心理教练技术在团体心理辅导中的应用

黄玉峤

【摘要】当代的心理教练这种职业，兼具了后援队、追随者与叫醒人的功能，将心理教练技术运用于团队的心理辅导之中，利用教练式交流，在相应团体的心理模式上进行优化，最大程度发挥他们的优势，明确各自的目的，从心态上进行良性调整，提升团体整体自信心，保持良好工作状态，以实现最终目的，在保护团体的整体心理健康，帮助团体实现良好的整体协作关系，助其完成各类团队任务，意义重大。

【关键词】心理教练角色定位；心理教练技术；团体心理健康

教练技术兴起于西方，发生于1970年代的西方体育界，经历了几十年的进步以后，心理教练已经成为一个新兴的热门职业，不但能够服务于相应的企业管理，在社会工作、个人发展、家庭生活上，也有着积极的促进作用。

国际上对教练有明确的定义，教练与练习者是合作伙伴的关系，利用打动内心的特点与充满想象力的沟通流程，不断优化受练者的心理运作机制，可以在最大程度上提升受练者的潜能，使团体在运作中大幅提升工作效率。心理教练以发现对正常的偏离，并探索其产生的根源作为其运行目的，也就是在团队成员的深层次心理上强化观念，利用其独特的会谈方式，在现实运作上不断提升团队成员的心理素质。心理教练技术有助于受助人员清晰了解现实危机，现实意义特别重大。心理教练以其先进的心理学技术，使受体可以最大程度上客观地、清晰地认识自己的内心活动，从团体内部进行挖潜，积极分析与促进外部良性诱因，进而对团队目标做到有的放矢。教练的过程也是心理干预人员与受教者之间的互动交流。

一、心理教练技术的具体内涵

心理教练技术无论在技术与能力上都分为四个步骤。从技术上来说分为认清目标、查出真相、调整心态、制定计划、付诸行动。认清目标也就是协助受体使认清工作方向的实质。查出真相是帮助受体将思想与现实进行清晰的区别，过滤任何偏见，利用客观的方法，帮助受体发现内心的真我。调整心态即是在上一步调查内心真相以后，幫助受体改进心理运作模式，以最佳的心态去努力实现最终的目标。制定计划与付诸行动就是在进行以上准备工作后，以清晰的逻辑流程帮助受体制定并实施计划，最后实现目标。

现代的各类团体的整体心理情况除了对其本身的发展有重要意义，同时还涉及整个国家整体素质的提升，更涉及后备人才的培育。相关行业调查表明，越来越多的现代人的素质无法跟上时代前进的步伐，其中，心理素质占主导地位，特别对于各类团体来说，心理素质问题更加重要。因为在团体中，有的成员持自我否定态度，出现应激以及认知障碍，无法进行正常人际交流，无法接受现实，进而将这种态度蔓延到整个团队，致使团队在精神与意志力层面整体涣散，无法正确有效地控制情绪、无法适应情感变化。

心理教练作为受体的坚强后盾、追随者、警醒者，将心理教练技术运用于保护与发展团体整体的心理健康方面，利用特别的谈话方式，对团队中的个体与全体展开会话，令其积极地发现自己的心理运作方式，使之对自己的内心有深刻而清晰的认识，然后以此为基础对偏差部分进行纠偏调整，让其以最好的状态去实现具体目的，这对于提升整体心理水平、激发个体潜能、从自信心上得以提升、辅助促进心理健康、帮助个体发展人际交流水平，从而实现团体的协作力、凝聚力方面，有着重要的指导与实践作用。

而心理教练的四种能力在于倾听、提问、分类、回复。倾听是通过听取受体的言辞，找到谈话表面以下的真实思想、客观内容、问题实质，进而发现情感与心理。倾听一定要以忘我为出发点，这一过程一定要摒弃主观看法与论断。提问就是利用提出问题挖掘受体的内心，引导对方发掘相应潜力，培养受体独立解决问题的能力。通过分类可以将现实与思想清晰分开，避免或减少误判带来的影响。回复作为一种工具的作用非常明显，心理教练实现引导受体清晰看清自己内心的同时，还要从正面给予受体准确、恰当、正面的回应，引导受体看清自己的潜在能力。

以上的四个步骤与四个能力如果实现有机配合，就可以让心理教练与其工作对象进行良好的沟通，就可以实现最好的工作效果。例如，心理教练通过倾听受指导人员的大量倾诉，找到事情背后的真相，同时辅以提问与受体的反应，使被指导者沿正确途径找到事物真相，同时认清现实与目标的差距，使受体的心态得到积极正确的调整，努力实现目标。

二、心理教练技术在维持团体心理健康的重要作用

1.帮助个体实现潜在能力的发挥，使其自信心得以提升

心理教练与以往的心理咨询是有区别的，心理咨询的对象主要以存在心理问题与疾病的人群为主。而心理教练的对象以无问题的人群为主，目标在于发掘潜力。

心理教练的问题具备了积极、开放的特点，如果结合相匹配的回复，可以使受体超越以往固有的思维方式，使受教的对象拓展相应思维的广度，使其发现原来自己从未发觉的自身优点，进而发现并激发受体的潜能，合理利用个体的全部优势，这对于个体与团体的综合素质的提高意义重大。在此进程中，受体可以激发自身的潜能，用自身的能量应对工作、学习、生活中的各类障碍，增加了自身的自信心，促进了工作效率，以很好的状态实现目标，最大限度上实现个人价值。

2.帮助受体以最合理的方式进行目标选择与实现目标

心理教练可以通过使用通俗易懂的各种教练手段，助力于教练对象明确目标，是受体实现目标的向导、达到目标的催化剂与优化措施。在认清目标的过程中，心理教练的手段与目标都要进行明确，如果不做好以上准备，将为以后发展带来隐患甚至收到相反的作用。

人们通过正确的方法与具体的行动实现目标，一定要提前制定目标。作为人体的指挥器官，大脑经过正确的分析，发出指令指导人体实行具体行为，以达到最终的目标。所以，参考大脑机能，建立正确的思维体系是非常必要的。如果受环境影响过大，不能进行独立思考分析，将无法以个体情况为出发点，无法跟随内心，实施过程中将无动力可言。心理教练应以一问一答的方式进行交流，以理性方式引导对象向成功进发。

3.改进思维方式，帮助教练对象提高对事物的洞察力

思想指导行动，行动影响结果。因此，相关的心理教练不但要询问对象的目标，而且要从深层次挖掘其内心的坚定程度。

传统的惯性导致了人们经常只注重行为方面的优化，而忽视从思想的根源上，包括相应的态度与信念上的优化。如果只进行行为调整，其影响作用相对较小。大部分情况是由于人们的传统观念的束缚，以惯性进行方法的选择，在这些观念的影响下，被这种观念束缚，不经过分析，就以这种单一方式进行各种问题的处理。如果以这种固化的思维方式来处理问题，将一定是片面的，从主观上来说，取代了客观分析的方式，不能正确地反映事物的本质。利用心理教练的专业问答技术，能够让受教者将理想与现实进行科学分析，帮助受教对象清楚认识真实的自己，只有在对象看清自己的内心后，才会以良好的心态更加科学地投入工作，同时不断改进行为。

三、团体心理辅导的具体应用

探寻事物的真谛、改进心态，能够有助于对象认识本身的真相，以正确的心态来实施达到目标的努力，在这一进程中给予对象强力的支持，还有助于对象从观念上得到发展，破除传统惯性的束缚，能够在实施中探索各种可能，在进行实践过程中，还能积累自信心，保证心理健康。

1.以逻辑思维的方式，发挥整体潜力，结合具体实际制订计划并落实

在确定目标后，需要以科学客观的方法制订计划并落实。在心理教练的进程中能够辅以逻辑思维，帮助受教对象实现既定的目标。这个过程不但要考虑团体中的组织措施，还要考虑技术措施以及层级关系。

2.实现心理教练的正确定位，能从心理层面对团体进行更大的支持

在实施心理教练的时候，因为心理教练在此过程中以对象的支持者、陪伴者、唤醒者出现，而不是扮演对象的控制者、知识的传播者，更不同于心理咨询师只对单一的问题群体进行心理问题的处理，而是与教练对象之间可以产生更加良好无间的关系，在对象的精神层面上施以强大支持。在教练活动的进行中，教练本身在进程中的作用，决定了其作用只是在于辅助，在激发潜力方面，同时在计划的制定与执行上，都是由教练目标独立完成，这就最大限度地提高了目標的自信心，对于受众心理向着更健康的方向发展提供支持。

四、结语

综上所述，在保护与促进团体的心理健康而进行的心理辅导的过程中，不断应用与深化心理教练技术，就可以更加有助于实现对象潜能的最大限度的开发，使对象的心理更加健康，更加自信。

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