面试中如何应用各种非言语技巧

陈敏

面試中的非言语信息是考官面试评价的重要依据之一，这就要求我们在面试中注意应用各种非言语技巧，以赢得考官的好感。

姿势应自然得体

面试时的姿势，应和日常工作、学习中的标准姿势差不多。坐姿要正，站姿要直，走路不急不慢，手臂摆放自然。正确的坐姿是：全身放松，两腿自然并拢，手放在膝上，挺直腰板，身体微向前倾，坐时既不可坐得太浅，也不能坐得太深。坐浅了容易使自己紧张，导致注意力不集中，坐深了容易斜椅在靠背上，给人以懒散感。正确的坐姿，让人看后觉得应考者精神振奋，朝气蓬勃。

谈到姿势，不可不提到在许多应考者中出现的下意识小动作，如下意识地看手表（让主考官觉得你对面试或提问有些不耐烦）；或坐着时双腿叉开，摇晃不停；不住地抖动；或讲话时摇头晃脑，用手掩口；或用手不住地挠后脑勺；或不停地玩弄随身携带的小物件等。这些小动作会使考官分神，并很有可能引起他们的反感，使其感觉应考者或是太紧张，或是缺乏教养，或是坏习惯太多，结果对面试不利。

情感最好心平气和

面试是一个公共的考核场所，它要求每一个参与者心平气和，一切超出常规的感情流露都不适宜，不管出现什么样的情况，都应控制好自己的感情。

如果考官提的问题让你很不高兴或不愿意回答，甚至还有令人难堪的提问，这时应考者应保持头脑冷静，不可匆忙回答问题。一般来讲，主考官不会与应考者为难作对，果真出现这种情况，通常总是预先设计好的一种"战术"，意在测试应考者的应变能力和心理承受能力。若应考者听完提问后火冒三丈，反唇相讥，恶语相加，那就是中了考官设计的"圈套"了，无疑，这次面试不会有任何结果。同样，应考者与考官争论某个问题是不明智的，即使你理由充足，也应心平气和，以说理的方式表明自己的立场，以显示出自己不是见风使舵之徒。如果争论太激烈，感情冲动，褒贬与自己观点立场不一的人，反而会弄巧成拙。当然，应考者也不可在考官面前过多地谈论你的专业或特长，因为考官未必都懂你的专业，谈多了反而使考官认为你在卖弄。

一定要学会倾听

面试考官就广泛的问题向应考者征询、提问，并根据应考者的回答和表现对他们的能力、素质、心理特点、求职动机等多方面内容进行评价。在主要问题谈过之后，考官可能会提出一些比较敏感、尖锐的问题，以便深入、彻底地了解应考者的情况，为录用抉择提供更加充足的信息。为了能在面试的重要阶段获得考官的认同和赞许，赢得关键阶段的胜利，应考者应学会倾听。

面试过程中，“倾听”对于考官和应考者都是十分必要的，双方都力图准确把握对方的真实意图，获取尽可能多的信息。应考者处于被试的地位，要时刻关注着考官的思维变化、谈话内容的要点、主题的转变以及语音、语气、语调、节奏的变化等各种信号，准确进行分析判断，然后才能采取合理有效的应对措施，因此"听"清楚考官的每句话，是最基础、最根本的问题。