制约跨境电商物流发展的影响因素研究

于欢 王飞 钟瑛

（中共河北省委党校（河北行政学院），河北 石家庄 050031）

一、我国跨境电商现状

跨境电商作为电子商务的重要组成部分，在我国的对外贸易中扮演着重要的角色。随着“一带一路”倡议的落地，我国跨境电商进入到了新的发展时期。相比跨境电商发展来说，跨境物流是保证商品在全球市场自由流通的保障，可以说跨境电商的核心链条是跨境物流。但是，与发达国家跨境物流相比，我国跨境物流的发展起步较晚，加上没有完善的体系支撑其正常运作，没有良好的体系支撑其正常的发展，因此我国跨境电商物流存在着各种各样的问题，比如：缺乏复合型跨境电商物流人才；跨境物流运输周期长、成本消耗高；政府对跨境物流相关政策扶持力度不够。因此，我国跨境电商物流还要面对很多挑战，这些问题制约着我国跨境电商的发展速度，同时还制约我国从贸易大国向贸易强国发展的进程速度。因此，如何更快更好解决跨境物流发展的困境，科学、合理的发展跨境物流则显得尤为重要。

（一）缺乏复合型跨境电商物流人才

目前我国物流行业虽然发展迅速，但是跨境电商物流涉及的环节众多，对人才的要求就相对较高。一是各国语言体系不同，跨境电商物流客户沟通的第一障碍就是语言不同。二是各国的社会文化环境背景不同，对跨境电商物流人才的综合能力是一大考验。尽管全国每年各大高校向各大企业输送大量物流专业、电子商务专业以及国际贸易专业人才，但是跨境电商物流人员的整体素质偏低，缺乏兼具物流、国际贸易以及电子商务的复合型人才。

（二）跨境物流运输周期长、成本消耗高

跨境物流环节不仅包括国内和国际物流和海关运输，还包括海关和商检的时间。中间环节较多、物流周期比国内交易需要的时间要长很多，从而导致顾客不能及时收货。同时，物流成本较高一直是影响我国跨境电商物流行业发展的重要因素。与一般物流行业不同，由于跨境物流涉及到跨境贸易，产业链和环节更多更长，另外，货物如果被海关扣关或者在海关滞留，还将会在这段期间产生仓租费，这些在无形之中增加了跨境物流的成本费用。因此，如何解决我国跨境物流成本高的问题，就要进一步完善相关政策措施。

（三）政府对跨境物流相关政策扶持力度不够

近几年，我国政府部门相继出台了促进跨境电商物流发展的相关政策：《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》、《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》等。尽管对跨境电商的发展出台了一些政策，但这些政策主要针对如何完善跨境电商市场的发展需求，对从事跨境电商物流的企业并没有针对性、优惠性的政策支持。由于当前跨境电子商务在交易方式、运输方式、支付结算等方面与传统贸易方式差异很大，现行管理体制机制、政策法规以及现有环境条件已无法满足其今后的发展需求。

二、加强我国跨境电商物流对策建议

（一）完善法律法规，政府加大对跨境物流的政策支持

政府对跨境物流应加大扶持力度，完善相关法律法规，鼓励与支持更多的企业走出去，对相关跨境电商物流企业制定一系列的惠及进出口政策支持和资金协助，培养行业中跨境物流的标杆企业，发挥主导企业的带头作用，可以对货物的通关出口检验时间予以缩短，必要时可给予一定程度的返税扶持。另外，政府可以在技术上给予支持，这对跨境电子商务及物流平台是极为重要的，技术方面发展由政府提供对跨境电商物流的提高是非常有必要的。从而鼓励和吸引更多物流企业加入到跨境电商市场，促进跨境电商物流的进一步发展。

（二）加大跨进电商物流人才的培养

我国跨境电商物流与发达国家相比存在很大的差距，因各国语言、文化环境背景等的不同，所以对跨境电商物流人才的要求更高。互联网、数字化转型是针对每个人和企业的，政府部门应加大引进物流人才的政策支持，提高专业人才的待遇；加大对物流从业人员培训，提升物流人员的整体素养；企业与高校合作，培训专业的物流人才。

（三）有效整合资源，降低成本

要降低跨境物流的成本，需要企业整合各环节的资源，并根据实际情况充分利用资源，可以通过企业合作，对行业资源进行整合，减少竞争排挤，共同从跨境物流中获得利润。一方面可以扩大跨境物流规模，拓宽物流网点覆盖的范围，还可使跨境物流的单个企业成本大大降低，这样的方式非常可行。另外，可以根据不同的运输方式特点与优势，结合运输货物的品种、性质等因素，科学合理选择最佳的物流运输渠道，由于同一个渠道，到不同的国家，不同的路段，体现其优势有所不同，可以根据发货的具体情况而选择合适的物流渠道，充分体现了节约型跨境物流方式。

（四）构建跨境电商物流信息系统

我国当前物流的信息化程度还相对较低，因此要积极构建跨境电商服务一体化平台，为第三方服务平台和电子商务企业提供及时的市场产品信息查询、企业信用和市场咨询等公共服务，为市场交易提供准确、合法的企业和产品信息。使物流信息系统与数字化互联网结合，通过系统实现订单的生成、传递和接受，从而提升物流信息系统处理订单的效率，同时要将公安、税务、法院、海关等政府部门的企业相关信息资源涵盖到电商物流信息系统，以此来提高跨境物流一站式服务，提高物流效率。

总之，跨境电商和跨境物流两者是相互依赖、不可分割的关系。跨境物流在跨境电商中起着重要作用，如果不能处理好跨境电商物流，会阻碍跨境电商的发展，因此要想为消费者提供更优质的服务，需解决其存在的问题，也对促进跨境电商的发展有着重要意义。