开启“无纸化医疗”的新时代——“互联网+医疗”深入生活

李清洋 王旭

（哈尔滨金融学院 管理系 财务管理 20150876；哈尔滨金融学院 管理系 财务管理 20150893）

一、“互联网+医疗”商业模式发展前景

互联网技术改善人们健康状况的时代已经来临，阿里健康、春雨医生、好大夫在线等公司如雨后春笋般纷纷出现。根据数据显示，互联网医疗市场空间广阔，目标市场用户规模达3亿以上，大健康领域市场规模已经超过4万亿。9月4日，全球领先的互联网医美平台新氧完成7000万美元E轮融资，累计融资1.6亿美元。随后，国内医药电商B2C平台健客宣布获得1.3亿美金B轮融资并赴美上市。剧业内分析，国内医药电商平台上市大潮将正式开启。预示着国内“互联网+医疗”在线健康产业正迎来空前的发展机遇。

互联网医疗的商业模式不仅仅是开拓了医疗行业的新发展方向，在做到服务大众、便利民生的同时也要关注商业利益。通过流量变现、广告投资、佣金分成、增值服务、数据营销、VIP服务等收费方式获取利益。其中包括向医生收费、向医院收费、向患者收费、向药企收费和向保险公司收费等，但是一切的商业模式都是建立在医疗资源基础上。

商业模式描述了产品能为用户提供的价值，以及公司的内外资源、合作伙伴和关键活动等用以创造、推销和交付实现这一价值并产生可持续盈利收入的要素。虽然当前互联网医疗已经出现一些商业模式雏形，但是并不意味着赚钱。在有效的商业模式还没形成的情况下，过度推行商业化可能导致互联网医疗项目失败，可扩展性和可持续成长性才是最重要的。

互联网医疗可持续发展需要形成一个良好互动的生态循环，满足利益相关者的需求，也许利益相关者的需求也许是矛盾的，如患者需要高性价比的医疗服务，投资者寻求高投资回报。所以更需要具备稳健的商业模式促进业务的发展，只有”付费-服务”模式完全走通了，才能维护正常运作，适应未来。

二、两会再提“互联网医疗”政府的态度

在今年召开的全国两会上李克强总理对“互联网+医疗”提出了新的意见和指示，要求有关部门要调整优化投资结构，把固定资产投资更多投向基础信息等领域，加快“互联网+医疗”的建设，让优质医疗资源惠及更多基层群众。并明确提出要实施大数据发展行动，加强新一代人工智能研发应用，在医疗、养老等多领域推进“互联网+”的进程。这将是“互联网医疗”转型升级且羽翼渐丰的该行业迎来全新契机。

其实，互联网医疗并不是第一次出现在政府工作报告，早在2015年互联网医疗第一次写入政府工作报告时，就成为业界关注的焦点，经过三年的时间，互联网医疗也逐步有了起色。伴随着互联网技术发展、智能终端普及、传感器技术进步、互联网基础设施改善，互联网医疗拥有了良好发展的土壤。尤其是随着我国医疗刚性需求的不断扩大，医疗资源不足导致的供需失衡，这一缺口为互联网与医疗行业的结合提供了切入点。在此背景下，国家政府各部门积极推动政策，推动互联网医疗的发展。

2016年国务院办公厅印发的《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》明确规划了我国医疗数字化的发展目标。到2020年，建成国家医疗卫生信息分级开放应用平台，实现基础数据资源跨部门、跨区域共享，医疗、医药、医保和健康各相关领域数据融合应用取得明显成效。该政策的颁布实施为互联网医疗智慧化发展提供了数字保障，为互联网功能医疗的发展提供方向指引。

2017年国家卫计委颁发的两个文件为我国互联网医疗的深化发展提供了更加明确的政策保障。对互联网诊疗活动准入、医疗机构执业规则、互联网诊疗活动监管以及法律责任做出规定。为互联网医疗的发展提供了规范化的发展方向，对互联网医疗行业产生重大影响。

三、“互联网医疗”让生活更加智能高效

进入21世纪，在互联网的助力下，智能医疗逐步推动医疗设备新升级，实现了数据协同、资源协同和人力协同，让百姓享受更加智能的医疗服务。目前国内不少医院都已经引入了人工智能阅片系统、辅助诊断，人工智能系统能在几秒钟内自动定位定性病灶，自动生成诊断报告，作为辅助诊断结果提供给医生进行审查。不仅是智能阅片，在疾病风险预测、临床辅助诊疗、智能健康管理、医院智能管理等应用层面，人工智能技术也正在加速融入，成为影响医疗行业发展、提升医疗服务水平的重要因素。

医疗机构借助互联网提升自身信息化管理，透过显示器做到双方信息平等、透明，让病患放心的同时加强了医疗风气建设，互相监督营造良好医患关系。在各社区服务中心以及区级医疗服务站推进“互联网+智慧医疗”，改造就医流程，深化各项优质服务，实行便捷举措，形成付费更便捷，配药更方便，看病少排队，沟通更及时“最多跑一趟”的改革新模式。

手机预约挂号、远程诊疗、辅助决策、智能机器人做手术……互联网技术在医疗领域的应用范围越来越广，医疗服务流程持续优化，整体服务效能不断提高，群众就医体验日益改善，百姓就医过程更便捷、更智能，中国医疗卫生事业驶入发展的快车道。