讲求对“人”的关注，具有高度的一致性。将人文关怀和心理疏导纳入思想政治教育中，有利于为思想政治工作正本清源奠定基础，从而提高思想政治工作的实效性。

1 思想政治工作中融入人文关怀和心理疏导的重要性

所谓人文关怀，就是从人性角度和文化层面来认识人、关心人、爱护人和教育人、提高人。人文观念虽然源自西方，但中华传统文化包含着丰富深厚的人文精神。《论语·乡党》记载孔子：“厩焚。孔子退朝，曰：‘伤人乎？不问马”，孔子对养马人的生命关怀远远高于对财产损失的关怀。这一人文关怀传统一直延续并发扬光大。我们完全可以融汇中西人文传统开创出新时期政治思想工作的新局面。人文关怀，不仅仅是对人的现实处境的关怀，更应该注重对人的精神成长和精神境界提高的关怀，而且这种关怀是更彻底、更有人文价值的关怀。具体到思想政治工作是指，尊重人的主体地位和个性差异，承认人的价值，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性、积极性和创造性，以促进人的自由全面发展为根本标准。

所谓心理疏导，实际上是人文关怀的一个重要而又特殊的组成部分。科技手段的发达，市场经济的建立，竞争社会的激烈，生活节奏的加快，无形中给每个人造成越来越强烈的心理压力。心理问题自古就有，于今为烈。对于处于工作一线的广大职工来说，平静的心情、平和的心态尤为重要。由于知识范围、交际圈子、自我定位以及家庭生活压力、个人性格等种种因素所限，职工心态失衡现象在所难免。因而，开展心理疏导，运用一定的心理技术或手段，帮助心理疾病患者进行心理调适，对患者阻塞的病理心理进行疏通引导，激励患者自我领悟、自我认识和自我矫正，达到治疗和预防疾病、促进身心健康的目的。具体到思想政治工作是遵循人的心理活动规律，通过解释、说明、沟通、激励、引导等方式，疏通人们的心理障碍，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到舒缓，促进其心理健康和平衡。

思想政治工作中融入人文关怀和心理疏导，是落实以人民为中心的具体体现。以人为中心，就是必须坚持人民主体地位，把党的群众路线贯彻到治国理政全部活动之中，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。而人文关怀不仅仅是从经济和道义上给予关怀，更重要的是在政治上、精神上充分实现人的价值，它在强调人的价值、人的尊严和人格完整以外，又增添了新的时代内涵。心理疏导则更加注重人性审视，既建立在对对象的尊重上，又贴近对象的实际需求。实践证明，在思想政治工作中，有效的心理疏导常常可以使工作效果事半

功倍。

思想政治工作中融入人文关怀和心理疏导，是“说服教育型”向“理解沟通型”转变的具体体现。思想政治工作就是做人的思想的工作，过去那种简单的说教已不能适应社会发展的需要。当今就应从人的心理出发去理解和沟通，做到既要教育人、引导人、鼓舞人，更要尊重人、理解人、关心人。这样，思想政治工作才能有的放矢。

思想政治工作中融入人文关怀和心理疏导，是顺应社会发展的具体体现。随着社会的进步，人民生活水平的提高，人们的工作、生活节奏明显加快以及日趋激烈的竞争，导致人们患有各种心理障碍和精神疾病的几率增加，引发了一系列的社会问题。加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉；加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，对于构建和谐社会，促进党的事业和社会发展尤为重要。

2 思想政治工作中融入人文关怀和心理疏导的对策建议

当然，思想政治工作中融入人文关怀和心理疏导，并非是对以前行之有效的政工方法的弃之不用，而是如何更好地结合的问题。思想政治工作中融入人文关怀和心理疏导，是对政工干部的能力素质的严峻考验和巨大挑战。笔者结合个人实践经验，提出以下几点应对

之策。

2.1 要把舆情收集与调研分析結合起来

既然思想政治工作是做人的工作，那么，思想政治工作者必须首先了解群众的思想动态和思想领域中存在的问题。为此，要时刻关注群众的思想状况，掌握第一手信息，力争做到群众的情绪在第一时间内知道，群众的呼声在第一时间得到反映。信息可以通过定点的方式来获得，例如在村委会、居民委员会、社区等地设立民情畅谈室、民事代办站等，通过工作人员的热情接待、详细记录、语言安慰等系列工作，使群众的利益诉求通过合理的方式得以表达，情绪得以疏导。机关单位可以通过确定民情接待日，或举办座谈会，建立民情信箱等方式获取信息。在掌握群众思想动态的基础上，要建立社情、民情、舆情调研分析制度，并写出相应的专题分析报告，拿出具体的解决方案，力争把矛盾纠纷和不安全因素解决在萌芽状态。因此，在具体的工作中，思想政治工作者要增强舆情意识，提高调研水平，充分关注社情民意，及时研究新情况、新问题，找准着力点，打好主动仗，使思想政治工作有的放矢地开展。

2.2 要把解决思想问题与解决实际问题结合起来

思想政治工作要使群众愿意接受，达到入情入理、入脑入耳的目的，就必须使其与群众利益和需要联系起来，关心他们的利益和疾苦。马克思曾经说过：“人们所为之奋斗的一切，都同他们的利益有关。”实践也证明，在思想政治工作中，磨破嘴皮子讲一大堆空道理，不如真心实意地为群众办一两件实实在在的事。只有从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，多为群众办好事、办实事，才能更好地做通群众思想政治工作。在社会发展的进程中，要统筹兼顾全体社会成员的利益，尤其是要维护好社会弱势群体的利益和权利，让他们共享改革发展的成果和公共财政的阳光，努力使全体人民幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶。只有把党和政府的温暖送到群众的心坎上，才能有效地完成思想政治教育的使命。

2.3 要把理论灌输与情感互动结合起来

思想政治工作的首要任务是将党的基本理论、基本路线、基本方略落实到群众当中去，达到教育群众、武装群众、发动群众、鼓舞群众的目的。这一任务就决定了理论灌输的必要性。但理论灌输工作一定要讲究方式方法，切忌生硬和强迫，要晓之以理、动之以情。晓之以理，要求在做工作时要尊重事实，维护真理，以公正的态度帮助群众分析问题产生的背景，解剖事情的经过，透视可能的结果和寻求解决的办法，最后达到以理服人、育人的效果。动之以情，要求在做工作时一定要耐心细致、带着感情和真心去做群众的工作，做到以情感人、以情育理。正如古语所言“感人心者，莫先乎情”，充分考虑人的思想情感，尊重人、理解人、关心人，不仅可以增强思想政治工作的说服力、渗透力，而且可以收到春风化雨、润物无声的教育实效。

2.4 要把思想政治教育与心理健康教育结合起来

随着社会的发展，心理健康已经成为人们衡量幸福感的一个重要参数。心理健康是指个体能够适应发展着的环境，并且具有完善的个性特征和认知情绪反应，意志行为处于积极状态，能保持正常的调控能力。但不容乐观的是，据相关调查显示，目前中国大约有抑郁症患者3000万人，预计到2020年，抑郁症可能超过癌症，成为人类仅次于心脑血管病的第二大疾患。面对如此庞大的社会心理问题，思想政治工作者要给以高度关注。因为思想问题与心理问题有着密切的关系，心理问题是思想问题的基础，思想问题又是心理问题的根源。两者互相影响，相互作用，有时会相互转化，所以为了更好的进行思想政治工作，需要借用心理疏導这种有效的治疗心理障碍的手段，以排遣人们的不良情绪，影响人们的心理状态。为此，要不断更新思想政治工作的内容，把心理学的相关知识与心理干预机制引入思想政治工作之中。思想政治工作者本身也要懂得相关的心理学知识和心理疏导方法。在日常的工作中，可以与心理专家建立联系，聘请他们答疑解惑，或定期举办一些讲座。目的就是为实现人的心理和谐提供良好的保障，这将给思想政治工作带来崭新的变化。

2.5 要把丰富群众文化生活与群众自我教育结合起来

健康丰富的文化生活可以有效调节人们的情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感，培养健康向上的心态与建立和谐的人际关系。为此，在农村，要扎实开展“三下乡”活动，建立图书室、阅览室等活动场所，开展一些丰富多彩、喜闻乐见的文化娱乐活动；在学校，要举办“校园文化节”、“文化活动月”和各类大赛等；在社区，要以社区广场、社区文体活动中心为依托，成立国标、乒乓球、秧歌等文体协会组织，开展“夏夜文化广场”、“社区小舞台”、“主题电影周”等大型文娱活动；在企业，要加强“职工之家”的建设，为职工提供健身娱乐场所，同时要开展职业技能与职业道德的各种评比活动。总之，在各种活动中要宣传、渗透社会主义核心价值观，倡导和谐理念，培育乐观、豁达、宽容的精神，引导人们树立正确的世界观、人生观、价值观和中国特色社会主义共同理想，用理性平和的思维方式认识事物，处理人际关系，并在活动中达到理想升华、心灵震撼、自我教育的目的。

作者简介

苏幸鸽（1964-），男，安徽六安人，中共安徽省六安市委党校政工师。