姜广华 经历生活的深度和广度

2019-02-10 03:58卢庆霖米果
华人经济 2019年24期
关键词:冰淇淋旅行社香港

卢庆霖 米果

人物简介

姜广华先生,澳门永念庭市场总监。永念庭2018年度“最优秀团队”,2018年度“最优秀领袖”,2018年港澳“永念之星”双连冠,2018年港澳“优秀领袖”双连冠。“六星级生命纪念馆”永念庭获澳门政府批準认可,持有合法牌照,可永久使用。

在银行抵押了清水湾的房产,姜廣华先生凑夠了支付员工工资所需的钱款。他用一场热闹的筵席,风风火火地,为旅行社辉煌过後惨淡的结业画上了终点。这是一段故事的结束。但在述及他人生未来的广阔,以及因对良心的坚守终将为他带来丰厚回报之前,“一切还是从头开始吧,”姜广华先生说,“从十岁那年的一台冰淇淋车开始说起吧。”

乘上冰淇淋车,驶往广阔人生

1950年,姜广华先生回忆,他母亲抱着大哥自内地赶赴香港,得以与一年以前逃难至此的父亲相聚;他们清苦的日子从此开始,而这份清苦又将随着包括他在内的数名子女的相继出生,以及他十岁那年父亲的过世而变本加厉。於是在大哥做起汽车修理工,大姐进入假髮工厂以後,姜广华先生也不得不为家庭的生计承担起相应的一份责任,在一天中结束学业的时段内,照管起了父亲留下的冰淇淋摊档。

“那个年代一个冰淇淋卖一毛钱。但已经不算便宜了。”姜广华先生说。同时兼顾学业和生意儘管辛苦,但打理冰淇淋车的岁月在今天回想起来,也不乏令他感到愉快的难忘回忆。成长在使用吴语方言的家庭,以及通行粤语的社会环境中,年少的他就通过冰淇淋车一旁黑胶唱片摊位播放的国语歌曲,通过对邓丽君、刘凤萍等歌手的耳濡目染,而自行掌握了一口流利的普通话。他对冰淇淋车的照管,则一直持续到了他中学学业的结束。

时间迈入上世纪七十年代,香港社会逐渐释放出了经过二十年沉淀而累积的实力,以突飞猛进的速度驶上了经济腾飞的快车道。财富在这时已渐渐浮出,留待每一位在香港勤劳而上进的人前去发掘、获取。1977年,随着中学学业的结束,年轻的姜广华放棄了对冰淇淋车的经营——儘管旺季时冰淇淋车已经能为他带来两千元的月收入,但他还是选择在旅行社开始了打工的生涯。这番改变带来了回报,在未来证明了他选择的正确性,但在当时,卻也带来了令他头疼的麻烦,那便是母亲因不满他做出的决定,而施加在他身上的无休无止的唠叨。

为了躲避母亲的数落和挑剔,年轻的姜广华採取了一个简单而有效的办法——压缩停留在家中的时间。他在每天一早就匆匆出门,常常在上班时间前一小时就来到公司;多餘的时间被他用来处理办公室的卫生等日常琐事,等到老闆抵达旅行社时,看到的已经是一尘不染的玻璃和写字台上热腾腾的茶水。早间的勤奋为初来乍到的他在公司留下了出色的印象,而等到晚上,他还会选择自发加班,以此拖延回家的时间。这段日子的生活於姜广华来说是焕然一新的,他在晚间作为助理随旅行团遊览香港的夜景,並随遊客的足跡走遍了香港的大街小巷和各个场所,他在招待日本旅客的酒楼和餐厅,享用着属於他的一份餐点,並在事无巨细的助理工作中,迅速熟谙着旅行社的工作事宜。就这样,在入职一年半以後,十九岁的他迅速地升任至了公司经理职务。

以後的日子,凭借着同样的勤奋和机敏,姜广华先生逐渐掌握了一口流利的日语,並以副社长的身份,在数年以後结束了他的打工生涯。他在1984与1985年相交之际,凭借着在行业中积累的充足经验和人脉资源,开始了他的创业之路。这便是“至上旅行社”经营的开始。对於这时的姜广华先生来说,等待在他面前的有两件事,其一是创业之初因资金链而产生的各类令他头痛的难题,其二,便是未来辉煌十年了。

生活是一场盛大的筵席

1985年,“广场协议”的签订揭开了日元升值的序幕,空前的繁荣不仅刺激着彼时的日本经济,还为世界各地与日本产生交集的周边产业创造了大量的财富。主营对日旅行社业务的姜广华先生,正是在这样的背景下赶上了好时代,立在了潮头。短短几年时间,他便发展到拥有数十名职员和约20台旅遊巴士的营业规模,最辉煌的时候,他在西贡清水湾购置了一间豪宅,名下拥有六台分别应付不同场合的车辆。

“对日旅行社那时候在香港拥有很高的‘江湖地位,”姜广华先生回忆,“盛行於日本的消费文化不仅带动了旅行社的生意,还为酒店业、餐饮业、珠宝手錶等消费产业带来了广阔的盈利空间。”但隐疾也恰巧潛藏在双方密切的关係中。1990至1992年,经济泡沫的破灭先後为日经指数和日本房市带来了猛烈的打击,日本经济自此开始了一场日後被称为“消失的十年”的停滞周期。香港的对日旅遊业也因此受到了直接的影响——消费产业商家不惜以假货填补日本遊客购买力大幅下降後产生的盈利空缺。这番以香港消费环境的信誉作为牺牲的举动无異於杀鸡取卵,对香港的对日旅遊业造成了二次打击。有感於此,姜广华先生对当时的状况作出了分析。

为了谋求行业的长远发展,姜广华先生决定拉动全港共五十三间对日旅行社,通过成立协会,共同整顿行业环境。这番理念,以及其自身的建设性价值不仅获得了同业的广泛响应,还在香港旅遊发展局的前身香港旅遊协会的肯定中得以顺利推行。协会成立後,姜广华先生被顺势推选为协会的实际负责人;秉持着良心,他着手对行业环境进行修缮,但在经过一番努力过後他卻发现,现实与理想存在着巨大的出入。

“如果一块价值一万港币的真錶能为旅行社带来七百元佣金,那麽一块同样售价的假錶,背後盈利的空间就是七千元。”姜广华先生举例。在这道巨大的诱惑面前,他毅然决然地选择了前者,选择将诚信经营的理念贯彻到底。“我很骄傲,我一辈子赚的钱,没有一分对不起自己的良心。”可正是这番坚持,成为了他的事业出现波动的开始。

同业之间的恶性竞爭是压倒姜广华先生的最後一根稻草。“当时还是年轻,不知道该如何面对失败。这是不应该的。”他说。“至上旅行社”经营後期,姜广华先生深陷於一位同业对他发起的“价格战”挑战当中,但直到竞爭对手携帶着亏欠酒店、酒家的巨额钱款潛逃以後,他才意识到他开始的是一场根本就不会有任何结果的“战爭”。正是这场恶鬥全面拖垮了“至上旅行社”的经营。经过一年坚持,1997年7月末,当姜广华先生在与常年合作的日本旅行社进行每半年一次的合同报价时,他被对方告知,他们的合作至此终了。而这就是“至上旅行社”的结束。

1997年,经历了长时期的亏本经营,以及与合作夥伴的一拍两散後,姜广华先生见证着一手创办的事业迎来了经营的尾声。但面对旅行社对外产生的欠款,他作出的是一项与曾经的竞爭对手完全相反的决定——他在银行抵押了位於清水湾的房产,以此还清了旅行社产生的全部欠款。他是带着良心的轻盈,在处理完上述事务过後,作出接下来的那道决定的——他向旅行社的所有职员,以及珠宝店老闆、酒店经理等过往的合作夥伴,发出了宴会的邀请。“合作这麽多年,毕竟以後就没有了。旅行社这一顿以後就结束啦。”筵席上,面对交往多年的夥伴对他这番近似庆祝的举动所做的感慨,姜广华先生以这句话作为面向友人所作的答复,並以此,为十五年经营所产生的一切经历,划上了一个苦涩而又坦荡的句号。

用良心敲开“今天”的大门

十五年的经营在一夕之间浓缩成了一场往日云煙。一场失败带来的打击卻並没有使姜广华先生的意志从此一蹶不振。可在他的未来,尚有另一场与“日本省电机代理”有关的辉煌与失败在等待着他去经历。两次失败都未能使姜广华先生就此止步不前,但卻结束了他的第一段婚姻,並为他带来了另一段婚姻。往後多年,徘徊在事业的僵局面前,对生活的探索始终没有在他的身上停滞;而这种探索尚要继续等到很久以後,才能为他的坚持带来回报。

等待的间隙,姜广华先生为香港对日旅行社的担忧逐渐化作了事实——二十年间,个人对日旅行社相继破产倒闭。这也是姜广华先生遇上他曾经的一名行业後辈林先生的缘由。正是经过对方的推荐,姜广华先生接触到了“生命纪念馆”澳门永念庭。

自二十一世纪的第二个十年开始,骨灰坛位严重不足的情况作为香港人长期的困扰,开始受到舆论的广泛关注,私人骨灰坛以惊人的交易价格成为《纽约时报》等国际媒体竞相讨论的话题,海葬等新式葬仪又在与中华传统文化的冲突中引发争论……面对诸多限制,在香港市场拥有庞大缺口的骨灰坛位反而成为了一项同时具备工具价值和升值潛力的投资对象。在经人介绍接触到澳门永念庭以後,姜广华先生正如当初在旅行社时代踏上了机遇的潮头一般,再次敏锐地捕捉到了摆在面前的全新机遇。这就是他今日事业的开始。

有些东西永远也不会发生改变。这是姜广华先生以他的良心而在生活中获得的明证。投身永念庭後,多年积累的人脉资源顿时化成了源源不断的活水,以他人对待姜广华先生的信任,成为了他事业初期最大的财富——而龛位也以其数年间已逾50%的回报率充分回应了友人对他的信赖。姜广华先生的妻子也在这番成果中建立了信心,转而成为他事业中的支撑,为他钻研了一套依託於互联网社交平台的渠道推广体系,助力他丰富着人脉资源。他们付出的努力与所取得的成果是显著的——2018年,凭借着在渠道推广和业务质量上取得的成就,已升任市场总监的姜广华先生几乎揽获了公司颁发的所有奖项,並在对网络渠道等经验的分享中,成为了公司同侪看齐的范本。

走进今日的永念庭(WWW:WNG.info),走进其五层楼高、佔地两千八百平方米的主体建筑,其古风古意的装饰元素在现代化设计理念的加工下呈现着分外静谧的光彩,大到石材,小到琉璃,无处不透露着一派安宁,让人清楚地知道,即便是面对死亡,人也能找到充满诗意的方式。这番祥和恰巧适用於故事的结尾,适用於在人生的风浪面前,自始至终从未使自身的良心感到失望的姜广华先生,适用於他人生中一段又一段的经历,及他所取得的一切成就。

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