管理水火法

齐平

生活中常说，打一巴掌再给个甜枣，大家对此有点儿抵制，认为这里面充满了权谋。其实，企业管理中经常会用到这个手段。

日本有位企业家归纳管理经验时说，我的辦法就是先对员工打一巴掌，再给个甜枣吃。在他看来，对员工施威、批评或者责罚，能让员工认识到自己的错误，待员工的愧疚心平息下来，还要适当地给些利益，再次激发他在工作中的热情。

如果把管理者的发威看做火攻，那么管理者的奖励就是水疗，水火并进，双管齐下，也算是企业管理中的一个良策。

在不少企业中，管理者追求强人形象，作风强硬，对员工批评起来也毫不留情。这类管理者一般决断力强，办事果断，令人折服。不过，过于强硬虽然能敲打员工错误，但对员工的积极性有所挫伤，从长远看并不利于企业发展。

其实，管理者发威之后，要给员工一段时间检讨行为，同以前的错误行为说再见。然后，再有计划地逐步做好安抚工作，重新激起员工工作的积极性。这种安抚既可以是感情上的，也可以按照员工表现给予物质方面的奖励。有些强硬派的管理者可能碍于面子，不愿亲自上阵安抚，可以委托一些有权威的老员工代行，来稳定受批评员工的个人情绪。

通过批评+教育激励的方式，员工会感受到：哦，原来领导并不是只讲效率，不讲情面的。他们慢慢会明白，被批评并不是遭遇否定，继续努力工作仍然有升职加薪的机会。

由此可见，管理者的火攻是强硬的一手，可以把控局面，引导员工向既定方向前进。再通过水疗，把温情缓缓传递下去，浸润到每个员工心中，令员工能开心工作。水火相济，促成管理和谐之势。