校企协同模式下跨境电商人才培养机制研究

■ 李萍（山东英才学院）

一、引言

中国当前面临的是经济发展放缓，出口贸易疲软的大环境，但是跨境电子商务市场份额在不断增长，发展迅猛，促进了外贸业务的稳定增长，同时也拉动了经济的发展。中国消费者购买力的增强和跨境电子商务市场的巨大内需，为跨境电子商务企业带来了更多的发展机遇。跨境电子商务企业继续加强人工智能和大数据的研发和应用。同时，党和政府积极倡导“大众创业、万众创新”，利用当前跨境电商的优势和当前的大数据环境，整合优化各种资源，更好地发挥跨境电子商务对于经济的带动和引擎作用。随着人工智能、大数据，物联网，智慧物流的发展，跨境电子商务在促进国内产业或行业转型升级，催生一系列新的经济增长点方面发挥了重要作用。然而，与跨境电子商务快速增长形成鲜明对比的是，跨境电子商务人才严重短缺。传统外贸人才难以满足跨境电子商务的发展需求，对于整个跨境电子商务的发展产生了不利的影响。为适应时代发展的趋势和要求，国内许多高校开设诸如电子商务，国际商务，国际贸易，物流管理等课程，培养复合型的跨境电商人才，满足用人单位的需要求，解决学生就业难的问题，进一步提高学生的就业质量和水平。

二、跨境电商的发展现状和对人才的需求状况分析

（一）跨境电商的发展现状

2018年以来，跨境电商行业面临比较好的发展形势，电子商务法以及一系列跨境电商方面新的政策纷纷出台，跨境电商行业的发展将进一步规范化。此外，跨境电商个人消费限额的提高、跨境电商综合试验区的持续增加，行业政策环境进一步得到了优化。由此可见，我国跨境电商逐步成为影响全球经济发展的“网上丝绸之路”。

（二）跨境电商人才的现状

1.现有的人才数量难以满足市场需求

据《中国跨境电子商务人才报告》显示，越来越多的行业企业无法招聘到合适的跨境电子商务人才。多数企业反映毕业生运用所学专业知识解决实际问题的能力较差，专业知识掌握不牢固，知识视野不能与时俱进。

调查显示，电子商务的经营特点逐渐显现，对商务人才的需求开始上升，技术人才的降温和技术的逐渐愚弄并不是阻碍电子商务发展的障碍。大多数企业都希望成为复合型人才。大多数企业缺乏业务岗位的人才，本科甚至专科人才就足够了。因此，需要对跨境电商人才的需求进行进一步的调研和分析，尤其对于应用型本科院校跨境电商人才的培养方案和计划需要考虑重新修改和制定，更好的适应形势和区域经济发展的需要。

根据阿里研究院发布的《中国跨境电子商务人才研究报告》，近年来，中国跨境电子商务相关人才需求缺口已达450万人，85.9%的企业认为跨境电子商务人才缺口严重。跨境电子商务企业年需求约20万人，每年高校、企业等机构培训不足10万人。

2.人才素质不合格

许多高校开设了国际贸易、电子商务等课程，但跨境电子商务属于综合性学科。除了基础知识外，学生还需要较强的英语口语和翻译能力、人际沟通能力、应急能力等。因此，跨境电子商务企业每年的招聘都需要这种复合型人才。差距太大，很难招到优秀的毕业生。

目前，在跨境电子商务领域，毕业生主要来自国际贸易、电子商务、外语和国际商务。尽管有着丰富的专业背景和相当数量的毕业生选择从事跨境电子商务行业，但这些毕业生仍然无法满足社会的需求。

三、高校跨境电商人才培养的现状分析

（一）制订人才培养方案时缺乏系统的统筹，课程体系比较孤立

跨境电子商务是一门典型的综合学科，体现在经济学，管理学，信息技术与法律的交叉与融合中。它的独特之处在于Internet带来了企业，市场和经济的变化。企业战略，商业模式和商业模式发生了变化。市场结构发生了变化，经济增长发生了变化，业务体系，业务规则和法规也发生了变化。目前，我国高校各专业的人才培养计划是独立的。主流学科体系的发展排除了知识的整合。它没有对固有的课程重新定位，也没有进行跨境电商课程的有机整合，学生无法学到跨专业的所需要的知识以及进行知识之间的贯通融合。大多数高校开设的跨境电子商务课程，主要是围绕专业的核心课程，增加了一些与跨境电商相关的辅助课程，课时安排的也比较少，但并未从整体的角度来把握和建立课程体系。在建立人员培训计划和课程体系之前，缺乏调研，上课的教师缺乏展业培训，没有根据企业的具体需要来安排课程，学生很难全面学习跨境电商平台规则，产品发布，营销和促销，背景数据分析，图像处理，跨境电子商务物流以及许多其他比较实用的内容。学生接受的知识要么过于陈旧，要么就是新知识掌握了一点皮毛，停留在了解的层面上。

（二）实践、实训平台发展滞后，配套不能与时俱进

在许多高校的教学过程中，基本没有跨境电商平台教学软件和相应的企业进校园培训，加上学生的专业水平欠缺，在教学的过程中，更多的是强调知识灌输而不是实践教学。学校即使有相关的培训，也主要通过教学软件进行，模拟实验，效果欠佳。许多院校虽然也让学生通过跨境电子商务平台开展在线创业活动，如速卖通，wish等网站。但是，由于受资金、供应链等配置的限制，实践效果并不佳，覆盖面十分有限。跨境电子商务的教学等同于“纸上谈兵”。实践教学还是不够深入，停留在表面文章上，并没有起到很好的实践教学效果。学生缺乏学习的兴趣，专业素质和素养的提高也有待进一步完善。

应用型本科院校跨境电子商务方向学生的培养主要采用两种方式：校内实训中心和校外企业实习。然而，近年来，大多数跨境电商专业的教学软件都与企业的实际有一定的差距，不能及时的更新，软件各模块的使用比较落伍。缺乏真正的与时俱进的软件，加上校内实训指导教师实践工作经验缺乏，校内实训课程的效果比较差。校外培训主要是学校与企业合作，安排学生到企业参与实习。但是，在校企合作中，一些企业的主要目的是从自身利益出发，利用学生低廉的成本，减少开支，节省成本。如果再让他们对学生进行专业的培训，无疑会超出企业的预算和计划。这样，校企合作刚开始制定或制定的培训计划往往只是一张纸，影响了学生的企业培训效果。从现有文献和校企合作案例来看，电子商务平台b2b和b2c两种模式对学生培训效果的本质影响还没有引起多方面的重视。在跨境电商的各个主要环节，如物流，报关等，B2C平台明显逊色于B2B。但是考虑各方面限制因素，很多高校选择b2c模式平台进行学生培训，要想综合技能得到实质性的提高还比较困难。

（三）师资力量不弱，缺乏实践经验的老师

目前，高校跨境电子商务专业的师资可以分为3类。一个是具有企业经验的老师，这些老师在传统外贸业务运营方面具有实践经验。第二是各个专业的新教师，他们基本都是研究生毕业，理论知识充足，实践经验缺乏。第三类是在具有实际工作经验丰富的教师。但是目前，这样的教师很少，企业人员大部分是电子商务等课程的兼职教师。他们有实践经验，但是常常缺乏系统的理论知识，尤其是科学的教学方法。

四、校企合作培养跨境电商人才的必要性

（一）加快学校教学改革进程

通过校企合作的方式，可以改善以前的教学模式，学校会适应企业和用人需求，转变人才培养规划，改变相关学科课程，使学科之间实现有机融合，强化实训过程和实训效果，从而达到培育实用型人才的市场要求。同时，学校教学改革也需要加快。在校企合作的过程中，让企业专家进课堂，老师跟堂，实现学校与企业资源的共享。同时学校教师也能够进入企业学习一线的知识，积累实践工作经验，培养“双师型”的教学团队，增强学校的师资力量。

（二）为跨境电商企业储备大量所需的人才

采用校企合作培养跨境电商人才时，校企双方可以根据学校的实际情况，企业用人的需求，合作开发实训基地与实训平台，储备优秀的人才，这样可以实现学校与工作的无缝对接，保障企业有合适的跨境电商人才资源储备，也可以大幅度降低企业招聘人才所消耗的成本。在这种模式下，企业能够和学校签订毕业生的就业意向协议，对双方而言，都是互惠互利的。另外，在校企合作之后，能有效的提升跨境电商学生的实践技能，学生通过校企合作的优势，较快的提高自身的综合素质，进一步增强就业时的竞争能力和水平。

五、校企合作培养模式探究

（一）校企课程对接的人才协同培养模式

从事跨境电子商务不仅需要多领域、多专业的知识和能力，而且需要知识和能力的快速更新和较强的实用性。因此，高校专业培训必须打破传统的教师配置规律。首先，教师要按照课程要求形成。打造一支由高校教师。企业工作人员，各专业领悟的优秀人才组成的教学团队。共同制定课程教学大纲和讲义，并根据课程内容和形式分配教学任务。第二，优化教学方法和形式。相关课程的理论教学内容由学校教师完成，实践教学内容由具有丰富实践经验的企业兼职教师在学校模拟实验室完成，验证理论与实践教学所获得的专业知识和技能并通过学生深入企业实地考察和一线业务骨干讲解深化。最后，合理规划校企课程对接过程中的人才培养经费来源和支付。承担教学任务的企业兼职教师的教学费用由高校支付，相关企业学生的参观、培训和在职实习费用由人才受益企业、政府或行业协会分担。其中，政府给予企业的培训费用补偿，是企业承担人才培养社会责任的回报。

（二）校企协同，组建具有实战经验的“双师型”师资团队

在校企合作模式下，要培养出符合企业需要的复合型人才，打造一支“双师型”教学团队，可以从以下几个方面着手。首先，鼓励专业教师利用假期时间走出校门，走进企业，亲身体验跨境电商的实战氛围，掌握一线岗位的运作要求和所需要技能的要求，提高教师的实践能力和操作技能，应用于教学，提高理论教学水平。另一方面，拓宽教师引进渠道，积极引进高层次的企业优秀人才进课堂，参与操作技能指导和实践课程教学，专兼职相结合的专业教学模式。

以教师队伍建设为突破口，真正实现理论联系实际的教学局面，培养具有理论基础和实践经验的“双师型”教师队伍。

（三）构建校企合作实训平台

学校通过做社会调研，走访调查相关的电商企业，了解企业意愿，本着互惠互利的原则，双方利用各自的资源优势，共同开发校内实训平台与校外的实践基地。通过校实训平台，对学生实施相应的实践操作及岗位技能教育的培训，这样学生可以比较全面的掌握工作当中所需要的专业知识和技能，对学校和企业来讲，是双赢的局面，学生从中受益最多。校外实践基地，直接零距离接触企业的一线工作，学以致用，所学用于指导工作，对学生而言，增加经验，提高综合素质。

六、结论

跨境电子商务是一个新兴的，也是比较具有良好发展潜力的行业，对经济的带动作用显而易见，尤其丝绸之后的进一步现代化，跨境电商更是发挥了不可替代的作用，这样所需的人才也会大量增加，要求也会进一步提高。学校和企业应该携手共同培养高素质的复合型人才，加强合作，搭建各类学校和学生专业创业训练平台，共同培养跨境电商人才，促进跨境电商产业快速发展。总之，在校企合作模式下培养创业型跨境电子商务人才，是一种校企双方互相帮助、实现双赢的新型教育模式。