浅析人文关怀护理在生殖中心的应用

高芳珍

（武警广东省总队医院生殖医学科，广东 广州 510507）

随着生殖医学的不断发展，各种辅助生殖技术给不孕不育人群带来了新的希望。不孕不育人群是一个特殊群体，由于传统人伦理念的压迫以及对生命承受的追求，他们的心理特别脆弱。虽然辅助生殖技术的出现让他们看到了受孕的希望，但是漫长的等待周期和无法控制的成功率给他们的身心和经济造成了沉重的负担，直接影响到辅助生殖的质量和患者的坚持。人文学关怀是一种医学理念，它倡导对人的关怀，对生命的敬畏，积极维护生命，珍惜生命，是一种主张以人为中心的医疗价值观。[1]作为一名生殖医学工作者，我们不仅要为不孕不育患者们提供安全、可靠的医疗护理，还要不断提高自身人文修养，给予患者人文关怀，通过人文关怀护理减少护患之间的隔阂，帮助患者走出心理阴影，重新建立希望，积极参与辅助生殖治疗，早日成功受孕。本研究通过对我院生殖中心今年来收治的50例辅助生殖患者实行人文关怀护理，现将研究报告如下

1 资料及方法

1.1 研究对象

选取我院生殖中心收治辅助生殖患者50例。年龄25-40岁，平均年龄33±2.5岁。

1.2 研究方法

对所有50例患者在辅助生殖治疗期间全程实行人文关怀护理，出院期间进行焦虑测试和护理满意度调查。

1.3 人文关怀护理

1.3.1 加强护理人员的人文关怀培训

不定期组织护理人员进行“人文关怀”培训和考核，深化护理人员的人文意识，牢记“以人为本”的护理核心理念，在临床工作中要尊重患者、理解患者，关注患者的心理变化，聆听患者的诉求，消除护患的隔阂。

1.3.2 打造人性化的环境

不孕不育人群是一个特殊的群体，他们心理背负着来自伦理道德和家庭传承的压力，心理焦虑等负面情绪较多，护理人员需要多注意细节，充分尊重患者的诉求，在合理的情况下尽量满足病患的诉求，保持就诊环境的整洁、明亮、通风透气，给患者营造一个舒适安全的治疗环境。候诊室报刊架摆放辅助生殖的宣传画册和相关资料，电视大屏幕播放成功案例等正面信息，让患者了解辅助生殖技术的同时也消除心理的负面情绪，建立治疗的信心。护理人员的言行举止大方，面带笑容，主动耐心引导患者就诊，创造一个人文和谐的就诊环境。

1.3.3 加强护患沟通

不孕不育患者的心理比较敏感，在于患者沟通时，护理人员应掌握沟通技巧，对于不同社会背景、不同文化程度的人应增强角色意识，掌握沟通技巧，充分尊重患者的尊严，维护患者的隐私，主动帮助患者解决问题，并不断给予正面的引导和安慰。不因病人的情绪或者言语过激而迁怒或者冷落病人，避免护患纠纷的发生。

1.3.4 良好的职业素养

不孕不育人群的年龄、性格、文化水平等各有不同，在就诊治疗期间存在的问题也各不相同，生殖护理人员在临床护理上要养成良好的职业素养，对所有患者一视同仁，不因患者的背景、地位、经济实力等差别而在护理和沟通上有所不同。[2]

1.3.5 心理宣教

不孕不育不仅对患者的身心健康造成影响，还人员引发家庭关系破裂、离婚等社会问题，而辅助生殖的过程复杂而漫长，任何细小的问题都可能影响到治疗的结果，患者的身心都比较脆弱，生殖护理人员应该建立好护理路径，在治疗过程中的每一个阶段都对患者进行健康教育和心理宣教，帮助患者树立信心，积极配合每个阶段的治疗，改善妊娠结果，争取早日受孕成功。

2 结 果

通过对患者的人文关怀护理，充分保障了患者的各项权益，最大限度的满足了患者的各项需求，不仅患者的焦虑心理显著降低，护理满意度有效提高；生殖中心的护理人员素质和人文护理水平也有了显著的提高。

3 讨 论

随着医学模式的转变，人们除了对医疗形态、技术上的要求，还要求心理上的认同感、信任感。而人文关怀护理通过增强护理人员的责任心，树立以患者为中心的服务理念，时刻把患者的需求摆在首位，用自己的爱心和关怀去消除患者的负面情绪，取得患者的认同和信任，增强了患者的治疗依从性和护理满意度。针对不孕不育患者的心理特性，实行人文关怀护理可以帮助患者正确认识到疾病的相关知识，有效降低患者的焦虑情绪，帮助患者建立信心，积极配合辅助生殖治疗，提高妊娠的成功率。

人文关怀护理是医疗文化发展的产物，也是对护理质量和治疗效果的一种保证。把人文关怀护理应用到辅助生殖护理中，制定人性化的护理措施，用爱心和关怀去温暖每一个患者，构建和谐护患关系，不仅提高了护理的质量与效果，还能促进辅助生殖的质量不断提高。