AI的正反面

施映秋

要说时下最热的科技，人工智能能绝对能上榜。这门与基因工程、纳米科学并列被认为是二十一世纪三大尖端技术的技术科学，经过不断的发展进步，特别是近三十年来更是获得了迅速的发展，在很多学科领域都进行了广泛的应用，并取得了丰硕的成果。而一次又一次关于人工智能PK人类智慧的新闻更是让这门科技一度成为屏霸。

任何一项新技术出现的初衷，都是为了让人类社会往更加美好的方向前进。从目前的趋势来看，AI时代必将会改变很多行业。有些企业甚至将AI视为扭转命运的稻草，比如传统的电视机企业，海尔、长虹、海信、TCL、康佳、创维等电视品牌，都在不同程度上在电视机设备上采用人工智能技术，将智能电视作为家庭交互终端的入口，欲重新夺回电视在客厅的霸主地位。

毋庸置疑，AI的前进步伐不可阻挡，虽然关于AI的种种硕果让我们看到这项科技正在为各位各行带来更多新的商机，但是也有不少负面新闻的出现让大众质疑这项技术带来的安全隐患，从而掀起一股关于信息安全的全民热潮。

AI的正面

人工智能，從学术上定义，它是计算机科学的一个分支，企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器。通俗点来讲，人工智能就是让机器在接收到外部指令的时候也能像人类那样思考，并作出相应的反馈动作。

人工智能领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等，而随着技术的发展成熟，应用领域也在不断扩大，未来，人工智能带来的科技产品也会更加多样化。目前，我们已经在享受人工智能技术给我们带来的各种各样的便利服务。比如作为人工智能发展得最为快速的一个分支——人脸识别，目前已有很多落地应用，而最让普通群众受益的就是让我们的出行更加便利。例如各大高铁站的“刷脸进站”服务，让你告别以前大排长龙的人工检票进站，快速的人脸识别通道不仅让游客进站多了选择，而且也节省了不少的排队时间。

而人脸识别支付的落地应用，更是在刷新我们对“轻装出门”的认知。我们认为的现有的最超前的“轻装出门”方式就是只带一个手机，这也已经成为了绝大部分年轻人推崇的出行方式。然而，人脸识别支付的出现，立马刷新了现有的认知——以前是只带一个手机，现在是只带个人。在各大商场，便利店，我们都看到很多商家逐渐部署了自助结账机器人，以往需要收银员帮助顾客输入会员，扫商品条码，最后结账的动作，现在通通可以通过自己来完成，省时便利的同时还给顾客带来不一般的购物体验。自动结账机器人也是人工智能带来的一个产品，而附加上人脸识别支付的结账机器人，更是近两年大力推广落地的应用。前面说到，以前轻装出门是要带一个手机，现在是带个人，只需要通过人脸识别，你就可以轻轻松松完成付款动作，完全解除了以往手机没电无法付款不敢买东西的尴尬。

要说人工智能技术目前能给普通群众的生活激起一点点浪花的，除了人脸识别，就不得不提智能家居。人工智能技术的应用，赋予了传统家电新的魅力，智能家居与传统家居最主要的差别就在于智能家居具备了“认知“层面的进化。除了系统、语音交互等最基础的功能外，自适应、自学习、自成长是智能家居的主要特质。

从近两年的智能家居展参展商的展台可以看出，传统家电行业正紧紧抱住AI的大腿，再结合物联网，大数据等高科技，将原本冷冰冰的传统电器摇身一变成“懂你”的贴心小棉袄。在今年的CE China上，我们就见到像苏宁，海尔这样的大牌展商，主打的理念就是通过语音AI尽最大的可能去释放你的双手。平时我们回到家需要手动操作的家用电器，现在只需要一句话就可以轻松搞定。比如，你可以通过语音先唤醒电视，再用语音搜索你想要看的电视剧，这对懒癌患者来说，简直就是福音。

当然，要安装一套智能家居系统和采购智能家居设备的开销，目前来说并不是普通老百姓的家庭所能消受得起的。不过，智能音箱作为当下智能家居卖得最火爆的单品来说，凭借其低廉的价格和越来越丰富的内容，以及越来越智能的功能，让琳琅满目的智能音箱产品逐渐进入大众家庭。在刚刚过去的双十一，智能音箱也经历了一场酣战，百度、小米、阿里在智能音箱上都卖出了好成绩。而智能音箱也变成了这些互联网巨头企业企图打开智能家居市场的一个入口。

人工智能在消费市场如火如荼，对于音视频行业来说，AI的东风也正在吹过来。明年2月份在荷兰举办的ISE展会，我们也将见到基于AI技术的应用。ISE组委会总经理Mike Blackman在解答记者问关于ISE2020有哪些值得关注的技术趋势时说道：“我想我们将开始看到人工智能渗透到许多AV应用中。它已经被用于数字标牌。人工智能也被用来提高会议和协作的质量。”

人工智能的巨大市场机会和不可逆的潮流，让有敏锐嗅觉的专业音视频行业的厂商开始拥抱新技术。这几年在分布式坐席协作领域引领着技术风向的魅视电子，就已经开始布局AI的落地应用。据了解，2018年底，魅视电子成立了以中山大学博士为主要团队的创新工作室，主要面向AI方向做各种基础性的研发。从应用层的研发着手，魅视电子已经开始介入AI的一些基础层的架构搭建。

从以上各个层面的应用来看，AI的春风正在沐浴着各行各业，或为传统行业焕发新的生机，或为新兴行业开拓更大的市场格局。我们有理由相信，未来AI还将为各行各业带来更多的利好消息。

AI的反面

但是，伴随着一大片利好消息的声音的背后，关于AI技术带来的安全隐患问题，也让这项技术陷入了“危机”。AI诈骗是当前人工智能衍生出来的危机之一。

一方便面品牌的广告语是“有人模仿我的脸，还有人模仿我的面”，放在AI时代，人脸已经不单单可以模仿，而是可以直接生成与真人近乎一样的脸，达到以假乱真的程度。在2018年11月7日的第五届世界互联网大会上，搜狗与新华社联合发布的全球首个全仿真智能AI主持人既“AI合成主播”，一时间，在新华社上岗的一位不是“人”的男主播火遍了各大网络平台。

据了解，这位男主播就是采用搜狗引以为傲的人工智能技术—“搜狗分身”打造的，原理就是先由真人主播录制一段播报新闻的视频，然后交给“搜狗分身”进行深度学习。它会对视频中的主播进行人脸特征提取、唇语识别以及情感迁移等等，接着再通过语音合成、唇形合成等技术，“克隆”出与真人无异的AI分身模型。

这位男主播让笔者看到的，不仅是未来新闻制作的效率将极大提升，还有对人脸、人声、情感的低成本“克隆”，将会让不怀好意的犯罪分子有机可乘。

在网上搜索AI诈骗的新闻不难发现，无论国内外，都已经出现了AI诈骗的案例，而且有的受害者被骗后还迟迟不敢相信自己被骗了。因为AI诈骗的手法实在是太高级。

AI语音学习能力不仅能学习标准的各国语言，就连有口音的语言也不在话下，让受骗者防不勝防。《华尔街日报》就报道了一则新闻，在今年的3月，一名利用AI语音模仿软件的诈骗犯，成功地模仿了一家公司大老板夹杂德国口音的英语，让一家英国能源公司的总经理确信自己就是在与那位真老板通电话，最后被骗走了22万欧元。

类似的AI语音通话诈骗的案例都是受骗者始终相信与自己通话的那个人是自己认识的，因为AI不仅能学习声音，连语气也能“克隆”，再加上大数据的信息收集，甚至有的连平时只有亲密的两个人才知道的一些特殊语言也能被学习起来，让受害人更加容易放低警惕。有了AI的“助阵”，平时看似低级的骗局，一下就变得玄乎起来。

不仅语音诈骗，甚至有的不法分子还利用AI进行换脸伪装成偶像直播，骗取粉丝的礼物钱，偶像明星王源就曾陷入这样的诈骗风波中。

值得思考

不仅AI诈骗，信息泄露、个人信息窃取这些有关信息安全的问题让AI这项技术饱受争议，甚至最近也有AI进入校园“监控”学生的做法也引发社会的讨论。AI技术本身是没有问题的，而且初衷也是像AI的正面那样，是从为人类带来更加美好的生活方式出发的，但是当利用这项技术的人心怀不轨的时候，事情就没有那么单纯了。

由此也值得我们思考，无论是企业还是个人，当在使用一种技术时，是否应该怀抱着善意的心态去让技术发挥更大的作用？以创造更大的价值。而当一个企业要引入一项新技术时，也应该考虑它的两面性，以免带来不必要的隐患。

国家层面也应该尽快出台与人工智能相关的法规法案，以应对人工智能的潜在安全风险。