检验机构对产品质量检测风险的控制与管理

王佳旭 于添茜 徐立娜

（吉林省产品质量监督检验院 吉林长春 130000）

1 前言

在新时期的发展中，产品质量问题是人民群众关注的主要问题之一，不安全的产品会影响人们的身体健康，并给生活带来不必要的影响。在产品质量控制和管理过程中，不仅需要经营人员的社会责任感，还需要检验机构的严格把控。为了有效地提升产品质量，检验机构已采取了很多优化措施，但仍存在一些风险，影响着产品检验的准确性[2,3]。因此，产品检验机构需要有效地控制产品质量，加强对检测风险的管理和控制。

2 检验机构风险主要来源

2.1 质量因素

2.1.1 检测前的质量因素

在产品质量检测之前，质量风险因素的来源是样品。而检验机构样品不仅是由抽样获取的，还会通过各个企业、人员、政府部门委托检验，这些委托检验的样品中存在一系列风险，检验机构需要判断样品的真实性、产品的成熟度等内容，确保样品接收和传递过程都满足相关规范要求[4,5]。同时，样品保存环境、样品处理方式都是影响样品质量的主要因素，且接收、传递和储存样品的信息编码也会对检测质量风险带来一定的影响[6]。

2.1.2 检验过程中的质量因素

（1）在样品检测之前，检验机构应该明确检验项目、检验方法和质量标准，这些因素的选择都会引发质量风险。在检验项目不完整的情况下，会出现漏检现象；检验方法不合理的情况下，会对检验结果的准确性带来影响；在检验标准不明确的情况下，会出现检验结果评价失真问题，进而引发一系列质量风险[7,8]。

（2）样品检测过程中需要引进大量的试剂、仪器、设备。其中，实验室试剂的供应商资质、试剂是否满足相关要求、试剂保存方式的准确性都会影响样品的质量。同时，试验机构需要注明各个溶液的相关内容，如名称、浓度、配置时间、有效期等，还应该加强仪器设备的识别管理、使用性能等，并合理地选择相应资质的实验室校准仪器，随后评价校准结果[9,10]。

（3）检验机构需要安排专业人员维护实验室仪器，并按照相关流程进行操作，确保维护、使用档案的完整性。

（4）各项数据和文件的记录和保存也为检测结果和质量评价结果的准确性提供了依据。质量记录的内容有内部审核报告、管理评审报告、预防措施等，相关人员需要确保技术记录的准确性、完整性，还要明确检测结果的影响，必要情况下根据溯源程序对检测过程中的各项工作进行记录，在相关人员未按照相关程序记录并保管相关文件的情况下就会影响检测结果[11]。

2.1.3 检验后的质量因素

通常情况下，检测结果和评价的呈现形式主要是报告，检验后的质量因素主要体现在报告的完整性、准确性和真实性等方面，如检验报告信息是否准确、检验报告签字标识是否完整等，还应该评定检测结果和规定限制的符合性[12,13]。

2.2 人为因素

检验机构人员的综合素质和专业水平是影响产品检测质量的主要因素之一。在实际的产品检测过程中，检验人员无法认识到质检工作的重要性，责任感比较差，无法为消费者提供准确的检验结果和数据信息，且使用不合理的检测程序和检测方式，向消费者提供虚假的检验数据等，这都是检验机构产品质量检测过程中的风险[14,15]。

2.3 环境安全风险因素

为了确保检验机构的稳定运行，相关部门应该确保实验室环境的安全性。环境安全的内容主要有水、电、气、化学试剂、辐射等[16]。例如，实验室“三废”处理的合理性、化学试剂保存是否满足相关要求、仪器设备是否有安全防护措施，以及实验室建筑结构能否满足地震强度和通风要求[17]。

3 检验机构对产品质量检测风险的控制与管理

3.1 合理地调整样本数量

在产品质量检测过程中，检验机构需要根据相关标准确定抽样批次、样本基数和样本数量，这样才能够有效地降低检验风险[18,19]。需要注意的是，随机抽样量应低于检验的正常需求量，为检验机构节省更多的检验成本。

3.2 加强样品存储和流转风险管理力度

在抽样检验和委托检验过程中，相关企业将样品送到检验机构后，需要注意样品保存和流转工作，以满足相关规范和标准，进而降低产品质量检验风险；还要合理地标注样品信息，准确地记录样品转移过程中的信息，减少样品交接异常问题，及时查询样品状态和存放区域[20,21]。

3.3 加大风险分析工作的投入

在风险分析的过程中，检验机构不能只根据传统的检验数据评价并分析产品质量的风险方式，应该准确地判断并预防产品质量安全风险[22,23]。检验检测机构应该加强和科研机构的交流，引进先进的科学技术，根据质量指标数据判断产品中的质量风险。

4 结语

综上所述，随着社会的发展，检验机构的产品质量检验工作日益复杂，风险管理、控制和预防是检验机构必须解决的问题，其具有系统性特点，各个部门必须予以重视[24]；同时，人们应该从自身出发，提高对产品质量的观察能力，对一些检验不合格的产品，采取积极的措施，少用或尽量不用这些产品，避免其对身体健康造成一定威胁；检验机构在检测产品质量的过程中，需要深入分析风险主要来源，遇到无法预料的风险时，应及时和相关部门进行联系，有效规避检验过程中的各项风险，为检验机构管理工作的有效实施提供支持，提升检验机构的综合竞争实力[25]。