老年人微信接触状况的调查与分析

张涵静

（南昌大学，江西 南昌 330000）

随着信息技术的不断发展，我国互联网用户规模逐年增长，互联网已经渗透到人们生活的方方面面。尤其是手机移动端的使用，因其便利性和强的可操作性，使其成为了人们使用互联网最常用的手段。在受众频繁社交媒介接触中，社交媒介传播影响力显著提升，《2017中国社交媒体影响报告》显示社交媒介中微信的使用率最高，达87.3%。截止到2017年9月，老年微信用户的数量达到5000万人的规模。

在微信用户当中，老年人属于弱势群体。一方面，老年人的微信学习门槛和学习渠道过于单一，通常为其子女教学使用，而有的子女不在身边的空巢老人使用微信则更加困难，甚至存在老年人请教路人如何使用微信而上当受骗的现象。另一方面，由于老年人接触互联网时间较短，对于微信公众号、朋友圈里浩如烟海的信息很难做出准确判断，常常会在朋友圈转发一些假新闻或者伪科学的内容，这些行为也对老年人的媒介形象造成了负面影响。

截止目前，我国60岁以上老年人口超2.3亿，是世界上唯一一个老年人口过两亿的国家。随着社会老龄化趋势的加重，老年人的生理健康以及心理健康逐渐得到关注，即如何改善并满足老年人的生理、心理以及认知需求，减少老龄化带来的社会问题成为社会日益关注的热点。社科院大数据报告指出，使用互联网和社交网络的老年人，其生活满意程度显著较高。在生活满意度十分制量表中，使用社交网络的老年人更倾向于高满意度（8分及以上），约占74.1%，比仅使用互联网的老年人呈现高满意度的比例高出15个百分点，也高于不使用互联网的老年人呈现高满意度的比例。以微信为主的社交网络重构了老年人的生活，通过研究老年人微信使用行为，分析其使用动机以及满足的需求，对于促进老龄化健康发展和社会和谐有重要意义。

本文从使用与满足理论的视域下研究老年人微信接触的情况，从理论的角度出发，结合问卷调查、访谈等研究方法，对不同家庭构成、不同文化程度、不同身体素质的老年受众进行调查和分析，以此深入探究老年人使用微信的具体情况、使用动机、以及老年人需求满足状态。其中重点研究老年人微信使用动机、对微信的满足程度以及媒介效果，并总结出老年人微信使用的现状以及存在的问题，探索相关的解决办法。

一、研究方法

（一）被试

调查有效样本266人，调查样本年龄区间在60岁~87岁之间。其中男女所占比例分为40%、60%。将被试样本按照年龄大小划分为五个区间。

（二）调查工具

在参考国内外文献后，结合深度访谈内容编写调查问卷。在正式发放问卷之前进行小规模发放测试，对问卷接受进行收集信效度分析后编制出正式的调查问卷。采用SPSS22对问卷结果进行分析。

二、调查结果

调查结果显示微信已是老年人中最受欢迎的社交媒体平台，不分年龄组，这可能是由于社交媒体平台相对于其他平台的受欢迎程度和文化接受程度所致。因此，根据我们对大部分被访者以社交媒体作为与亲友沟通方式的其他调查结果，以及我们对现时长者在日常生活中如何利用社交媒体的支持意见，我们可以得出结论，微信在老年人中仍然是一个受欢迎的社交媒体平台。调查结果还显示，家庭是老年人加入社交媒体的主要力量，其次是朋友、自我努力、商业和媒体等因素。他们中的55%是几年前在家庭的影响和鼓励下加入社交媒体的。他们中只有23%是新加入的。这表明，社交媒体对老年人来说已不再是新鲜事了。大多数老年人使用智能手机访问社交媒体，其次是平板电脑、台式机和笔记本电脑。这也凸显了智能手机在老年人中的普及程度。63%的老年人有每天使用社交媒体的习惯，这表明社交媒体已经成为他们生活的一部分，满足了他们自己的需求。老年人使用社交媒体的主要目的是与家人建立联系，然后与朋友建立联系。在此，它表明，老年人中使用社交媒体更多的是由沟通而不是信息驱动。社交媒体也有利于老年人的健康，获得更多的支持和新的信息。人们声称老年人在社交媒体上太过刻薄，以至于他们几乎忘记了生活中的每一件事。

三、分析与讨论

老年人对社交媒体的参与一直是一个需要解决的问题。社交媒体的发展为用户获取信息带来了极大的便利。信息共享已经改变了目标受众获得第一手信息的方式，正如在信息共享已经融合到移动方式一样，让目标受众随时获取第一手信息任何地方。不可否认的是，技术在各个方面都有帮助，10年以来互联网设施的不断改进提高了人们获取信息的方式。从长远来看，我们应该看到这是一件积极的事情，当然，缺点也无可避免的。当一个人在社交媒体上忙碌时，他们实际上是在和老朋友联系，在他们彼此分享的记忆中架起一座桥梁。另一方面，当一个人太专注于社交媒体，他们往往会忘记面对面的交流，他们的社交技能会恶化。与此同时，社交媒对老年人的影响也越来越具有趋势和影响力。这是因为在他们年轻的时候，基本的计算机知识并没有被灌输到他们的生活中。因此，这个年龄段的人比年轻人更关注社交媒体。在科技的高速发展下，在社交媒体的重新连接下增强和加强了老年人的社交能力。