为企业成长披荆斩棘

文丨■ 余志勇

近日，记者从贵州省工业和信息化厅获悉，自“服务民营企业省长直通车”(以下简称“省长直通车”)开通至去年12月28日，共受理全省各地民营企业相关人员来电168件，目前已回复101件，其余正在跟踪办理中。

“水深则鱼悦，城强则贾兴”。优化营商环境就是解放生产力、提高竞争力。民营经济的健康快速成长，离不开稳定公平透明、可预期的营商环境，离不开体制机制改革创新，破除制约民营经济发展的障碍。开通省长直通车，24小时受理民营企业来电来信，受理范围包括政策咨询、投诉举报、建议意见等。在政策咨询上，对有关支持民营企业发展的政策、措施，以及相关部门在发展民营经济中的职责职能、办事流程等的咨询。开门纳谏，探索出更为有效、更有针对性地解决问题的策略。做好服务精准，为企业成长披荆斩棘，就能助力其良性发展。

“惟其艰难，才更显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵。”问需于企，方知企业所需，为企业办实事，听其意、问其需、连其心，才能把实事办好、好事办实，真正让企业“静心”“定力”，化为推动地方经济可持续发展和社会进步的持久动力。据悉，省长直通车通过整理录入立档、专报相关领导、反映事项转办、领导批示督办、办理情况反馈、办理情况分析六个步骤流程进行办理，办理时限原则上为15天，特殊情况根据实际延长办理时间。同时，坚持对于每一个诉求，能办的马上就办、不能办的明白告知，确保民营企业投诉有门、维权有路，让民营企业发展得更好。

得人心者得天下。要聚企业先得聚人心，这就需要精准施策、聚焦发力，坚持问题导向、需求导向、效果导向、目标导向，对已有企业一如既往地关心支持，让投资企业做大做强；通过对企业的服务日臻完善，让待引进企业，或是有意向入驻企业增添足够的吸引力，使企业敢于进入、顺利进入、真心进入。从受理情况看，民营企业反映问题涉及拖欠工程款、给予政策扶持、项目审批、融资难融资贵、经济纠纷、政策咨询等方面，一个个电话，连通了政企之间心弦，消除思想上的隔膜，就会最大限度地增加和谐因素，不断厚植企业发展沃土。

“水”到则“渠”自然成。环境是生产力，也是竞争力。将群众关注的热点难点问题及时解决，不但树立起以民为本、执政为民良好形象，更是拉近党群干群关系，体现着地方管理者管理智慧、治理的能力。事实上，自2011年以来，贵州省相继出台促进民营经济发展的两个“38条”文件，各地区、各部门贯彻落实工作亮点纷呈，也才有了民营企业营商环境逐步改善、民营企业发展负担有所下降、融资渠道逐渐拓宽，全省民营经济总量规模快速扩张，民营企业竞争力明显增强；也才有了2018年前三季度，民营经济实现增加值5628亿元，占全省GDP比重54.1%。

高效是为便民，便民则必须高效。民营经济是推动贵州市场经济发展的重要力量，发展的自信更是来源于彼此的尊重与和谐的营商环境。针对企业的“痛点”“难点”，开出“药方”，对症下药，找准定位、积极作为，发扬“店小二”精神，为民营企业提供全方位、全过程支持服务，定能在顺心办事、舒心创业中喜获“双赢”，让民营企业劈波斩浪、一路向前。