本科生的“零碎工作”

文/符珍宝

十九年前的一个早晨，我被安排在离退休管理所工作。那时的我甚至没搞清楚什么是“参照公务员”，什么是“全额事业拨款单位”。习惯了紧张忙碌的部队医院生活的我，忽然“慢”了下来，有点不知所措，不知每天能干点啥，有点怀疑自己是不是走错门了。

开始的那段日子，在办公室接听两个电话、传送几份文件，似乎就到了该吃午饭的时间。我经常对着自己整洁的办公室暗忖，“到底能不能干得了这份工作呢？”老处长似乎看出了端倪，他带着我挨家挨户地走访老同志。我开始听出：拐着弯提上来的建议、指着鼻子的批评、拍着肩膀的肯定……让我领教了老干部工作的繁杂与无序。我更加茫然，莫非一个奋斗学习了十几年的本科生今后只能干这么零碎的工作吗？……日子像流水一样过去了，而我也在这流水的日子里渐渐领悟出了自己的职责所在。

日子一久，局里老同志的经历开始让我钦佩不已，他们中有的是曾经手刃日本鬼子的英雄。还有一位老同志曾是世界跳伞女冠军，她曾让中国的国旗在世人面前冉冉升起。这些让我曾在电视屏幕前流泪敬仰的英雄，曾用生命捍卫祖国的尊严，现在能让我为他们做一点什么不也是很自豪的一件事吗？

为了快速“入门”，我开始积极地学习各种文件，认真落实每一项工作安排，向分管局长介绍老干部工作的各个细节，以找到最佳的解决问题方式。当我把报销的医疗费一张一张地数好送到老同志手上时，我很踏实；当我把他们的体检结果一项一项讲完，并制订好下一步治疗计划时，我很踏实；当春游完最后一个下车的老同志进了电梯间回家时，我很踏实；当送走一小时前拍桌子发火、一小时后微笑点头的老同志时，我很踏实。

只是接触多了，越是了解，我反而越是感到紧张，紧张自己的工作能力，紧张自己的工作储备。老干部群体是一个极其特殊的老年人群体，他们走过几十年的风雨历程，他们党性坚定，甚至坚定得可爱；他们思想单纯，甚至单纯得简单。他们把自己最美好的日子都献给了党的事业，能与他们一道将是多么的幸运呢？看电视剧《潜伏》，困难中的余则成一会需要一个临时妻子，一会需要几份“匿名材料”，一会需要送“晚秋”的马车。没有更多的人去做更多琐碎的“小活，”余则成的工作只怕无法开展得如此顺利。我其实就是这个事业中一个细小的齿轮，能否更快更好地工作是我这个齿轮最直接的任务。我开始静下心来认真学习，学习《毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛论老干部和老干部工作》，学习《老干部工作政策》，学习《老年人心理》《一个人老去》，了解他们的生活所需，更加便利地指导我的工作。老年人渴望被肯定渴望被尊重，我对每一位来访者都起立迎接，迅速放下自己手头的工作，泡一杯热茶，第一时间解决他们提出的实际困难。我在工作中开动脑筋，不断总结，想各种办法迂回或直接面对各种问题，妥善解决问题，尽自己最大的努力让老同志满意。

不少老同志都是从毛泽东时代过来的，老同志从内心都非常敬佩毛主席。有一位老同志身患癌症，放化疗期间进食非常困难，一个脾气很平和的人开始频频发火，一旁照料的阿姨又心痛又束手无策。我灵机一动，把毛主席语录中“在敌人十分起劲，自己十分困难的时候，正是敌人开始不利，自己开始有利的时候，往往有这种情形，有利的局面和主动恢复，产生于再坚持一下的努力之中”这段话写到一个硬纸板上，送到他家里，让他每次吃饭前念上一遍，通过顽强的意志力来顺利渡过“化疗关”。

针对老同志渴望被集体接纳的心理，我和处里的同志一起，精心组织老同志赴西安及外地参观。我们局里的老同志大多是当年的世界冠军或全国冠军，我们积极争取局领导的同意，赴北京参观奥运场馆建设、部分项目比赛，赴山东观看全运会。我尤其注意没有住在家属院的一些老同志，我每年定时去看他们，成了他们每年的固定项目。争取不让每一位老同志有失落感。对独居人员，我经常电话问候，间接上门、委托邻居、门房管理人员等方式，让他们感到身边随时有可以解决问题的途径。

回顾这些年的老干部工作，我仍感到如履薄冰，面对那些可亲可敬的老同志，我将像一名新战士，勤奋、刻苦、创新，用真心，献真情，做老同志安度晚年的知心朋友。