高职院校高技能型跨境电商人才培养的现状分析

陈 慧，袁照稳

（惠州经济职业技术学院，广东惠州 516057）

伴随市场经济的深化改革与迅速发展，传统外贸也步入到了一个转型升级的全新阶段，而转型升级的一个重要成果就是跨境电商行业的快速兴起与发展。跨境电商的发展迫切需要大量具备极高实践技能的应用型人才，这就给职业院校教育工作的改进与发展提出了极高要求。高职院校作为培育跨境电商人才的坚实阵地，当前的教学质量以及人才培养情况还不能够满足跨境电商行业发展的要求，专业定位不够合理，师资力量匮乏，人才的实践素质较低等都影响着跨境电商人才的培养质量，也制约了跨境电商事业的发展。当前高职院校必须分析现状，找到当前教育工作当中存在的缺陷，从而提出创新性的人才培育方案，培养出大量高技能的复合型跨境电商人才。

1 职业院校高技能跨境电商人才培养现状

1.1 跨境电商人才不能满足行业需求

跨境电子商务是对传统外贸事业进行变革和创新对外贸易手段的全新业务形态，凭借其独特的优势发展迅猛，但是在这一过程当中却面临着人才储备不充足的现实问题，于是为职业教育培养的跨境电商人才质量以及人才数量提出了极高要求。从数量角度进行分析，跨境电商行业人才缺口极大，其中以中小型外贸企业的人才需求更为迫切。就市场反馈而言，跨境电商人才的需求和人才供给存在着严重失衡的情况，甚至因为人才上的不足问题导致整个产业发展受到了极大的限制。从质量角度进行分析，目前还不能有效满足跨境电商事业发展对于高技能应用型人才质量的要求。学校虽然每年都会输送不少毕业生，但是企业给出的反馈是无法招揽到高质量的跨境电商人才，特别是学生缺乏较强的实践应用能力。

1.2 跨境电商人才以中高职院校为主

教育分层的重要原因在于社会对于人才受教育层次需求存在较大的差异。企业对人才层次的需求会受到企业性质或规模等因素的影响。就目前而言，跨境电商的经营主体大多数是中小企业以及个体商户，所占比重甚至已经超过了90%。主要是因为在全新的贸易形态和贸易发展背景下，中小型企业利润被压缩，发展空间也明显缩小。于是越来越多的中小企业看准了跨境电商给企业发展带来的优势和动力，开始从海外寻求突破，积极开发海外市场，投入到跨境电商业务的开发之中。中小企业也成为了当前职业院校毕业学生从事跨境电商工作的主要单位。通过进行企业调研发现，在跨境电商行业当中，跨境电商人才受教育层次主要是中高职院校，而且绝大多数的企业也乐于招聘中高职毕业生。

1.3 跨境电商人才培养对接专业多样

在目前外贸行业全面转型升级的背景之下，职业院校迅速作出反应，开始在学校的有关优势专业开设跨境电商方向来供给如今需求迫切的跨境电商人才。也是因为这一情况，学校当中诞生了多个专业开设跨境电商的情况，导致对接专业显现出多样化的特征。在系列调查研究当中显示，业界人士的普遍看法是企业招聘的跨境电商人才集中在国际贸易、外语、国际商务、电子商务等专业。要促进职业教育的发展，推动专业化建设，就必须保证专业和产业实现有效对接。在产业结构持续升级的背景下，对于高技能的复合型人才需求量迅速升高。跨境电商对于人才的需求强调要具备复合型的特征，所以在培育高技能型跨境电商人才时，要把相关专业构成专业群，然后和产业进行有效对接，满足复合型人才需要。

1.4 跨境电商人才培育师资团队不足

全新业态和新技术的快速发展要求职业院校教师除了要在专业理论方面有扎实基础之外，还要拥有丰富的实践经验与实践技能。但是通过系列调查发现，跨境电商人才培养的师资力量存在严重匮乏的问题，主要表现在：教师专业能力与实践经验比较欠缺，无法满足高技能型跨境电商人才的培养需要，也不能够给学生传递大量与未来职业岗位相关的知识和技巧，导致学生的未来适应能力下降。虽然学校通过组织教育培训等方式提高了教师的专业素质，但是短期培训是无法跟上行业发展的，还无法满足教学的实际需要；教师数量严重不足，无法满足不同项目跨境电商教学的要求。

2 高职院校高技能跨境电商人才培养对策

2.1 做好专业群整合协同培育复合型人才

通过研究调查发现，跨境电商企业在相应岗位的人才需求主要是中高职毕业生，数量上基本对半分，从中可以看到企业在优秀跨境电商人才缺乏的现阶段，对具备较高实战技能与经验的中职毕业生也有着一定的需求。但是如果人才紧缺局面得到缓解之后，等到整个跨境电商行业不断走向成熟与稳定之后，仍然会把高职院校毕业生作为主要招生人群。不管是从职业教育整体角度进行考虑，还是从提高高职院校人才培养水平方面进行考虑，做好中高职教育衔接，进行专业群整合建设都是非常必要的，是提高高技能型跨境电商人才质量和竞争力的关键。在推动中高职衔接的专业群建设过程当中，高职院校学要从实际出发选择对接方案。可以是高职院校同一专业对接中职院校不同专业，比如实现高职商务英语与中职商务英语、国际商务专业的对接；促进高职市场营销与中职电子商务、市场营销、商品经营等专业的对接。还可以是高职院校同一专业对接不同中职院校的不同专业。这样的专业群建设以及专业上的有效联系，有助于整合课程资源，促进复合型高技能跨境电商人才培养。

2.2 革新人才培育模式提高人才培养质量

要培育出符合跨境电商企业岗位发展要求的跨境电商人才，必须对传统的人才培育模式进行彻底变革，进一步深化校企合作以及落实产教融合。下面介绍几种创新性的人才培育模式：第一，订单培养模式。该模式是学校和合作企业签订人才培养订单，而企业也参与到人才培养与系列的教育指导工作当中，给学生的专业学习与真实业务培训等提供必要条件支持，也给学生对口就业提供途径，最终保证学校、企业与学生的三方共赢。第二，引企入校模式。一是由一家或几家合作企业出资注册，在学校建立跨境电商企业。在企业运转过程当中，合作企业负责提供真实的外贸商品，而学生则是企业员工在跨境电商平台上开展真实的外贸业务。二是引入代理企业，弥补企业接纳学生数量有限的不足，批量推荐学生对口就业。第三，现代学徒制。学校和跨境电商龙头企业展开合作，建立现代学徒制试点，落实双主体和双导师的育人模式。学生既是企业学徒，又是在校学生，而校企双方则协调处理好企业与学校的相关任务，保证各司其职与各取所长，共同助推跨境电商学徒综合素质的发展。第四，教学公司模式。学校建立企业实体并承接和跨境电商相关的业务，比如建设跨境电商网站、运营店铺等。在校企教师的综合指导之下，学生投入到真实项目实践当中，亲身经历整个学习和体验过程，促进学校所学知识的吸收和利用。这种模式具有工学交替和学训一体化的特点，是培养高技能型和复合型跨境电商人才的重要策略。

2.3 校企共建优秀教师团队壮大师资力量

优秀的师资队伍是保证高技能型跨境电商人才培养质量，达成院校人才培育目标的基础与关键，还是校企合作持续发展的保障。学校的专职教师和企业的兼职教师，都是整个师资团队建设当中不可忽视的部分，只有选取校企共建师资团队的方法，才能够各自展现所长，促进优势整合，保证教学过程以及企业生产的有效对接。在组建教师团队的过程当中，要注意做好如下几项工作：第一，培育优秀的校内专职教师。在培育专职教师的过程中，有三种路径可以选择，一是要求学校教师去到专业对口企业进行挂职锻炼，吸收企业的优秀思想和方法，为学校教育教学提供宝贵资源。二是要求教师参与行业企业组织开展的职业能力培训活动，如全国跨境电商师资培训班，获得行业新技能，同时了解行业的发展动向。三是教师与学生共同完成实战项目，累积实践经验。第二，引入企业兼职教师。学校需要积极邀请跨境电商企业当中的优秀一线人员担当实践兼职教师，不断充实和壮大学校的教师团队，为实践教学活动的实施提供师资支持。第三，由专兼职教师共同构建综合性教师团队。在专兼职教师团队组合建设过程当中，需要由合作企业务骨干与校内的优秀专职教师构建稳定性的教学团队，其中学校专职教师负责在专业理论知识方面进行辅导，企业导师则在实战技能和真实项目方面进行辅导，教师之间还要经常性的进行集体教研，以便共同进步。

职业教育是培育对接社会需求人才的坚实阵地，而职业教育的改革发展必须始终围绕产业需要与岗位需求进行动态调整和优化改革，最终培育出与产业需求相适应的人才。我国传统的外贸事业呈现出低迷和下滑的发展特征，而跨境电商作为一种新型贸易形态逆风上扬，迅速发展，并成为了全新的经济增长点和对外贸易新引擎。这一新产业的发展需要有大量高技能跨境电商人才作为重要的人力资源，但是目前跨境电商人才培养与具体需求的脱节问题非常明显，甚至是成为了制约行业进步的瓶颈。要突破这一瓶颈，就必须要发挥职业院校在人才培育方面的优势，找到人才培养当中的突出问题，进而制定应对策略，实现职业教育对优秀跨境电商人才的精准供给。

教学机智是指教师面临复杂教学情况所表现出的敏锐、准确的判断力，是教师教学中的“点睛之笔”。教师是语文课堂教学的指导者、领导者。教师在语文教学时，不但要提高自身的语文教学水平，创新教学方法，还要在课堂上时刻保持教学激情，保证语文教学机智。语文课堂教学机智主要体现在准确判断语文课堂状态，根据学生学习情况进行相应的教学模式改变,在语文教学机智中，最重要的就是准确判断和快速改变，两者相得益彰，缺一不可。