基于轨道交通业务交互式电子手册管理系统的研究与应用

王伟 牟琳 姜喜民

摘 要：轨道交通行业在交付用户时，需要将维修保障及使用维护说明书一同交付给客户。客户根据这些文档进行车辆的日常使用及维修。目前文档均使用WORD和PDF等形式存在，此种方式不利于文档版本管理，内容重用，发布形式也不能随便进行更改。在使用上，不利于快速查找定位内容，不能根据故障码进行故障定位，不能以零件BOM树形式进行以产品结构方式查阅。在文档标准上未采用任何标准，导致文档的扩展性和完备性较差。为了在维修过程保证维修使用文档可以高效快速的帮助用户进行维修保障工作，需要建立该手册管理系统，提升服务质量和效率。

关键词：动车组;IETM;交互式电子手册;SVG;XSL;PDF;HTML

中图分类号：U282 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2019）23-0033-02

0 引言

中国高铁里程居世界之首，占全球高鐵总里程的60%以上，中国的在役高铁列车已经超过了2500列，为了保证列车正常运营，后勤保障维修工作是必不可少的重要工作。其中维修保证中维修手册和使用维护说明书，是其中维修过程中一项重要生产资料。这些文档都是随车一同出厂，一同交付给车辆的运营方。但这些材料基本以WORD文档或者PDF形式交付。这些文档在查阅及快速查阅非常不便，进行故障定位等业务更是需要整篇文档进行搜索。这些文档是按照制造商的规格进行编写的，并不利于运营方的使用，且无标准可以遵循。文档的版本控制也不尽人意。在进行变更时，也是在原WORD文档上进行直接编写，未有变更流程进行控制。

为了解决以上问题，需要一个基于标准的手册编制系统，并带有流程进行制作和变更流程的控制。交互式电子手册的内容管理系统是基于S1000D标准的手册编制系统。用户通过此系统进行使用维护说明等文档[1]。

1 基于轨道交通业务交互式电子手册管理系统的研究与应用

手册编写过程分为编制过程、管理过程及发布过程三个主要步骤。（1）编制过程主要为编制数据模块，基础信息编制，公共信息库编制，适用性编制。基础系统包括信息码，国别，语言，型号，差异码和密级。公共信息库为工具类数据模块编制。适用性编制包括属性适用性、条件适用性、产品适用性及适用性信息库管理。（2）管理过程包括流程管理版本管理，流程管理为定制用户的编制审批流程，及变更控制的变更流程。（3）发布过程包括出版物管理、样式管理、出版物模板管理和手册管理。

本系统以项目管理为基础，管理数据模块的范围。以流程管理和版本管理来控制数据库模块的版本有效性。通过项目管理和流程控制管理整个手册的制作发布过程[2]。具体发布过程如图1所示。

1.1 项目管理

系统以项目为数据管理单元，可创建项目的实施团队，添加项目团队的角色，给不同角色设定不同的项目管理权限，并将实施人员加入到具体的角色下。人员可以在多个项目下同时进行工作，不同项目间只有项目团队内人员才可以查看到，做到不同项目不相互影响。

1.2 流程管理

流程管理是数据严谨性、工作的管理性必不可少的管控功能。数据模块对象、多媒体对象和发布物对象等都可以通过定制流程进行流程控制。流程也是项目实施人员的任务分配功能，通过项目流程进行任务分发。实施人员完成任务，最终通知项目的管理者。

1.3 基础信息管理

基础信息包括信息码，国别，语言，型号，差异码和密级。这些都是控制数据模块的基础信息。数据模块和多媒体对象的编号都是通过基础信息组合而来。基础信息是规定产品的各种属性的信息。

1.4 信息库管理

信息库是指产品在维修保障中使用的工具、专用设备，专用材料等信息管理库。这些多为公用的生产资料，在不同的数据模块中都会引用。保证数据模块的信息统一使用，不出现重复或者差异的数据。

1.5 适用性管理

适用性是限定产品的使用范围，包括什么型号的动车组，动车组在哪个环境下使用，哪个批次的产品，使用时限等。这些条件是限制了产品的使用范围。如果超越范围可能会出现问题。

1.6 数据模块管理

数据模块为具体的文字及图片等信息的编写单元。可以写一个工具的使用说明。也可以写一系统的使用说明。数据库模块是手册的最小使用单元。手册由众多的数据模块组合而成。

1.7 多媒体文件管理

多媒体文件包括图片、SVG矢量图、三维模型图、视频文件和FLASH文件等。这些文件都是编制数据模块的组成元素，这些文件被引用于数据模块中，但又不直接存储在数据模块中，可以进行版本管控和流程管控。其中SVG文件可以做成与文本进行交互的效果。这样使得手册真正的交互起来。

1.8 出版物管理

出版物是由多个数据模块组合而成，可以设置出版的章节点，在节点下挂数据模块，这样就形成了整本手册的结构。出版物可以生成PDF形式、WORD形式，可以打成数据包，发布到交互式电子手册浏览器端使用。

1.9 样式管理

数据以XML形式存在，并不带各种的样式，在发布成PDF或者WORD时，可以选择不同的客户定制样式，发成PDF或者WORD文件。样式是根据客户的要求及手册类型进行定制的。

1.10 手册管理

手册是出版物发布完的产品，以PDF、WORD和ZIP形式存在系统中。包括了发布的各种信息，包括时间、版本和交付对象等信息。用于数据的版本管理和有效性追踪。

1.11 数据交换

数据交互主要为数据转移及交付特殊用户而定制之功能。可以用于数据备份和还原数据使用。

1.12 用户管理

管理使用手册管理系统的用户。进行用户增删改等基本功能操作。可以设定用户的归属组织部门。将用户分配到具体工作组和项目团队中。

1.13 角色管理

系统使用的角色管理，设定多个角色，再给用户分配角色，用户根据角色配置的权限进行访问系统。

1.14 功能权限管理

给系统中的角色设定功能管理权限。这些功能权限限制具有某个或几个角色的用户的功能访问。

1.15 对象权限管理

给系统中的角色设定对象管理权限。这些对象权限限制具有某个或几个角色的用户访问系统中的对象。对象包括数据库模块，多媒体对象、出版物对象等。

2 结语

交互式电子手册管理系统，将原有的以WORD和PDF形式的维修保养使用说明书转变为XML结构化的数据，将文字图纸视频三维模型等信息分开管理，加入版本控制编制变更流程控制，管理更加的规范，大大提高了信息数据的再次利用率。将原文的文字描述的关系，转成可以操作的交互式操作，将原本仅能加入图片的文本说明书。变成了可以加入多种形式的动态说明书。并将一些特殊业务数据进行了操作功能化，大大提高了手册的使用效率。

在未来，深度挖掘手册信息数据的新的使用方式和更多的业务操作功能化，将给维修保障工作带来更多的方便快捷，使得维修过程提升到新的高度。

参考文献

[1] 杨天贺.基于S1000D规范的IETM的研究与应用[D].南京航空航天大学，2011.

[2] 徐宗昌，谢振东，胡梁勇，安钊.IETM创作平台技术在装备维修信息化中的应用及建议[C].2008全国制造业信息化标准化论坛论文集，2008.