智慧养老平台建设分析与研究

倪海

摘 要：目前，我国人口老龄化形势日趋严重，为破解传统养老服务产业困局，明晰智慧养老平台的基本特征，构建以信息为基础，以技术为支撑，面向服务的智慧养老平台，并充分发挥其作用，对养老产业的健康有序发展具有重要意义。本文从智慧养老的内涵及平台建设的意义和原则等方面进行了阐述与分析。

关键词：智慧养老;信息技术;平台建设

随着社会经济的快速发展，我国人口老龄化问题日趋严重，目前我国正处于人口老龄化加速发展阶段，预计到2025 年，老年人口将超4亿，我国将进入严重老龄化阶段，“未富先老”“未备先老”等现象日趋严重。运用信息技术构建与产业相融合的智慧养老平台，已成为解决人口老龄化带来各种问题的重要途径。

一、智慧养老的内涵

近年来，我国智慧城市建设取得了积极进展，智慧养老依托智慧城市建设，形成了多种形式的养老服务体系。现阶段，智慧养老已发展成为利用各种信息技术对多方面养老资源进行整合、配置和优化，为老年群体提供全方位服务的智慧化信息平台。

智慧养老平台以数据信息为基础，通过技术手段呈现，最终回归业务，注重各项服务的具体实现，平台既不能脱离技术，也不能脱离业务和市场，两者相互关联、互为补充，无论是居家养老服务还是社区和机构的养老服务，都需要社会第三方依托平台提供多种多样的服务。

二、智慧养老平台的建设意义

（一）为民政老龄部门建立完善的养老服务管理及协调机制

随着国家养老制度的不断完善，养老服务也是转型，在应对人口老龄化、保障和改善民生方面，需要政府的管理手段和服务水平得到全面提升。智慧养老平台将利用信息技术手段，构建以网络为支撑的信息平台，实现居家、社区与机构养老服务的有效衔接，为数据统计分析提供支撑载体，为相关部门提供不同纬度、不同方向、不同类型的数据统计信息，从而全面提升政府养老相关部门的业务处理能力。

（二）顺应发展趋势，全面促进养老体系完善与行业发展

目前，国家大力加强信息化建设，推动互联网带动传统产业模式的转变与发展，而关系国家和谐稳定的养老服务体系建设，也亟需利用现代科技手段，推动其信息化快速建设的同时，促进国家养老相关产业的发展。通过智慧养老平台的建设实现整个养老产业链的信息共享和资源整合，形成覆盖面广、满足多样化需求的养老服务体系。

三、智慧养老平台的构建原则

（一）以数据信息为基础

智慧养老平台的基础是各类数据和信息的整合，依托于网络和数据，全面覆盖老年人群的每一个生活环节，平台的信息来源主要分三类：

一是基础信息，是指老年人的基本情况、家庭情况、健康状态等，主要来源于信息采集和档案梳理。

二是数据信息，是指老年人的行为内容及各类服务需求，主要来源于各类网站信息爬取和各种穿戴式、便携式等传感设备。

三是其他信息，是指与养老业务相关其他数据，主要来源于政府部门及其他第三方企业调查及分析结果。

（二）以信息技术为支撑

智慧养老平台以数据信息为基础，信息数据的来源广泛且异构化严重，平台需将信息资源和信息应用系统紧密结合，不但要接入各类信息，还要支持数据存储、计算、共享交换、挖掘分析等能力。

以上功能的实现都需要信息技术的支撑，对各类养老资源进行整合、配置和优化，建立智慧化养老平台，通过智能设备或终端为老年人提供各类服务。在生活服务方面，老年人可将生活需求发送至平台，再由平台发送至相应服务机构，为老年人提供上门生活照料等服务;在健康服务方面，平台为老年人建立健康档案，采集穿戴设备数据，进行指标分析，并在老年人身体出现问题时提供咨询服务;在紧急援助方面，平台可通过连接监控、智慧家居和定位等设备，及时掌握老年人动态，确保紧急情况第一时间得到处理。

（三）以服务产业为目标

智慧养老平台以融合各类信息数据为基础，以信息技术为支撑，在提供数据分析挖掘和精准服务的基础上，还需要将养老服务机构、老年人群和信息网络有机的结合起来，为老年人提供智慧化、综合性、定制化的养老服务，为养老产业的发展提供精准化、规模化、融合性的服务能力。通过智慧养老平台建设，以历史数据的共性及个性分析为基础，构建新型养老服务供需体系，提升养老服务的精准性和高效性，促进养老服务产业健康快速可持续发展。

四、结束语

综上，我国智慧养老正在迅速发展，在科学技术高速发展的今天，信息技术已经渗透到世界的每一个角落，为能够真正实现“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，应用各类信息技术，把智慧养老平台建设成为以数据信息为基础、以信息技术为支撑、以服务产业为目标的综合管理平台，是促进养老产业快速变革与发展的重要途径。

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