浅析如何在艺术类高校中打造服务型管理模式

张兰

（四川文化艺术学院，四川 绵阳 621000）

实践证明，新时代带来新挑战，正如我国社会地位的提升与经济文化的发展无形中给我们高等教育的创新与发展带来了全新的机遇和挑战。因此，近年来，为了响应国家教育发展号召，我国各大高校纷纷加入到新课改大军当中，其中，艺术类高校更是首当其冲，成为我国高校建设发展中的佼佼者。当然，这一形势的出现不仅加速了我国艺术类高校的建设步伐，同样也极大地推进了艺术类高校行政管理模式的转变。在这一社会背景下，服务型管理理念的融入与推广，俨然已经成为我国艺术类高校发展的必然趋势之一。对此，我们需要从学校自身着手，积极转变行政管理理念，竭尽全力提升高校内部管理水平，力争为高校发展奠定坚实的管理基础。

一、服务型艺术类高校行政管理模式推行的必然性

通过相关资料我们可以看出，行政管理作为高校运行的重要环节之一，对我国艺术类高校的发展具有着无可替代的意义。事实上，行政管理不仅有助于推进高校办学目标的实现，而且能够有效的保障高校的正常运行与发展。除此之外，行政管理的变革对于艺术类高校办学目标的实现同样意义非凡，当然，因为办学目标各不相同，这一管理模式在不同高校之间所产生的具体影响也存在着一定的差异。通过针对相关文献资料的学习研究，我了解到，如何有的放矢的开展行政管理工作？如何最大程度的满足学校师生实际需求？如何更好的推动高校发展战略的落地执行？如何更快速的推进高效管理目标的实现......是我们服务型行政管理模式的主要核心内容。

当然，既然是服务型管理模式，最重要的必然是以人为本，即将高校的教职工与学生作为管理重心，这就要求相关管理人员立足实践，审时度势，积极挖掘师生需求，主动为他们提供最优质、高效的管理服务，竭尽全力为祖国培育更高能力、高素质的艺术型人才[1]。与此同时，服务型管理模式的引入，还有助于高校管理人员相关服务意识的提升。一旦高校的行政管理人员都能够时刻秉承服务理念，自觉、主动的为学校师生提供服务，那么必然可以显著的激发出艺术类高校任职教师的工作积极性，进而在学校内形成一股你争我赶，积极奋进的良好教学环境，相信一个积极、优秀的教学环境一定能够为国家培养出更多更出众的艺术人才。

二、服务型行政管理模式在艺术类高校内的推行策略

（一）转变管理理念，树立服务意识

环顾我国艺术类高校传统的行政管理模式，大多是以管制为主，很少主动去了解学校职工以及学生群体切身的利益和需求。很明显，这种管理方式是极不人性化的，与我们所推崇的服务型管理模式刚好背道而驰，不仅不能推动高校发展目标的实现，甚至还有可能阻碍高校的发展转型[2]。所以，要想更迅速的推进艺术类高校的发展与变革，顺利的打造出服务型行政管理模式，我们当前最需要做到的，便是尝试转变自身原有的思想和理念，摒弃过去略显僵化的管理模式，从教职工与学生的切身需求出发，在打造服务型艺术类高校的过程中，坚持以师生及职工需求为根本，依据普通师生和工作人员的需要开展管理工作，竭尽全力打造一个积极向上、和谐进取的良好校园氛围。当然，除了转变管理思维，帮助高校行政管理人员了解自身职责，在树立以服务为重心的工作理念的基础上，督促他们切实履职尽责，提升管理水平和管理效率同样至关重要。

常言道：“水能载舟，亦能覆舟”，综合而言，高校行政管理人员手上的权利是学校的教职工与学生们赋予的，是应该用来为他们提供服务的。但遗憾的是，在实际操作过程中，很多管理人员却忘记了自己的初衷，为了树立自身威望，保障管理效果，选择采用强硬的作风开展工作。在这一作风影响下，学校很多的战略措施都不能被师生们明确的了解并接受，以至于很多初衷良好的措施在推行中却只能浮于表面，没有发挥出最好的效果。

正是因为意识到这种管理模式的局限性，所以越来越多的高校开始倡导人性化管理理念，积极在学校内引入了服务型管理模式。这种以服务为核心，以需求为导向的管理模式，很快便引发了社会各界的广泛关注，并收获了学校师生的一致好评。

（二）完善培训机制，加速体系变革

毋庸置疑，一个新概念的推行少不了一套科学、合理的理论作为支撑，尤其是像本文中这种缺乏实践经验的全新管理模式，更是需要我们做好充足的教育培训，让每一位管理者都能切身感受到它的意义和真谛。因此，我希望我国艺术类高校能够主动出击，不断完善自身培训体系，在高校内针对相关工作人员开展大规模的管理培训，努力将与服务型管理模式相关的研究理论与高校行政管理实践有机结合，力争在学校内构建一个优质、科学的管理服务平台，以此来最大程度的发挥出行政管理在我国的艺术类高校中所占据的独特地位。

当然，艺术类高校服务型行政管理模式的推行对于相关管理人员的要求也要远高于从前，因此，要想更好的让这一管理模式落地，我们还必须在确保相关行政管理人员职责稳定的基础上，合理优化内部人员配置[3]，努力构建一个简约性的组织结构体系，把管理重心下分到与师生关联更为密切的二级学院，以此来更好的把握师生需求，提升行政管理水平。

三、结语

综上所述，我们可以发现，面对迅速发展的教育现状，在艺术类高校中引入服务型行政管理模式已经是大势所趋。所以，我们唯有顺应形势，及时转变自身思维模式，坚持以人为本，树立起全新的服务理念，积极将理论融于实践，构建一个简约型管理体系[4]，才能更好的为学校师生提供服务，促进艺术类高校发展目标的最终实现。