医药公司信息系统升级项目

宁 樑

（上海软中信息系统咨询有限公司，上海 201112）

1 引言

近年来，随着计算机技术和互联网能力的飞速提升，各公司的信息系统、硬件网络等都存在老旧、滞后的现象，在业务逐步扩大的今日，升级改造信息系统也成为了重中之重。

东虹医药公司随着本身业务不断的扩展，自2016年3月启动了信息系统升级项目（简称“东虹系统升级”）。经过升级改造，实现了信息系统多公司互联、不同系统互联，从而提高了业务响应速度、管理服务能力及数据安全稳定性。

2 升级信息系统的起因

公司原信息系统为业财一体化信息系统，是公司自主研发的一款信息系统（delphi语言），原系统使用时间长达10年之久，在系统研发过程中，只考虑了公司业务运行的简单需求，故存在系统简易、不易对接、数据缺失、安全性差、读取数据慢等情况，故升级改造信息系统也愈发急迫。

3 升级信息系统的方式与目标

由于原系统设计开发的时间较早，在系统的结构和功能的扩展上有着极大的缺陷，同时在和总公司及其他分子公司对接上有着明显的滞后性及不便性，故公司选择了第二种方式，建立一套全新的信息系统，在系统平台上和系统功能上进行全面的升级和改造，建立以公司业务系统为核心，财务、人事、物流等系统，信息高度共享的新一代公司信息系统。

4 改造的过程

4.1 系统的选择

在对于各部门进行了业务需求调研以及明确了公司信息系统升级和改造的必要性和目标后，公司组织了人员对市场上的信息系统进行了考察和比较论证，经过公司内部多次讨论，最后选择了多家同级公司已经使用的信息业务系统：CMS、财务系统：Oracle ebs、人事系统：ERP、物流系统：供应链系统。

4.2 网络环境的改造

公司的网络环境原先使用电信百兆网络，为了业务更好的拓展和开发，同时也为了公司网络的稳定性，故本次升级改造增加了一条备用有线通线路和一条连接总公司专线的网络。从而使公司的网络达到遇故障自动切换，同时也能够更加快速的和总公司与其他分子公司进行数据交互和访问。

4.3 硬件改造

公司原有的服务器是一台已经10年以上的机器，存在着老化以及维保不能续期的情况，在性能、安全以及稳定性上已经不能满足公司业务的需求，因此必须重新购置一台性能较高的服务器。根据新系统以及业务的需求，购置了一台企业级的PC服务器，把原先的服务器作为备用机继续维护，新服务器使用raid5的磁盘阵列。同时本次升级改造还购置了一台私有云设备，并使用raid1磁盘阵列，为了业务数据的安全可靠，在私有云上备份公司所有业务可能产生的数据，同时也定期备份服务器上数据库数据，确保公司数据安全，防止数据丢失。

4.4 系统运行的平台

服务器的操作系统采用Windows Server 2008企业版，数据库采用SQL Server 2008企业版，其他工作PC使用Windows 7专业版。

4.5 应用系统的升级与改造

4.5.1 确定系统的管理流程和功能模块

由公司信息部牵头，与其他所有业务部门，根据公司ISO：9001质量体系文件，进行流程和业务场景的梳理，确定新信息系统所要增加和优化的具体需求。新流程从规范业务操作、提高业务流转速度、提高服务质量来进行功能模块的设计。优化了质量管理模块、采购模块、销售查询模块、物流管理模块、信息管理模块，并在采购模块中新增了请货功能、在销售模块中新增了撤单及上链阳光平台等功能。

4.5.2 基础数据的优化整理

公司对于基础数据的准备工作非常重视，由质量管理部牵头带着各部门进行基础数据的整理，主要包括药品字典库、供应商字典库、医院字典库等，对各字典库中的数据仔细核对，并与总公司的各编号进行匹配方便之后的对接工作。

4.5.3 历史数据的迁移和转换

对原系统升级改造成一套完全崭新的信息系统，其中历史数据的迁移和转换也尤其重要。数据迁移和转换的目的是满足升级系统对基础数据、当前运行数据的要求、满足使用者对历史数据的查询统计。为确保历史数据能够完整的查询，基本上所有数据都需要迁移至新系统中，在迁移过程中，原系统和新系统的数据结构肯定是不同的，这时候就需要对数据进行整理，把原系统中的数据存储顺序、格式、字段列别都进行相应的转换。

4.5.4 测试及试运行

因公司业务不能中断，故无缝衔接系统极其重要。在新系统上线前需要组织各业务部门对其相应的模块进行反复测试，效验历史数据的准确性，测试新数据是否能够正常的产生和运行。在确保新系统能够正常使用之后对系统进行试运行操作，以确保在更换系统当天能够无缝升级。试运行需要协调其他有关联的公司一起进行联调测试，把所有的业务流程全部测通。

4.5.5 全员培训及系统上线

为了确保新系统能够顺利上线，必须对今后会使用系统的所有使用者进行严格的操作培训。通过编制操作手册来方便使用者了解新系统并进行学习，让所有使用者熟悉新的操作流程，并对其的操作进行规范化，并收集各方使用意见，逐步对系统进行优化。

培训完成后，在上线前的最后一天，需要把所有数据迁移至新系统，在正式切换的那一天，开始全面启用新信息系统。

5 结束语

公司的信息系统升级改造实现了无缝连接，同时新系统能够良好的与总公司、其他分子公司进行数据交互，对新系统中的请货功能也能良好的进行业务操作，新系统中的查询功能也更方便总公司和运营部门数据的统计和收集。目前公司的信息系统已经稳定运行两年，基本达到了预期效果，满足了公司的业务需求，提高了工作效率，缩短了业务流转时效，为公司业务突破奠定了基础。