不要害怕犯错

Adam Bryant

本次采访的对象是波士顿销售培训初创公司Allego的首席执行官兼联合创始人Yuchun Lee。

B：你早年的生活是怎样的？

L：我在中国台湾出生长大，父亲是油船船长，经常不在家。母亲是个家庭主妇，另外我还有两个姐妹。从上幼儿园起我就开始创业了。因为父亲经常出差，他从日本给我带了很多炫酷的贴纸，从不同的角度看贴纸上的图案会变化。我把它们拿到幼儿园，卖给其他的小朋友。念小学的时候我还卖过蚕宝宝。之后，父亲不想再继续出差了，他有个朋友在美国开了一家船运公司，于是我们全家移民到了美国。不过没多久这位朋友就破产了。因此，全家人刚到美国就面临失业，大约有一年我们都在温饱线上挣扎。后来，父亲在休斯顿找到了一份工作，我们就搬到了休斯顿。母亲开了一家中餐馆，平时我会帮她打下手。高中三年级时，我创办了自己的软件公司。

B：你是怎么做到的？

L：那时候我是个书呆子，数学特别好。我和一个朋友比赛，看谁先完成数学课程。老师提前给了我们一整年的作业，我们只用了3个星期就学完了，并通过了所有的考试。接下来的一年我们无事可做，但还是得去学校上课。过了几天，老师建议我们去计算机房消磨时间。我对艺术也很感兴趣，于是写了一套可以让专业画师在计算机上设计作图的程序。苹果公司推出他们的Mac画图软件都是以后的事儿了。毕业后我去了麻省理工学院，大三时又创办了一家公司。当时我和一个朋友一起收购计算机零件，在宿舍里组装好之后再卖给别人。这样大约持续了一年半，我们的生意太火爆了，以至于惊动了校警。甚至有一阵子，进出校园的UPS快递车装载的全是我们的货物。

B：当你刚刚走上管理岗位时，你都吸取过哪些教 训？

L：教训太多了。你必须热爱管理事业，这是一种负担、一份责任。一开始我用工人的思维做管理，以为只要对手下发号施令就行了。但我渐渐明白，每个人都有自己的想法，作为领导必须要让他们信服。我发现如果员工本身就熱爱这份工作的话，管理人员也会更轻松。我还总结出了几条管理公司的经验：首先你要分辨虚实真假，这是一切的根基。假如手下有一批顶尖人才，但他们都抱有错误的世界观，那就有可能在错误的方向上浪费大量精力。所以我总是告诉员工，要是发现了不对劲的地方，请大胆质疑。认清事实才是一切的根基。其次要加强团队协作。管理者如果放任自流，员工80%的发言都会是装腔作势，对解决问题毫无帮助。因为每个人都想在首席执行官面前努力表现自己，有时候他们试图解决的问题根本就不是我们急需处理的。因此我们订立了几条基本规则，比如员工可以坐在原地，不发表任何意见。如果没什么话可说，就不必发表意见。第三是要直面错误。我们总是让员工积极地对面错误。如果一整天都没有犯错，那你的这一天就虚度了，说明你没有尽到全力。我们希望员工能明白，要接受会犯错的自己。别人指出你的错误时，不要本能地为自己辩解，这样你就能比别人走得更远。要把犯错误当作成长的机 会。

B：你对刚毕业的大学生在职场上和生活上有什么建议 吗？

L：凡事不能一概而论。一方面，从务实的角度来说，有人认为找工作要看薪资待遇；另一方面，乔布斯认为应该追寻自己的兴趣所在。正确的答案是介于两者之间。大多数人其实都能找到自己喜欢的工作，这类职位比他们想象的更多更广。你很可能有一大堆喜欢做的事，所以一开始应该把要求放低，先去尝试自己不讨厌的工作，这样选择面就大了很多。然后你会找到自己擅长而且热爱的工作，从而进一步缩小范围。