计算机网络故障处理及网络维护方法研究

陈丽琼 江苏省广电有线信息网络股份有限公司南京分公司

前言：在我国的发展过程中，计算机网络技术的发展速度较快，应用广泛，在信息的获取、存储处理等方面，打破区域限制，实现了资源数据共享。由于我国计算机技术起步比较晚，计算机网络中依然存在很多问题，导致人们遭受到部分经济损失，因此，应重视计算机网络故障处理及其网络维护的问题，有效地进行网络系统维护，保障计算机网络安全运行，促进计算机网络健康发展。

1 计算机网络常见的故障

在计算机网络运行过程中，经常出现各种故障，导致计算机网络无法正常运行，妨碍人们的正常生活和工作，因此，需要运用合理的技术手段及时处理计算机网络故障，更好的维护网络运行安全。本文将重点介绍计算机网络常见的几种故障，具体如下：

1.1 硬件故障

计算机硬件故障，也可称作物理故障，主要表现为连接出现问题。造成硬件故障的原因主要有几个方面，第一，网络连接线路出现问题，设备有所损坏；第二，网络连接设备插头松动造成连接失常；第三，受到电磁波的影响，网络连接遭受故障。另外，电脑硬件受到损坏时，也会造成计算机网络的故障，导致网络无法正常运行使用。

1.2 软件故障

计算机软件故障，也可以称作逻辑故障。相对于硬件故障而言，软件故障内容比较复杂，一般情况下，都是软件在安装过程中出现问题或者在配置网络连接时出现问题。例如，在电脑中无线驱动的缺失导致的网络配置问题，或者常见的公用IP现象造成的地址冲突等，这些软件故障，都需要具备专业计算机网络维修的技术人员才可以解决。

1.3 其他故障

计算机软件故障和硬件故障之外的，都称作其他故障，一般可以根据网络的覆盖范围将其分为小范围故障、区域故障等。另外，网络的接入层出现问题，也会造成网络层故障，影响计算机网络的正常运行。

2 计算机网络故障的处理方法

1在计算机出现无法连接的状况时，可以断开本地连接，使用最传统的网络结构模式对故障进行排查，准确定位故障发生所在的物理层面，使用测试仪分别对网络接口、网线网卡进行测试，找出具体故障并且合理解决。

2.计算机在正常使用过程中，出现无法连接情况时，一般可以在三个方面进行分析，首先，如果IP地址无法访问，最好的办法是将原有的浏览器进行卸载并清理干净，然后下载一个新的浏览器，并且使用安全卫士对电脑进行简单修复。其次，在使用中出现域名无法浏览时，需要对DNS配置进行故障排除。最后，如果出现软件可以正常使用，而浏览器无法访问时，可以使用测试仪对其进行故障确定。

3 计算机网络维护

在计算机使用过程中，使用人员需要对计算机网络进行定期的维护，这样可以有效避免计算机出现故障，减少由故障问题所产生的经济损失，常见的计算机网络维护具体有以下几种方法。

3.1 软件维护方法

为了减少计算机在软件上出现故障问题，需要对计算机软件进行定期维护，主要是通过检测计算机操作系统和防止病毒入侵等方面，将计算机中残余碎片进行清理，安装正规的防病毒软件，对计算机进行定期杀毒，发现问题第一时间解决，更好的完成计算机隔离修复工作。同时，要及时更新网络数据库，确保其资源数据的安全。

3.2 硬件维护方法

对于计算机硬件的维护，先将简单的硬件设备进行检查，再逐步向复杂的主机硬件进行检查，这样可以减少计算机网络受损害程度，提高硬件维护效率，及时发现问题并进行针对性的有效解决。另外，还需要注意对计算机进行定期清理，减少灰尘堆积所导致的计算机网络故障情况发生。

4 结束语

总而言之，在信息化时代的今天，人们生活工作方方面面都离不开计算机网络的应用，同时计算机技术的发展，对社会经济发展有着重要的推动作用，因此，要进一步重视计算机网络故障处理及计算机网络的维护工作，减少计算机网络故障对于人们生活生产的影响，确保网络更平稳的运行，在一定程度上提高网络环境安全，推动计算机行业的进一步发展。