大力培育积极健康的党内政治文化研究

2019-01-15 06:22胖欣宜
山西青年 2019年7期
关键词:服务质量支部活力

胖欣宜

(唐山市协和医院,河北 唐山 063000)

党建+”是在当前新的宏观环境下产生的一个新的党建工作理念,医院党支部是医院党组织的基本单位,是医院党组织落实党的路线方针、政策的基础,医院党支部党建工作的活力直接决定了医院党建工作的成效,因此,如何有效地激发医院党支部的工作活力是医院党建工作的重点。以“党建+”的方式来建立医院党支部党建工作的模式,可以使医院的党建工作与医院经营的具体业务工作有机结合,使医院党建工作真正融入到医院经营的中心工作当中,从而有效地激发支部党建工作的活力。

一、党建+服务质量提升

如何提高医院的医疗救治能力,为客户提供高效优质的服务是医院参与市场竞争力的重要基础之一,是医院发展的保障。为此,医院开展“党建+质量提升”党员先行活动,充分发挥党员的先锋模范作用,通过“传、帮、带”的形式开展工作,对现场医疗人员进行相应的帮助指导,使大家均能按照规范的要求进行相应的操作,实现同类操作过程的一致性,消除过程操作的变差。同时,医院支部将每个党员负责点的工作开展效果纳入党员评价的要求当中,这也使得每个党员有了具体、可量化的评价指标。通过这种由点到面工作的开展,使医院的服务意识和服务质量得到较大的提高。同时,围绕服务质量提升,医院积极开展的技能大比武活动,在员工中营造了浓厚的“比、学、赶、帮、超”的氛围,有力地促进了服务质量的提升。

二、党建+安全医疗

安全医疗是医院的生存之本,发展之基,没有良好稳定的安全医疗形势,医院就不可能在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟,甚至会被市场淘汰。做好安全医疗工作,是对员工安全与健康这一根本权益的保障,是医院良性、可持续性发展的重要基础。在医疗过程中,员工的每一个操作步骤都涉及到安全,因此,有关安全的规范要求覆盖了医疗操作的每一个动作,而员工在执行安全规范的过程中却容易产生一些有意无意违反安全医疗要求的现象,这种现象的存在如果不及时得到有效纠正而使其成为一种不安全的习惯,经过时间的积累必定成为一次事故的主因。因此,培养员工安全操作的习惯是安全医疗管理工作的重点。

安全习惯的养成,除了必要的操作规程的培训、医疗过程的管理和必要安全技改措施的实施外,行为的引导因为其强化的心理暗示作用对安全习惯的形成具有重要意义。医院党支部针对安全医疗管理的这种特点,有针对性地开展了党员亮身份活动。活动要求每一个党员都要配戴党徽。使每一位党员的身份都能让全体员工看得见。同时要求每一位党员在医疗过程中成为安全规范执行的标准,让每个党员成为安全医疗规范的活教材,成为员工安全行为的标杆,让每一个员工每天都能感受到安全医疗的规范标准要求,时时刻刻都感受到安全医疗的提醒,从而形成员工心理上反复得到强调的信息,引导员工安全行为习惯的最终养成,有效地促进了安全医疗管理工作的提高。同时,由于党员在此过程中,要时刻记着对党员的要求,在无形中使每位党员同志的党性得到了更好的强化。

同时,医院党支部认识到,通过医院文化来影响员工的行为具有其它任何举措不可比拟的重要作用。因此,在结合“党建+”及支部活力年度活动的开展,组织制订了医院安全文化建设的具体实施方案,按照实施方案的要求,开展了大量的安全宣传活动,让每个员工在医院内的每个地方都能看到安全医疗的提示和警醒标识。有目的地组织开展了一系列的安全技能竞赛活动,如员工安全知识抢答等,通过这一系列活动的实施,有效地强化了员工的安全意识,使员工从思想上产生了从“要我安全”到“我要安全”的转化,改变了员工的安全理念,极大地促进了医院医疗经营形势的改善,医院安全医疗一直保持平稳有序的势头。

三、结束语

以“党建+”的模式开展支部党建工作,使得支部的党建工作能很好地在医院经营的过程中找到着力点,使医院党建工作能充分地融入到经营的中心工作当中,同时,通过这种工作模式的实施,使得党员在日常的工作中党性意识不断得到强化,从而促使支部的各项党建工作逐步变得更加有力,进而焕发出党支部更加旺盛的活力,激发出了更多的闪光点,充分地彰显出党组织在医院经营中的有效作为,使党建工作真正成为医院发展的强大助力,实现医院党建工作与医院经营工作的双赢。

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