武侯区：法治引领精准服务 着力营建企业发展环境

成都市武侯区人社系统以法治建设为引领，以精准服务为依托，着力营造民营企业更快更好的成长环境。

改革开放四十载，民营企业已成为成都市武侯区的重要经济支柱。当前，伴随着宏观环境的变化，民营企业的发展遇到了一些新压力、新挑战。成都市武侯区人社局着力营造良好的民营企业生存土壤，为创造更优更强的营商环境发挥人社重要保障作用。

强化法治政府建设，提升依法行政水平

一是加强执法人员法制教育。区人社局依托区法制办开展的法治工作培训和国家工作人员学法用法平台，着力完善全局干部职工法律知识结构，将涉及到民营企业的行政许可法、行政复议法、行政诉讼法等作为学习重点，切实增强办事人员的依法行政能力，更好地为全区民营企业服务。每年组织行政执法人员参加法律知识培训，通过考试后持证上岗，为打造一支过硬的行政执法队伍奠定基础。二是强化民营企业法制培训。针对就业创业、社保补贴、职业培训、养老保险、劳动维权等民营企业关心的热点问题，开展针对性强、形式丰富的法制宣传活动和培训活动。结合“七五”普法教育，对街道、社区、辖区企业代表开展人社法律法规培训，举行有奖问答现场会，完善“法律七进”工作台账，进一步增强民营企业守法经营、应对风险的能力。三是做好复议和应诉服务。加强与运逵律师事务所的沟通联系，充分发挥法律顾问和专家对行政复议案件的咨询论证、审核把关作用。提高涉及民营企业的复议和应诉案件的服务水平，及时对当事人进行政策解释和引导，避免办事人跑空趟，让服务对象准确、快速、全面了解与运用政策，维护自身权利。

扩大媒体宣传矩阵，确保服务提质增效

一是强化人社法律法规和政策宣传。与国家、省市各级核心主流媒体、人社系统行业性媒体建立合作关系，在报刊、网络媒体、电台、电视台等平台常态化宣传人力资源社会保障相关法律法规、最新政策，特别是涉及到民营企业在行政许可、社会保障、就业补贴、职称申报等重点领域的法规政策增加发稿量，确保广而告之。二是选树民企典范，建立媒体正面导向。在行业性核心刊物上发布本区重点民营企业在构建和谐劳动关系方面的举措，树立有广泛影响力的民企典型，实现正向激励。结合调研任务，挖掘民营企业经营现状和存在的问题，在《成都人力资源政策研究》上进行交流发布。三是用好全媒体，确保时时发声。在主流媒体和区人社局官方微博、微信上开辟人社政策解读专栏，增加“发挥人社职能作用助推民营经济健康发展”的内容，及时发布降低社保费率、加强公共就业服务、强化企业引才育才、深化人社“放管服”改革等方面的新举措，让民营企业能够及时了解和运用。

深化舆情源头把控，营造良好舆论氛围

一是多渠道捕捉舆情。及时查看网友在区人社局官方微信、微博、头条号等自媒体平台的私信留言，及时查收上级部门的反馈舆情信息，并做好快速反应和调处。二是完善舆情处置机制。按照舆情分级，分轻重缓急、紧急难易，向领导和上级部门及时汇报，快速回复并化解矛盾；将各责任科室纳入舆情监管责任体系，做到24小时内对舆情进行回复处理。三是科学引导舆论，传播正能量。在区人社局自媒体平台上开展“我为民企发展献言献策”主题活动，有奖回馈网友，提升参与度，让广大群众参与到支持本区民营企业更好发展的集思广益中来，更好发挥人社系统在支持和帮助民企发展中的重要保障作用。