基于4V理论的蓝莓饮品网络营销策略研究

摘要：随着互联网的日渐普及，电子商务成为影响企业发展的重要因素，网络营销模式也日渐成熟，许多中小型企业也开始进行网络营销活动。大众对于健康生活品质的追求和消费习惯的转变让饮品行业与电子商务的结合日益紧密，蓝莓果汁在健康饮品中扮演着重要的角色。本文以蓝莓饮品为研究对象，首先给出蓝莓饮品网络营销现状，结合4V理论，研究蓝莓饮品网络营销存在问题及成因。针对品牌知名度低;信息更新不及时等问题，结合4V理论等网络营销知识提出网络营销策略建议。本文的研究成果对同类产品的网络营销工作具有一定的参考价值。

关键词：4V理论;网络营销;蓝莓饮品

Abstract：With the increasing popularity of the Internet， e-commerce has become an important factor affecting the development of enterprises， the network marketing model is also becoming mature， many small and medium-sized enterprises also began to carry out network marketing activities. The public's pursuit of healthy quality of life and the change of consumption habits make the combination of the beverage industry and e-commerce increasingly close. Blueberry juice plays an important role in healthy drinks. Taking blueberry drinks as the research object， this paper firstly gives the current situation of the network marketing of blueberry drinks， and studies the existing problems and causes of the network marketing of blueberry drinks based on 4V theory. Low brand awareness; Information update is not timely and other issues， combined with 4V theory and other network marketing knowledge to put forward network marketing strategy recommendations. The research results of this paper have certain reference value to the network marketing of similar products.

Key words：4V theory;Network marketing;Blueberry drinks

一、蓝莓饮品网络营销现状

蓝莓产品作為伊春市的野生产品，其进行加工后的蓝莓饮品通过网络营销进行推广的方式起步较晚，目前网络营销主体集中在B2C平台，还有就是移动端营销，主要集中在微平台，即微信公众号推广。

（一）运用淘宝店营销

伊春市经营蓝莓饮品的企业一般在淘宝平台开设淘宝店铺，但是由于淘宝上的同类产品太多，有的已经发展了好多年，竞争十分激烈。

（二）公众号推广策略

伊春市经营蓝莓饮品的企业也建立了自己的公众号，上面发布一些蓝莓饮品的优点和特性、企业文化、企业成绩销量等。

二、蓝莓饮品网络营销问题及原因分析

（一）蓝莓饮品网络营销存在的问题

1.品牌知名度低

蓝莓汁饮料线下市场基本局限于伊春市和周边的大中小型超市、商店、便利店、果蔬店等，以及在哈尔滨、大庆等有零散的一两个大型超市在长期进货。而在推广方面基本是“三无”推广。即没有明确推广方案、没有具体推广人群、推广文案简单枯燥。

2.信息更新不及时

伊春市经营蓝莓饮品的企业有网店和微信公众号，上面发布的文章和信息大都相对落后，对于信息和产品的推广没能及时更新。

淘宝的微淘由于企业常年就是固定的几种商品，所以发布内容单一，而企业又不懂得运营，所以基本处于闲置状态。

3.对于新兴短视频渠道不关注

伊春市经营蓝莓饮品的企业并没有利用这种简单、成本低的新营销模式，大大偏离了年轻消费群体的娱乐习惯和消费习惯。

（二）蓝莓饮品网络营销问题的成因

1.推广策略失误

第一，伊春市经营蓝莓饮品的企业在线上并没有进行有针对性的推广，只是照搬其他公司的推广方法。第二，产品定位和宣传不清晰。伊春市经营蓝莓饮品的企业的蓝莓来自大兴安岭的优质蓝莓，水源也是经过政府审批的水源，经过特殊的加工工艺之后，将营养和口感保留的非常好，能将蓝莓的优点发挥到最大。可是公司并没有针对性的宣传和推广，还是按照普通的果蔬汁的推广方法进行。

2.忽视客户体验和反馈

伊春市经营蓝莓饮品的企业对于企业服务并不重视。因为企业对于线上网络营销的经营模式研究和了解还不够彻底，不知道服务对于网络营销的重要性。

3.用户需求和习惯挖掘不全面

顾客在消费之前，总是有着心理的预期，追求满足感。想要实现这种满足感，就需要企业把握产品或服务的各个方面，不断创新、根据顾客需求不断调整、创新产品和服务，从而让自身产品或服务与顾客的某一方面产生共鸣。而伊春市经营蓝莓饮品的企业根本没有考虑顾客的需求，也不了解顾客的购买习惯等。只推出了野生蓝莓汁300ml和野生蓝莓汁420ml两种产品，很难满足广大顾客的需要。

三、蓝莓饮品网络营销策略的改进建议

（一）提高品牌知名度

第一，提升产品质量，着力形成产品差异化

公司可以打造品类定义为“早餐蓝莓汁”的新产品。以“早餐”理念作为市场竞争的切入点，主打目标消费群早餐喝的果蔬汁的市场，通过全新的市场定位，与普通同质产品区别开来。同时体现出产品的独特性。中午和晚上消费人群可选择的产品较多，而早餐果汁消费者的产品选择范围相对较少。

第二，树立优秀的企业形象，提升服务意识，着力形成形象差异化

为增强品牌形象，强化品牌形象记忆点，可以设计卡通版的logo作为品牌形象符号。为迎合目标消费群追求时尚新潮的特性，还要兼容产品清新自然的特点。在品牌形象上力求简洁、时尚、精致，因而在品牌形象的设计上以模仿自然风格为主要方向，通过模仿迎合目标消费群对时尚、美感及新奇特产品的追求。

第三，拓展新型推广渠道，做到推广渠道差异化

1.通过在今日头条、微博、百度贴吧等自媒体平台进行原创内容发布，通过发布软文、知识科普、产品加工的方式宣传企业文化和蓝莓饮品优点为企业进行宣传推广，通过信息流为淘宝平台导流。

2.与内容销售平台合作，如一号店、玩物得志等的合作，通过平台的内容投放实现产品销售。将产品的健康理念同当下较受大众喜爱的清新、森林、自然等概念相结合，进行宣传推广。

3.在短视频内容平台上，在抖音、快手、火山小视频等开辟官方号，将短视频的发布内容与淘宝企业店相结合。发布蓝莓原产地、安全种植果园等，增强用户对伊春山野公司蓝莓饮品的认知度和好感度，同时植入年轻消费群喜好的互联网语言、热词、热事、热点进行整体内容的打造。

4.运用附加价值，提供新的体验。在瓶身或者包装上印刷企业相关二维码，顾客通过扫码进入企业微信公众号，在此专区学习和了解如何利用蓝莓汁制作相关时尚饮品的方法。

（二）及时更新信息

第一，提供服务共鸣。伊春市经营蓝莓饮品的企业需要提供足够多的问题反馈渠道，以建立全方位的消费者沟通方式，凸显差异化服务，增强公司的品牌影响力。

对于微信公众号及时更新信息和推广软文，做到针对消费者的需求进行精准推送、情感推送、需求推送等全方面推广。对于问题反馈进行了多渠道设计，微信官方认证客服号、企业邮箱、官方网站等。随着微信的普及，公司还可以运用微信公众号，进行长期的、一对一的特殊服务。

第二，需求与情感的共鸣，通过对于顾客的信息更新和研究，公司了解到多样化的需求的发展趋势，而公司运用共鸣理论，增强产品与顾客的黏性。

首先，公司要追求需求共鸣。公司在原有规格基础上推出250ml便携装。250ml蓝莓汁，方便携带，饮用量较少，价格相对便宜，特别适合上班族、加班族、熬夜族。学生、家長、公司白领、IT工作者购买蓝莓产品的很大一部分原因都是因为蓝莓具有保护视力和补充花青素的特殊功效，针对这一特点，公司可以将蓝莓与胡萝卜结合，补充花青素和胡萝卜素。丰富产品种类的同时，为顾客提供更丰富的选择，与消费者达成需求共鸣。其次，提供情感共鸣。人们为了获得健康，体会自然、品味美味、提升生活质量才来选择购买饮料，公司也应该为了顾客的美好体验来加强相关的服务。

（三）重点关注短视频领域

“短视频+电商”“短视频+推广”“短视频+内容营销”，这些新兴模式是当下最适合年轻人口味的营销推广方式。通过短视频进行推广和调研的同时，运用功能化理论，研究功能的独特性，进行网络营销。

第一，运用平台短视频功能。企业注册抖音、火山、西瓜等短视频平台企业公众号，宣传推广的同时还能利用APP自带的营销功能，方便顾客进行购买和为顾客服务，还可以运用微博、百度、QQ等软件的视频专栏进行相同的操作。第二，趣味短视频广告投放功能。以“有趣”“有用”为核心进行短视频广告投放，利用短视频的操作简单、方便、门槛低、成本低等优点，进行正能量、自然、健康等老少皆宜、受众广泛的观点输出，进行消费者的引流和消费观点的培养。第三，运用留言功能。通过留言，进行市场信息和消费趋向的精准调研。

结论

中小企业传统饮品加工公司在制定和实行网络营销策略时，应该遵循三个原则：可持续发展原则、一切从实际出发原则、经济性原则。此外，还要密切关注国家政策，遵守国家法律法规。产品本身的细化和功能的延伸已经成为发展的趋势，公司应该细化功能、强化功能，形成品牌特色和文化，深度挖掘用户对健康的需求和生活习惯，还能帮助公司进行具有特色的短视频网络营销。

参考文献：

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[3]夏岩.伊春市蓝莓产品市场营销策略浅析[J].东方企业文化，2012（22）：210.

作者简介：

于红岩（1979.8-  ），女，副教授，硕士学位，研究方向：计算机科学与技术及电子商务。