请叫我们，AI一代

○记者 张小妹

AI时代来了，通过无纸化的办公，省却繁琐的工作流程，节省时间、提高工作效率；在工厂内，机器人可以代替普通员工完成重复性的工作……一切的一切，都在让我们的生活变得更加便捷。

而在这些便捷行为的背后，是由不少企业的匠心支撑着。苏州工业园区就有一些这样的企业，比如在“第五届荣耀金鸡湖颁奖盛典暨2018年度江苏人工智能双创年会”上荣获“江苏省年度人工智能成长进步企业”奖的苏州意能通信息技术有限公司、苏州纳智天地智能科技有限公司，又比如在2018年亚洲国际物流技术与运输系统展览会上展出两款智能仓储机器人新产品，从而引起轰动的苏州牧星智能科技有限公司。

对于我们来说，身处于AI时代，是幸福，而对于这些企业来说，身处于AI时代，是责任。本期《全景金鸡湖》让我们走近AI一代，听听他们背后的故事。

苏州意能通信息技术有限公司总经理刘雨松

AI+语音，让沟通更简单

从厦门到重庆，刘雨松的脚步不曾停下，滨海的城市，热辣的山城，最终都没能敌得过天堂苏州的魅力。当时，刘雨松听闻“北有中关村创业大街，南有金鸡湖创业长廊”，不禁想来苏州工业园区闯闯。

“首先对于我们来说，园区的诸多孵化器给我们提供了拎包入住式的服务体验，这是非常方便的。对于像寻找办公场地，办一些营业执照之类的工作，不是我们擅长的会耗费很多精力，园区政府却帮我们一站式服务到底。创业早期资金流有限，通过园区的云彩飞项目，我们拿到政府的补贴。园区提供的一揽子服务，帮助我们绕过了很多个坑，让我们能够得以存活下来，并发展壮大。非常感谢园区的政策。”谈到落户园区，刘雨松表示从没后悔过。

从小就在理工科上展现强大的兴趣爱好和天份的刘雨松，拥有着敏锐的市场嗅觉，这也让他站在了技术的风口上。人工智能就像一颗小星球一样落进刘雨松的时空隧道，这一落，就让他深深地沉迷。

2015年3月，苏州意能通信息技术有限公司成立，意欲让沟通变得更简单，这便是刘雨松的初衷。刘雨松带着他的团队一步步为基于人工智能技术的语音客服系统领域赋能，并慢慢地去改造传统的呼叫中心产业。

虽然创业维艰，但是刘雨松并没有退缩，他带领团队一路披荆斩棘、朝着更高的地方迈进。刘雨松的团队经历了人工智能行业从受到资本冷遇再到被资本热烈追捧的全过程。

2016年，刘雨松团队着手研发了小意机器人，主要应用了包括电话交换机、语音信号采集、语音识别、自然语言处理和语音合成在内的几项技术。

最早是一款面向企业用户的callin产品，用户拨打服务电话时可以通过语音而非按键或人工服务来进行自己想要的操作；在17年项目进行了方向上的调整，转做callout模式，由AI主动发起呼叫，方便企业对潜在用户进行销售意向询问和售后回访，目前已经应用在贷款、催收、教育、运营商等多个场景。

自公司成立起，意能通已申报了20余项专利，获得6项实用新型专利证书和7个软件著作权证书。

下一步，意能通计划扩充技术团队，引进算法方面的人才；同时在上海、北京、深圳等城市建立销售团队，快速抢占市场。而近期的运营目标是月流水过百万，成为行业领头羊，并完成接下来的融资。

AI+图像识别，挖掘更多的可能性

正如许许多多的人一样，王旭光走过了海内外的千山万水，最后选择在苏州工业园区定居，在这里，他找到了自己愿意为之奋斗的事业——苏州纳智天地智能科技有限公司。王旭光喜欢园区的氛围，它有专业的学术气氛，探索研究的精神，这些对高质量人才都具有强大的吸引力。

苏州纳智天地是一家着眼于“科技改变未来”的公司，是AI图像识别芯片与行业解决方案的领导者，王旭光目前担任纳智天地的CTO。提到它所专攻的领域，人们肯定会在第一时间内有所联想，首先萌发的念头就是：人脸识别。当下，人脸识别已经不是什么不可触及的技术，但是要说到真正成熟地运用以及发掘更多的可能性，那还是需要时间的。

说到人脸识别，关于它的研究是在20世纪的60年代开始的，随着计算机技术的发展以及光学成像技术的发展，它也进入了一个快速发展的时期。在90年后期，它就有了初级的应用。它集成了许许多多的专业技术，到现在，更是实现了向“强人工智能”的转化。

那什么是人脸识别？对于专业术语的解释，我们都可以找到正确的答案。比如说从静态图片或者动态视频中，找到人脸，采用并行云计算框架设计，可快速处理海量视频，快速定位人车等目标影像，如此之类的云云。

对于非专业人士来说，这些专业用词，虽看起来晦涩难懂了一些。但是，却不可否认，这项技术是具有非凡的意义的，不管是从日常生活还是从其它的方面入手，它都具有很强大的功能性，能够产生方方面面的帮助。打个比方，对于企业来说，如果能够利用整套的人脸识别技术来记录员工的工作生活，像是什么时候进来上班的、什么时候出去的，一天又在公司呆了多少的时间，那么对于提高整个企业的工作效率是非常有帮助的。

苏州纳智天地智能科技有限公司CTO王旭光

苏州纳智天地智能科技有限公司，核心技术团队来自中国科学院苏州纳米所人工智能实验室，曾荣获多项人工智能算法的世界冠军，建立的初衷就是为了创造更多以及实现更多的可能性。

说到纳智天地所具有的优势，也应该让一众人士侧目。除了超群的硬件芯片能力、国内独家大数据，还有独立卓越的算法积累。这样独特的优势加上强大的科学家团队，纳智天地已经形成了适应客户需要的人工智能产品和服务。据了解，纳智天地目前的产品与解决方案已广泛应用于公安、司法、交通、金融、运营商、教育等多个领域。

王旭光表示：“如果说人工智能已经成为国家的战略，也是未来最先进的生产力，那么向这个方向进发的企业，也会有更为明媚的未来。”

苏州牧星智能科技有限公司创始人吕涛

AI+仓储，如何引发物流市场裂变？

在园区，有一家公司基于AI技术研发的基础，搞出一套针对仓库运营的“货到人”整体解决方案。这家公司就是吕涛与其合伙人一同创办的苏州牧星智能科技有限公司，降低仓储的运营成本，节约更多的社会资源，提升整个行业以及国家的运营效率，是公司一直以来的使命。

仓储场景一直在变化，需要有一套系统能够适应不同环境，快速响应存储、分拣、运营需求。而牧星智能系统的最独特之处，在于有不同模块对应不同的场景，比如食品仓、3C仓、生鲜仓等等，通过选择不同的模块就可以实现不同的功能，还能 自由组合搭建，适应不同仓储环境和需求，并且实现仓储方案的快速复制

从宏观看，牧星研发的系统包含硬件和软件两部分，硬件主要由仓库机器人、货架、码头、网络设备等组成；软件主要实现对仓库订单分配、货架确认、机器人调度、商品上架、货架布局、商品补货的智能化处理。这套系统可实现随机存储、拣选优化、柔性运营等功能，从而极大地提高仓库的发货效率，实现人员和设施的最大化利用效率。

牧星独立研发的AGV机器人技术除了所能看得见的智能硬件， 实际上还包含了目前最先进的仓储管理理念与内含独家AI算法的智能系统软件平台的整体应用。

而在最早之前，吕涛和他的团队并没有打算自己做硬件，他们擅长的是软件开发，然而比较遗憾的是，由于硬件商不认可软件的价值，根本不想与吕涛合作。“逼上梁山”的吕涛毅然决然地决定自己做硬件，后来他发现其实硬件根本没有那么高的技术壁垒。

牧星租赁了1500平方的厂房，建成了一间“样板仓”，自主生产了40台仓储机器人，同时样板仓也可以作为牧星对外展示的窗口。

目前，牧星智能的技术已经通过苏宁仓库得到了完美的落地。机器人，可以取代人工的步行。以前传统仓储，是员工推着料车到货架进行作业。这款货到人产品，把仓储视为生产线一样，员工有自己固定的工作位置，系统会把订单分配到每一个工作站，由AGV机器人搬运对应的货架到达工位，员工只需要按照系统的指示进行作业就好。

吕涛的团队前身是亚马逊仓库管理团队，有着多年的仓库运营经验，在此基础上融入了IE工业工程时间绩效管理，和人机工程的色彩界面管理，最大限度的优化流程，消除无效时间。

在流程优化基础上，牧星采用仓储管理系统，对所有订单进行优化，决定每一个订单的拣选和组合顺序，这个优化是我们肉眼看不到，但对效率提升却是最明显的。牧星还应用了最先进的流程拣选策略，这个和传统的波次拣选和订单拣选策略相比有巨大的优势。

吕涛秉承的理念是“所有的产品都通过技术创造价值”，不是依靠商业模式、靠营销方式和卖点。他们会保证技术始终保持行业最新，一直保持软硬件的先进。

但是总体而言，牧星的发展依旧以稳妥为主，这可能与创始人的气质吻合。出身于制造业的吕涛，天性里排斥浮躁，喜欢用技术说话。他说：产品一定要有价值，无论是带来品质的提升或者效率的提升，能够创造价值才能被客户需求。