我校电子商务专业实训教学模式探讨

范新彦

（漯河市第一中等专业学校，河南 漯河 462000）

一、实训室建设

（一）校内实训室

我校电子商务专业创办于2007年，现有15个教学班，在校生780余人。现有华唐电子商务综合实训室、电子商务创业社团活动室、美工设计实训室、多媒体教室、商品图片拍摄工作室等5电商相关实训室，可满足学校教学、实训、培训要求。

（二）校外实训基地

我校在东兴电子产业园拥有4000多平方米的实训基地，依托京东、天猫、淘宝等电商平台，引入杭州最田网络科技有限公司、河南文蕴电子商务有限公司等，可以同时容纳400多名学生实训。

二、实训教学

实训教学是指通过模拟实际工作环境，教学采用来自真实工作项目的实际案例，教学过程理论结合实践，更强调学生的参与式学习，能够在最短的时间内使学生在专业技能、实践经验、工作方法、团队合作等方面提高。实训的最终目的是全面提高学生的职业素质，最终达到学生满意就业、企业满意用人的目的。

（一）校内实训

电子商务专业依据教学大纲开设有电子商务实务、电子商务技能、平面设计、网页设计、客户信息服务、商品拍摄与图片处理等。根据课程的不同要求，开设比重不同的实训课，分别在不同的实训室完成实操训练。

1.电子商务综合实训室

电子商务综合实训室将专业教学、实训、职业培训融为一体，具有开展电子商务应用实训的功能。能够实现电子商务（C2C、B2B、B2C）中买家、卖家、物流公司、认证中心、银行等角色的交易流程。能够使学生在课堂理论学习的同时，实际操作、体验电子商务的完成过程。

2.电子商务创业社团活动室

电子商务创业社团活动室内设25组工位，一台服务器及教师机位，常规办公软、硬件配置，可同时容纳20余人进行创新实验和创业实验，能满足电子商务专业社团活动的场地要求。主要进行电子商务项目的各级、各类技能竞赛的培训学习，以及学生社团中的创业项目、学生网店开设、运营等内容的实践活动。

3.商品图片拍摄工作室

该工作室主要完成网店拍摄的实训工作。工作室内配备商品拍摄工作台、学生用摄影相机、教师用摄影相机等商品拍摄器材。通过实训学习，使学生能够针对不同类别的商品进行实物拍摄，并且能够对拍摄的商品进行美化处理，能够制作出符合网店要求的各类商品图片。

4．美工设计实训室

电子商务专业的平面设计、网页设计、动画设计等课程的实操课，可以在该机房完成。

（二）校外实训

依据教育部等五部门关于印发《职业学校学生实习管理规定》的要求，结合教学管理需要，安排电子商务二年级的学生，陆续到校外实训基地电子商务园区进行三个月的跟岗实习。

1.岗前培训

学生到园区前，由学校组织进行问卷调查，将学生分到不同的实训模块中。学生到园区后，分模块由企业人员进行1－2周的岗前培训，培训结束统一考试，成绩合格的方可上岗。成绩不合格的继续培训，或调整岗位，直到合格为止。

2.上岗实训

经过培训的学生分到不同的团队中，每个团队由一名企业导师和一位专业教师负责，专业教师和学生分别拥有教师与队长、学生与员工的“双身份”。专业老师和学生将在企业导师的指导下，在客户服务、内容营销、网店美工、网店建设、商品拍摄、直播、网店运营等岗位进行实训。教师带领团队开展工作，企业导师根据工作业绩给队长和员工一定的奖励。教师和学生既参与了企业实训学习，提高了实战创业能力，又增加了收入。

3.重构专业课程体系

学校根据合作企业的岗位要求，需要打破常规的教学模式，重构课程体系，将学习过程与工作过程进行“零距离”对接，努力实现“课程+岗训+企评”的“三合一”体系。课程是指按照企业要求学校开设的专业课；岗训是指学生在岗位上进行真实的实操训练;企评是指企业对学生的岗位表现给予的评价。学生能够胜任岗位，该门课程即可通过，无需重新组织考试。

（三）教学模式改革

1.课程改革。在跟岗实习过程中，根据学生情况，还需要开设不同的课程；一部分学生实训结束需要对口升学；另一部分学生则以就业为主。在实训基地分为两个模块教学，即升学和就业两个模块。升学模块开设文化课比重高，就业模块开设文化课比重低，以满足不同的需求。此外，还开设有提高学生素养的公修课，如化妆技巧、服饰搭配、礼仪、安全知识、音乐欣赏等。

2.教学模式改革。为了适应学校跟岗实习工作的安排，实行“双导师制”教学模式，即由学校专业教师和企业导师共同承担教学任务的模式。校内专业教师主要完成理论学习和实习阶段的组织管理工作;企业导师负责学生实训期间的岗位实习指导、工作现场技术指导和管理工作。

三、考核评价

改革传统的考试考核制度，构建有利于培养职业学校学生全面素质和综合职业能力的考试、考核评价体系。

（一）根据不同的教学阶段采取不同的考试方式。专业理论课程的考核以对知识的理解为主；校内实训的考评成绩由学生之间评价和老师评价结合进行。

（二）企业实训阶段的教学评价适宜采取表现性评价方法。根据学生在工作中的表现，在团队中的参与意识、合作精神及任务完成情况等由企业导师进行评价。

（三）《职业学校学生实习管理规定》要求，跟岗实习考核结果应当记入实习学生学业成绩，考核结果分优秀、良好、合格和不合格四个等次，考核合格以上等次的学生获得学分，并纳入学籍档案。对于不能胜任岗位的实习学生，可以调整岗位或返回学校继续上课。

四、实习反馈

（一）企业反馈

1.学生适应能力强，能够胜任岗位。部分学生表现优秀，已提拔为组长及团队骨干，个别学生已到总公司做运营培训，已有能力独立管理运营店铺。

2.个别学生纪律意识淡薄，请假随意，有无故旷工和随意辞工现象。

（二）学生反馈

1.实训基地工作、生活条件好，很快能适应。

2.企业文化氛围浓厚，工作环境舒适。

3.三个月的实训愉快充实，学到了很多实战技能。

4.提高了沟通能力、语言表达能力。

5.学习努力，更加自信、阳光。

学校要适时地学习和参考用人单位管理理念，走出去，请进来，创新实训教学模式，全面提高学生的职业素质，最终达到学生满意就业、企业满意用人的目的。