沟通管理在信息系统项目管理中的解析

姚康

（中国电子科技集团公司第三十二研究所，上海 201800）

沟通管理是一种新型的管理方式，是随着互联网的发展而出现的一种新型的管理方式，所以需要对这一挂历方式进行探索，，保障信息系统项目管理的顺利进行，保障信息化办公的顺利进行。为了保障信息化办公不受影响，稳定的进行，就需要对信息系统进行一定的管理，结合实际调查发现，管理的过程主要是涉及到四个方面，从项目沟通管理计划、信息的分发、项目的绩效报告以及项目干系人四个方面进行分析，以此来达到管理的目的，达到最终的管理效果。以下对着四个方面进行详细的分析，深入挖掘这四个方面的特点，并针对性的进行管理。

一、制定项目沟通管理计划

沟通是人与人之间交流的方式，信息系统的项目管理也需要进行沟通，这就是沟通管理的原因，只有做好了沟通管理的前提，才可以使得信息系统的项目管理可以有条不紊的进行。沟通的过程就是信息传递的过程，做好沟通的管理就可以做好相关信息的传递过程的管理，想要完成一个项目，保障一个项目顺利地进行，这就需要项目的团队之间进行合理的沟通，沟通协调才可以保障项目的顺利进行，沟通管理的目的就是协调各部门之间的管理，达到相互合作的目的。

为了完善沟通管理的过程，首先要做的就是制定合适的沟通管理计划，只有制定了合理的管理计划，才可以完善整个管理的过程，使得信息系统的项目管理可以顺利的进行。在制定项目沟通管理计划的过程中，需要进行多方面的分析，除此之外，还需要项目经理考虑到项目的干系人，对每一个干系人的作用以及起到的影响进行详细的分析，以此作为沟通管理计划制定的参考。

制定项目沟通管理计划的过程需要结合项目干系人、分析沟通的需求以及使用的技术，三者结合进行分析，最后制定合理的项目沟通管理的计划。

二、信息的分发

在项目管理的过程中，首先需要做好信息的分发，只有项目经理先将信息分发给每一个干系人，干系人再将信息分发给每一个员工。在信息分发的过程中，需要使用到很多的技术，这些技术的水平就决定了信息分发工作的好坏。、

在实际的信息分发的过程总使用到的技术有很多，主要包括：沟通技术，这项技术包含了很多种方式，有口头沟通和书面沟通，内部与外部的沟通，正式与非正式以及横向和纵向，这些沟通技术都是影响信息分发过程的重要因素；除此之外，还有信息的分发技术，其中主要涉及的就是信息的分发，这些方法都是现如今比较常用的，邮件分发，文件分发以及通过会议的行事传递信息，这些都是现如今信息传递的主要形式。

随着科技的进步，互联网也在不断的发展，管理的方式以及信息传递的方式也在不断的进步，因此，沟通管理的过程中的信息传递需要结合实际的情况进行管理，结合时代，随着时代的进步而改变管理的方式以及信息传递的方式，以此来使得信息传递的过程一直是最新的，保障沟通管理的过程顺利进行。

三、绩效报告

公司以及企业的目的就是盈利，只有做好绩效报告工作才可以随时监测市场以及生产的过程，保障企业的平稳发展，只有企业盈利才有资金保障企业可以长久的发展，并不断地创新，因此绩效报告在企业的管理工作中是尤为重要的，也是信息系统的项目管理中的重要一步。

绩效报告的目的就是将绩效信息有项目经理传递给每一个干系人，绩效报告参考预期的目的对比，分析最后得到项目的最终绩效。在分析绩效的过程中，需要结合项目的范围、项目的实行进度以及速度以及项目的最终效果综合分析绩效，这样才可以做到科学严谨的分析。

在绩效报告的过程中，涉及到了信息的传递以及绩效的分析，绩效的分析可以作为项目开展的参考，结合绩效分析的结果可以对现阶段的一些项目提供参考，避免一些不必要的损失的出现。

四、项目干系人管理

项目的开展离不开项目干系人，项目干系人的管理是项目管理过程中最难的一个过程，项目干系人的管理涉及到很多复杂的过程，为了解决项目管理过程中遇到的问题，就需要项目经理对项目进行一定的划分，并规范每一个范围的干系人，只有这样才可以使得项目可以稳定的进行，达到预期设想的目的。

在对项目干系人进行管理的过程，需要先制定相应的奖惩制度，规范每一个干系人负责的范围，使得每一个干系人负责的范围明确，不会存在不必要的纠纷。除此之外，还需要项目干系人严格的按照指定的项目沟通管理计划，这样才可以达到实际管理的目的。

五、总结

随着科技的发展，互联网以及计算机在人民的生产生活中的使用逐渐频繁，信息化时代已经到来。人民的生产生活逐渐趋向于信息化，信息化办公不仅仅提升了办公的效率，还在一定程度上节约了人力物力财力。信息化办公的发展，不仅仅促进了办公的发展，还在一定程度上刺激了我国信息化的发展，使得我国逐渐走向信息化，逐渐走向智能化，在信息化发展的大潮下处于世界领先地位。不仅如此，信息化的发展优惠促进宝贵的发展，二者形成良性循环，不断促进我国的鄂竞技以及科技的发展。