广西商务人才跨文化交际能力的培养和提升

李 颖

（南宁师范大学外国语学院，广西南宁 530000）

随着近年来全球经济一体化进程的加速，广西的对外商贸活动日趋频繁，在经济飞速发展的背景下，广西商务人才作为广西对外经贸的主体承担着涉外贸易与涉外文化交流的重任，因此广西商务人才的跨文化交际能力必须得到进一步的培养和提升才能满足广西商贸活动高速发展的需求。

广西商务人才跨文化交际能力的提升从以下几个方面入手：

1 加强思政建设，坚定政治立场

广西商务人才应清醒地意识到对外商贸往来本质上是跨文化交际行为，因此首先必须树立正确、坚定的政治立场。任何对外商贸活动的开展都必须在不危害国家利益的前提之下进行，因此对于商务人才而言，跨文化交际能力的培养和提升是建立在维护国家利益和主权的前提下。在商贸往来中，商务人才应首先加强思想政治建设，树立正确的政治立场，正确的是非观和价值观，在跨文化交际过程中应始终坚定地热爱祖国、热爱人民、热爱中国共产党、热爱社会主义。广西商务人才应有正确的政治观和是非观，要及时中断和终止任何有损国家利益、有损国家主权和领土完整的商贸行为。商贸活动作为一种对外交流的跨文化交际行为必须以热爱祖国并维护祖国的利益为基础，正确的政治立场是对外商贸活动进行的前提。商务人才应始终在对外交往和对外贸易中维护国家的利益不受侵犯，维护祖国的主权和领土完整，维护祖国的尊严和祖国文化的尊严。广西商务人才必须要有“小家”服从“大家”的意识，不能以追求个人或公司的利益作为商务合作的终极目的，而应把维护国家利益放在商务活动的第一位，“小家”利益必须服从“大家”利益，个人利益不能也不应凌驾在集体利益之上。

2 构建文化信心，担当文化使者推动跨国商贸

跨国商贸活动从来不是脱离文化而独立存在的，对外贸易本身就是一个跨文化交际行为，因此在对外商贸往来中，商务人才必须积极培养跨文化交际意识，努力提高跨文化交际能力。对外贸易的达成是建立在对彼文化的信心之上。任何的商贸活动必须建立在对彼此文化的了解上，合作双方都需考虑在彼此国家文化的基础上能否构建诚信的贸易环境从而实现互惠共赢。商贸活动的最终目的是实现互惠共赢，那么商贸活动的开展必将牵涉到一个核心的问题：即是否对合作方有信心，也就是是否对在合作方的文化背景下进行的经贸合作有信心。因此，广西商务人才在开展对外经贸活动时就应主动承担起中华文化传播者的职责，把祖国的优良文化传统传播出去，让海外合作方对与中国合作，对与在中国的文化大背景下进行的商贸合作有信心。而这种信心正是商务人士在商贸活动中通过文化交流与传播构建起来的，文化信心的构建将是跨国商贸活动的开展的关键。一旦合作方对对方的文化和在此文化背景下发生的商务活动有信心，长久稳固的合作关系将能得到确立。既然对外商贸活动不能也无法脱离文化背景而展开，商务人才必须担当起文化使者的角色，他们既是贸易者，也是文化的传播者。商务人才有责任并且有义务构建合作伙伴对中国文化的信心，而广西商务人才更要构建合作方对广西文化的信心，从而使合作伙伴对广西的经济环境和经济政策有信心，因此商务活动与文化交流息息相关。例如：中国儒家传统文化推崇诚信，如果广西的商务人才在商贸合作的过程中正面地、积极地传播，并在自身言行和商务活动中体现儒家思想的诚实守信，那么合作伙伴将会对广西的商务文化产生信心，这将为未来的合作奠定坚实的基础。信任和信心是商贸活动的开端和基础。

3 知己知彼，熟练掌握祖国文化

商务人才作为文化的使者和传播者客观上要求他们必须要熟悉祖国的文化知识，了解祖国的文化传统。跨文化交际是一种文化互动的行为，所谓文化互动指的是既要把自己本国的文化传播出去，也要把别国的文化吸收进来。因此，商务人才首先应该加强对祖国文化的了解，只有熟练掌握本国的文化才能在跨文化交际中实现正面的文化输出。而广西的商务人才不但要深入学习了解祖国文化，更要熟知广西文化，在商贸活动中体现广西特色。例如：广西壮族每年农历的“三月三”就是极具广西特色的文化亮点，广西商务人才可以抓住这个亮点宣传广西文化，让合作伙伴对将要合作的地区和对象产生兴趣甚至引起共鸣。商务人才不但是商贸活动的促成者，也是文化的传播者，任何贸易的达成都是建立在合作方对我国的文化产生信任的前提之下，只有让海外合作方对我国文化产生信心，才能建立稳固长久的经贸合作。中国-东盟自由贸易区的成立就是建立在东盟十国对中国发展的信心和对中国文化的信心之上的，因此广西商务人才必须深刻理解商贸往来和文化传播的关系，做好文化的使者，把祖国优良的文化传统传播出去，从而奠定海外合作伙伴对华商贸往来的信心。广西商务人才只有了解并掌握祖国和家乡的文明才能奠定对外交际的基础，商务人才首先要先“知己”-------即熟悉并了解祖国的文化才能进行对外交际。“知己”是对外交际的基础，对外交际是相互的行为，商务人才需掌握本国的文化和文明，才能在跨文化交际中进行文化交流与输出。

4 他山之石，主动学习其他国家文明和文化

对外商贸活动本质上是一种跨文化交际行为，要求广西商务人才除了“知己”更要“知彼”，在掌握本国文明的基础上，广西商务人才应了解对方国家的文明和文化，在商贸往来的过程中应尊重对方国家的风俗、历史、传统、文化和礼仪。了解对方文化传统和习俗不但能体现对他国文化的尊重，更是构建文化信心的必要手段。商务人才学习、了解合作方的文化和文明不仅能让商务合作在更符合对方文化传统的环境下开展，更能促进两国的文化交流，从而进一步推动双方的商贸往来。也就是说对外商贸活动客观上推动了双方跨文化交际的发展，而跨文化交际的开展又反过来促成了双方经贸合作向纵深推进。因此，跨文化交际与对外商贸活动互相作用，相辅相成。深入了解对方文化、尊重对方文化传统能让合作伙伴迅速建立对广西商务人才的良好印象，使其对即将发生的商贸合作感到放心，从而对合作产生信心。良好印象的构建是所有商贸合作的开端，所有的商务合作都是从正面良好的印象开始的，因此广西商务人才应积极构建正面积极的印象，而深入了解对方文化和传统，并在合作中体现出对对方文化的尊重和遵守是给合作伙伴留下良好印象的第一步，也是最重要的一步，这无疑是构建长期稳定合作关系的开端。文化信心的构建包含合作方对你方文化传统的信任以及你对合作方文化的尊重、遵守所赢来的信任。而这种信任和文化信心正是所有对外商贸合作的基础。

5 树立不卑不亢的文化立场

商务人才应在具有跨文化交际意识的同时树立正确的文化观念，即文化没有高低优劣之分。在进行跨文化交际的过程中，不应有本国文化优于他国的文化霸凌意识，也不应有本国文化不如他国文化的妄自菲薄的自卑意识。中华民族的文化源远流长，在对外交际的过程中商务人才应始终坚持正确的文化观，尊重祖国文化的同时也要尊重他国的文化，确保跨文化商务活动在平等的基础上进行。跨文化商务活动必须在彼此尊重、相互平等的基础上进行，因此树立不卑不亢的文化立场至关重要。

6 发挥广西区位优势，投身中国-东盟商贸往来

广西地处祖国南疆，是中国与东盟国家商贸活动的主要通道，2019年8月30日，中国（广西）自由贸易试验区正式揭牌运行。广西自贸区的挂牌成立是打造中国-东盟贸易合作的新窗口。

中国（广西）自由贸易试验区总体方案提到：支持中国—东盟博览会服务区域从中国—东盟向‘一带一路’沿线国家（地区）延伸。广西地处中国东盟自贸区，具有得天独厚的地理优势，广西与东盟各国有频繁的商务往来，广西商务人才应积极投身到与东盟各国的商务合作和文化交流当中，提高自身的跨文化交际能力。广西南宁市作为中国-东盟博览会的永久举办城市，每年都有大量的商贸合作和文化交流活动，例如一年一度的中国-东盟博览会、中国-东盟贸易与投资峰会、南宁国际艺术民歌节等，这些商务和文化活动都将为广西商务人才提供大量的跨文化交际机遇和平台，从而使得广西商务人才的跨文化交际意识和能力都得到大幅度提升。广西商务人才应广泛投身到中国与东盟国家的商贸活动中，传播中国文化、广西文化、提高自身跨文化交际能力。

7 发挥广西亚文化优势，打造宣传广西

广西壮族自治区有着独特的少数民族文化，广西的壮文化和其他少数民族文化都是祖国主流汉文化的重要补充和有力支持。壮族文化作为亚文化的一种，能体现中华民族文化的多元性。广西作为离东盟各国最近的省份，在文化上与东盟各国有一定的相似性，由于同属亚热带地区，广西无论在气候、饮食、传统习俗等各方面与东盟国家较为相似，广西应利用自身亚文化的优势与东盟各国开展跨文化商贸活动，相似的文化背景将能拉近广西商务人才与东盟各国合作方的距离，加速商贸合作的达成。例如广西是世界著名的民歌之乡，广西素有“歌海”之誉，是壮族歌仙刘三姐的故乡,广西各族人民一向有爱唱民歌的习俗。每年在广西南宁中国-东盟博览会期间举办的南宁国际民歌艺术节主张以歌会友，用“民歌”这一广西和东盟国家共有的文化特征把广西与东盟各国紧密联系起来。南宁国际民歌艺术节已经成为广西与东盟国家文化交流的平台。广西商务人才不应把商贸合作与文化交流割裂开来，应意识到对外商贸合作首先是跨文化商贸合作，因此跨文化交际行为应发生在商贸合作之前，在掌握了这一理论之后，广西商务人才应深入学习和了解广西文化，把广西文化的代表----“民歌”作为跨文化商贸活动的桥梁，连接起广西与东盟各国的商贸往来。

南宁国际民歌艺术节已成功举办数十载，每年在中国-东盟博览会和中国东盟商务与投资峰会期间举办的南宁国际民歌艺术节就是商贸合作与文化交流并驾齐驱，同步进行的最好示范。广西商务人才须时刻牢记商贸合作与文化交流不可分割的紧密关系，当好广西文化的传播者和使者，时刻牢记跨文化交际对跨国商贸往来的推动作用，实现用民族文化推动对外贸易，同时通过对外商贸实现文化交流的双赢新局面。