关于现代图书馆人性化管理的哲学思考

武晋伟

（山西省图书馆，山西 太原 030021）

图书馆建设的现代化体现成为社会精神文明建设的必然需求,图书馆建设是一项长期性的任务,从国内外先进的图书馆建设经验上来看,只有以服务大众作为发展理念,充分的建立在个人和社会发展的基础上的图书馆建设才能实现其价值意义,所以图书馆建设需要考虑多重因素,实现稳步的、长远的发展。

一、图书馆管理创新的目的

图书馆作为社会的有机部分，其本身的生存和发展离不开社会，是随着社会的发展而发展，其本身的结构和功能必须得到社会公众的认同，否则它就失去了存在的价值。因此图书馆管理创新不仅应考虑现代信息技术在图书馆管理中的应用，而且更应考虑当前由于技术发展和时代进步带来的读者对图书馆功能需求的变化这一发展趋势。现代社会发展的一个重要特征是信息组织网络化和信息服务社会化，包括信息服务在内的信息技术已成为社会进步的关键因素之一。图书馆的管理创新是图书馆的管理者用新思想、新技术、新方法对图书馆的现有资源的重新整合，以促进图书馆的管理系统综合效益不断提高的过程。因而，图书馆管理创新的目的应该是在充分认识图书馆系统结构的内在联系和网络化环境系统运行规则的基础上，准确把握人对图书馆系统整体进行优化控制原理、原则和方法，以及实现其最佳控制实践的过程，达到图书馆管理科学化，使图书馆的运行机制和功能与社会发展保持联系，更好的体现现代图书馆为宣教充分服务的功能。使图书馆和社会达到相互促进的良性循环关系。

二、现代图书馆人性化管理的哲学思考

（一）图书馆人性化管理与科学管理的辩证关系

科学管理是在制度与职权的基础上，利用激励、监督、强制等措施进行管理的工作理念。科学管理强调工作效率而不是管理人员的个人经验，是一种以规章制度为重点、以科学原理为核心的管理体系。科学管理认为，管理力度越大、管理状况越严格，则工作效率越高。但在当代社会环境下，科学管理还有不足之处。科学管理缺少对管理对象个性化的需求的重视，实施整齐划一的管理，会严重削弱馆员的工作热情。经济奖励手法的过度吹捧，也是不利于馆员个性化发展的理念。人性化管理在人的心理与行为规律的研究基础上，利用非强制方式，来形成潜在说服力，将图书馆意志潜移默化地转变为馆员的自觉行动。将人性化管理与科学管理思想整合，辩证地看待图书馆人性化管理对传统管理理念的影响，方能使图书馆真正地实现人性化管理。人性化管理离不开科学管理。现代图书馆的人性化管理是包含着科学管理的管理模式。人性化管理强调人性，但要在科学管理环境下，去尊重人、理解人。科学管理理论也离不开人性化管理。人性化管理成为现代图书馆管理模式的潮流走向，有其深刻的社会原因。科学管理理论需要在时代环境下，对自身内容进行调整，提升管理理念的可行性，来获得新的发展机会。科学管理理论要吸收借鉴其他管理模式的特点，结合人性化管理模式，在当代图书馆管理中创造独特的价值。

（二）管理服务创新

服务是图书馆生存的基础。在当今竞争激烈的社会，图书馆的服务对象、内容和方式都发生了巨大变化，服务创新势在必行。首先在技术服务上有所创新，在新环境下，图书馆的服务不再是书籍简单的借借还还，馆员不仅应注重个人掌握现代化技术，而且有责任教会读者使用现代技术。如教读者查阅下载使用电子文献信息的方法，有针对性地开展个性化服务等。其次要树立为社会服务的理念。图书馆面向社会，为科研、经济、文化服务是图书馆发展的必然趋势。图书馆面向社会开放不仅是社会发展的需要，也是广大民众对文化教育和知识信息的需要。

（三）图书馆人性化管理与管理创新的辩证关系

在日新月异的社会发展环境下，现代图书馆人性化管理需要不断进行管理创新，来完善自身，紧跟时代发展，满足图书馆管理实践中不断变化的工作要求。图书馆人性化管理是一项动态变化的管理模式，结合图书馆管理内容对自身结构、功能、管理手段等进行更新，加强理论、制度和技术创新，探索管理模式的理想型功能与效果，使人的本质力量能在管理活动中得以发展和实现。图书馆人性化管理和管理创新有内在一致性，它们相互推动、相互联系，是实现现代图书馆人性化管理的重要内容。人性化管理需要不断的进行管理创新，才能完善自身。现代图书馆人性化管理是开放的系统，创新是图书馆人性化管理中的应有之义。创新是社会进步与经济发展的基本理念，也是图书馆的生存与发展的关键能力。管理创新在构建现代图书馆人性化管理中具有极其关键的意义。社会需求是在不断变化的，当代读者对图书馆的需求有很强的多样化与个性化需求，图书馆管理要不仅要利用灵活的个性化服务来满足读者需求，还要不断创新来满足多样性的需求。科学技术的快速发展，是图书馆人性化管理的机会，也是图书馆需要面对的挑战。科学技术是现代社会发展的核心，也扩大了图书馆创新的领域、缩短了创新周期。但创新的机会如不及时抓住也会倏然而逝，故此图书馆人性化管理需要抓住机遇，利用新型科学技术成果来追赶时代发展步伐。

结语

图书馆是在读者的需求中产生，也是在读者的需求中谋求发展的。现代图书馆管理理念与管理模式在时代环境的影响下，有了革命性的变化。人性化的管理是现代图书馆的必然趋势，也顺应了新时代的发展要求。人性化管理还是现代图书馆管理模式的最高境界，图书馆的管理活动都应以此为基础，将图书馆管理工作推向更高水平。