电子商务促进国际经贸发展的策略研究

■ 邓娟娟（武汉晴川学院）

目前我国在经济贸易的地位是比较靠前的，属于贸易大国。电子商务把商机和挑战一同带给了我国的外贸企业。为了能充分应对不同的挑战，我国外贸企业要不断对自身的发展战略进行调整并且践行可持续发展战略，能清楚掌握国内外市场的发展情况，制定更科学的发展路线，进而让电子商务对我国外贸企业的发展起到促进作用，为今后的贸易竞争占据主动。

一、电子商务在国际贸易中的竞争优势

电子商务作为一种新型的贸易模式，它之所以能够广泛的在世界范围内的各行各业中应用，是因为它能够适应当前的经济环境，加强了企业与企业及客户和供应商之间的交流，丰富了商务活动的种类和提供了更加贴心的服务，并且它能在经济全球化的背景下为商品的交易提供一个虚拟交易平台，它主要具有以下几个优势：

（一）节省开支，降低成本

电子商务能够使企业虚拟化，也就是说，它们不需要像传统的实体企业那样要经过众多繁琐的步骤去建立，只需要通过互联网在网上注册一家网店即可完成。例如，现在风靡全球的阿里巴巴旗下的淘宝网店以及天猫网店，这些网店都是存在于网络的虚拟环境之中，没有真实的店面存在。它是通过聊天软件等通信方式来实现买家和卖家之间的交流，最后由物流公司运送商品这样一个过程来实现的。然而开网店的成本要比开实体店的成本要低得多，所以它能降低生产成本，节约资金。其次，交易的各项费用也大幅度降低。网络交易过程不需要传统交易的设备以及大量的人员，它仅仅需要的是互联网为其过程提供支持，可以节省高额的人工费用。网络营销手段也比其他媒体营销成本要低廉得多，但是营销效果却比较明显。就拿目前人气很大的小米手机来说，它销售的手段就是使用互联网销售，同时使用了饥饿营销的手段来给自己带来巨大的利益，把自己的品牌最大限度的推广出去。由此可见，网络的广告效应以及销售成果并无明显提高。

（二）创造更多的贸易机会

在经济全球化的背景下，互联网快速发展，电子商务也变得更加全球化和更具开放性。消费者可以根据自己需要在全球范围内找到自己想要的商品。例如全球知名的连锁超市沃尔玛以及家乐福等都是通过全球采购来降低购买成本，从而降低自己在产品出售的价格。中小企业可以利用自身具有的低成本优势进军电子商务市场，然后利用市场提供的信息资源来加强自己在行业的竞争能力，以此来影响社会经济结构和布局。

二、电子商务所面临的商机

（一）电子信息技术不断进步

电子信息技术主要运用在互联网的数据中心技术上，提高中小外贸企业开展电子商务的数据管理效率。它是目前电子商务在大数据准确营销模式中最主要的技术，只有数据中心的管理工作能井井有条，才能让对外贸企业在发展电子商务中，通过运用科学的途径，获取数据进行有效的收集和处理，对收集的数据进行研究分析，并得到消费者的主要需求，最后在进行准确的营销。

（二）移动终端购物模式逐渐普及

我国中小外贸企业开展跨境B2B和B2C的主要交易模式是跨境零售。电子商务的应用为中国跨境零售业务的发展提高了新的机遇。科技的蓬勃发展让移动网络和无线网络的发展也日新月异。人们的消费水平也渐渐提高，智能手机和平板电脑等移动终端设备被人们广泛应用，电子商务的发展，以及移动支付技术的不断普及，人们购物观念也发展了转变。移动通信型电子商务具备了信息传递的高效性及全球性等其他电子商务的全部优点，并且它相较于一般电子商务来说操作更简单，更方便，也更省时间；可以让人坐在家里就能在全球各个国家里购买自己所需要的商品。这种全新的购物形式很快的融入了人们的生活并且改变着人们的生活方式。根据现有调查数据分析显示，2017年到2018年移动电子商务的整体复合增长率会高达五分之一以上，消费者们更喜欢应用这种全新的购物形式来进行跨境消费。同样对一些跨境平台的交易数据进行收集分析，很容易就可以看出目前利用移动终端设备购买商品的消费者占所有全部消费者的一半之多。

一方面，移动电子商务随时随地的让用户进行购物，刷新用户的购物体验。还可以利用技术手段让用户对自己喜欢的商品能及时的了解情况，让用户更乐意于消费。在另一方面，移动终端APP的产生扩大了电子商务企业的跨境购物市场规模，电子商务企业可以利用其来制定更合理营销策略。这些都能增加我国中小外贸企业在跨境零售的收入。

三、电子商务促进国际经贸发展的策略分析

（一）转变外贸企业的管理模式

外贸电子商务的发展在一定程度上对企业的程序化、科学化和现代化管理提出了一定的要求。目前，我国外贸企业的管理仍然是建立在经验管理基础之上，如若要摆脱这一现状，使其适应并能促进电子商务与对外贸易的共同发展，企业在管理过程中需要提高获取信息和数据的速度，拓宽信息的广度，深化研究，保证信息的准确性，规范信息处理手段，进一步优化信息处理手段，外贸企业的系统都应当加快实现数字化管理的进程，比如企业的财务管理、业务管理、人力资源管理和进销存管理等系统的数字化管理。同时，企业可以在制度层面、管理层面和技术层面进行一定程度的创新。例如，企业可以独立开发企业资源规划系统，这也可以为企业节省一些系统采购成本，并可以尝试使用国外相关的商业网站。

（二）建立人性化的国际CRM系统

CRM(客户关系管理)的核心思想就是对客户的需求进行了解并满足经营企业。企业可以充分利用客户管理、合作伙伴管理以及市场营销等功能。运用自动管理和协作来保障市场营销和客户服务的质量，进而支持企业的发展战略。由于外贸企业的客户多是来自全球各个国家，所以运用人性化的客户管理系统可以让外贸企业尊重各国国情。

根据目前经济发展的状况来看，企业要想不断扩大发展规模就要进军国际市场。信息时代的到来就为企业进击国际市场提供了很大的机遇。所以企业应该合理的运用电子商务在国际市场中站稳脚跟，进而全面占领市场。

（三）加强电子商务行业协会推动外经贸的发展

我国电子商务行业协会目前也刚刚处于发展初期，大部分还在与政府相关政策进行整合，对各种行业数据进行整理分析，在各种服务的质量上并没有多大的优点，制定的行业规范也没能起到什么作用。所以电子商务行业协会在为企业的技术咨询以及制定行规上还要做很大的努力。将电子商务行业的所有资源进行整合，通过行业协会的作用，加强我国与其他国家外经贸的合作与发展。

四、结语

随着电子商务的快速发展，人们的思维方式和经营理念也随之迅速转变。这也就是我国外贸企业特别是中小外贸企业在开展电子商务的过程中，各方面都具有较大的不确定性与盲目性的主要原因，简而言之，就是指对产品、营销和服务等方面的影响。与此同时，鉴于电子商务的支付和物流等发展仍存在一定问题，且交易信用体系的隐患较明显，进而给传统外贸企业向电子商务转型带来了严峻的挑战。为了寻找到符合企业自身发展的电子商务转型方向，在企业自身方面，仍需不断转变思维模式、调整运营方式、完善发展战略、改变营销手段等；在电子商务应用环境方面，政府和行业协会为了给中小外贸企业提供更加具有针对性的指导和服务，则应需要它们的共同努力，实施有效的举措，消除不利于电子商务发展的盲点。由此，才能给我国外贸企业提供更优良的电子商务应用环境。