幼儿家园共育中“班级微信群”实践的困惑与对策研究

周青

【摘要】家园共育是有效提高幼儿教育质量的重要手段。建立微信群使家长能及时了解幼儿在园的生活学习情况，方便教师将会议和各类通知及时传达给家长，但也出现了过度交流问题。分析原因，通过制定微信群公约、发挥微信群功能、巧用语言表达艺术以及邀请家长共同管理等方法创建一个正面积极的环境，架起幼儿园和家长沟通的桥梁。

【关键词】幼儿;家园共育;沟通途径;班级微信群

随着科技发展、时代进步，微信已经成为人们日常生活中重要的交流平台。在教育领域中，班级微信群已成为每个班级不可缺少的教师与家长沟通交流的渠道。可以说，微信群替代了传统的沟通模式，家长们可随时随地通过微信群了解幼儿园动态，了解幼儿在园一日生活学习情况，也揭开了幼儿园教育的神秘面纱。微信群除使用文字外，还具有视频、图片、语音短信、语音通话等功能。教师可以把幼儿活动的精彩瞬间用照片的形式记录下来，也可以把幼儿的生活情况用视频的形式展示，提高工作效率。一句话，微信群不仅让家长和教师可以近距离交流，而且家园联系更加高效。那么，在实践中遇到了哪些问题？问题背后的原因又是什么？如何加以解决？这些都非常有研究价值。

一、班级微信群实践中遇到的问题表现

（一）过度交流

过度交流是指家长们想说什么就说什么，想说到什么时候就说到什么时候，导致群里其他家长直接屏蔽群消息，教师发布消息时，容易引起消息遗漏。剖析其原因有两个方面：第一方面是大部分家长都是上班族，白天上班，对幼儿的情况无法及时了解;第二方面是家长之间、孩子之间有些小矛盾，家长急于知道情况，直接越过老师，在群里和其他家长联系，引起家长之间的误会与矛盾。

（二）功能错位

所谓功能错位，就是偏离了本应所属的功能，如在班级微信群中发布“集赞”“拉票”“微商广告”等。很多商家为提高口碑、人气，推出许多活动，如集满多少个赞可以换购××礼品。个别参加比赛的幼儿家长给孩子、给朋友家孩子拉票;更有甚者，把微商产品推荐给群里家长，也有拉微商号进群加人。这些行为往往引起大家的反感，也影响了班级微信群的正常使用。

（三）盲目跟从

有些家长对所发内容不加审查就随意转发到班级群中，有时某个链接家长打开后会出现黄色网站、病毒等，造成了极为不好的影响。也有些家长在群中乱发红包，其他家长也盲目跟发。尤其是一到节日，个别家长就高兴过了头，在微信群里发红包，其他家长抢红包，各种刷屏图片和文字。还有个别家长为表示祝福，私发红包给教师，给教师带来负面影响。

二、班级微信群实践中遇到的问题归因

（一）家长层面

1.家长想亲近老师。幼儿园的孩子充满童真，非常可爱，但由于刚入园，和老师不熟悉，又进入一个全新环境，很多孩子都会产生分离焦虑。和孩子一样，家长对孩子第一次的集体生活充满期待，同时也充满焦虑。幼儿园和其他学校一样也充满着象牙塔般的神秘感，家长渴望看到孩子在幼儿园的一言一行、一举一动，而唯一能了解孩子消息的渠道就是班级老师，因此家长迫切希望能和老师友好相处。有些家长跟老师沟通频繁，但由于家长过于焦虑的心态往往适得其反。

2.群功能认识不足。微信是互联网的产物，是用来和别人沟通的工具，是人际交往的一种手段。对于班级来说，微信群的建立除了方便教师和家长联系外，也方便家长了解幼儿在园生活，配合幼儿园完成教育目标。和普通微信群不同的是，班级微信群面向的使用者是家长和教师。教育是一件非常严肃的事情，每个人都是围绕幼儿的学习与发展进行沟通，因此与教育无关的话题和不健康的内容是不适合在微信群里讨论和发表的，再加上微信群成员较多，容易出现以讹传讹的情况。

（二）教师层面

微信群作为家园联系的一种方式，也是近几年开始流行的。一开始，微信群是由一群有共同爱好的人一起组建，接着是为了方便工作交流组建了工作微信群，后来渐渐地将微信群用于家园联系。幼儿园和教师都是初次使用，没有经验，大家都处于摸索状态。个别教师有班级微信群的管理经验，但没有人将这类经验进行总结或分享，使得很多教师在使用班级微信群时，往往会产生两种极端：一种是被强势的家长牵着鼻子走;另一种是教师一个人说了算，弄得自己又累又忙。

（三）社会层面

随着互联网的快速发展，各种自媒体的素质参差不齐，很多自媒体抓住了大家爱围观的心理，有些是为了博眼球增加点击量，不断发送负面新闻，有些甚至发一些不实新闻，或夸大新闻内容，引起家长和社会恐慌。这无疑让家长成了惊弓之鸟，害怕孩子受到委屈，于是逢年过节的时候，家长开始动起了歪脑筋。互联网上充斥着各种各样的信息，虽然方便了大家，但也让不法分子有机可乘。他们利用大众爱贪便宜的心理特点，将病毒植入链接让家长转发，给大家造成财产损失。有些商家也抓住这一点，要求家长集赞或转发，严重影响了班级微信群的健康发展。

三、班级微信群有效运行的具体对策

（一）立足功能，共定群规

没有规矩不成方圆，班级微信群建立的目的是方便家园互动，因此制定群公约是非常重要的事。笔者曾在小班刚开学时为了方便和家长们聯系建了微信群，班里有25个小朋友，但微信群里有54个家长微信号，名字各种各样。面对这个情况，笔者组织家长们共同制定微信群公约，内容大致如下。

班级微信群公约

1.禁止随意修改群名。

2.成员必须是幼儿家长。

3.群内昵称格式：某某的妈妈或某某的爸爸。

4.发布内容为孩子的生活与学习有关内容。

5.注意交流时间，不要影响其他家长休息。

6.严禁发布：①危害国家利益的反动言论;②黄、赌、毒等低级言论;③各类闲聊语言、动画、图片等;④各类求助、慈善、虚假红包、产品广告、微商信息、投票、点赞、拼团等信息或链接;⑤其他培训机构的宣传信息。

7.未按要求修改昵称或发布违规信息的成员将被移除本群。

（二）立足需求，双向互动

经常看到家长们在群里问道：“老师，我们家孩子今天表现好不好？有没有哭啊？”“老师，你能不能发一个小视频让我们看看孩子现在的情况啊？”“老师，现在幼儿园里在做什么啊？今天××回来说，幼儿园里来了很多客人老师。”等等。这说明每个家长都希望能知道幼儿在园的情况，家长的眼光时刻都在孩子身上。家长迫切想要了解幼儿在园生活情况，很多时候我们也迫切需要让家长了解幼儿园到底在做些什么。一句话，幼儿在园的生活情况是家长最为关心的。因此，我们可以将每周的主题活动中需要家长了解配合的事项通过微信群向家长传达，也可以让家长配合做好活动前的准备，让家长及时了解、随时关注幼儿园教育教学活动，增强教师与家长之间的凝聚力，加强互动，共同促进幼儿健康发展。

（三）立足心理，善用表扬

“表扬”是对人的一种肯定和鼓励，可以激发斗志，振奋精神。幼儿需要得到赞赏，成年人更是。得到别人赞赏，是对自身价值的肯定，精神激励能让人发挥潜能，变得更好。通过“表扬”的形式肯定家长的行为，比通知或批评的效果要好得多。安全平台作业是很多教师的心病，每天催但是总是有个别家长一直不完成。家长有时工作忙，确实会忘记，这也情有可原，但长此以往，教师的工作始终无法完成。此时教师采用“表扬”的形式，就可以达到事半功倍的效果，如：表扬××等小朋友已完成安全平台教育工作，谢谢家长的配合。教师也可以将完成的幼儿名单以截图形式发送到微信群。家长希望得到老师的表扬，更希望看到自己的孩子得到老师表扬，未完成的家长看到信息后，就会马上去完成，而已经完成的家长得到老师表扬后，在下次的作业中完成得更积极。

（四）立足发展，共建共管

微信群不是教师的“一言堂”，因此不能只是教师说，家长听，管理微信群也需要家长的参与。每个班都有自己的家长代表，有的家长明明知道群规就是不遵守，这时候就需要家长代表来支持教师的工作。因为在群里，家长的利益是一致的，家长之间是平等的，让家长代表帮着维持秩序更容易。有时，教师的工作可适当放手给家长，不仅能让家长帮教师分担掉一部分，而且能让家长更理解教师的工作。例如，安全工作是每个幼儿园工作的重要组成部分，每个学期，班级里都要安排家长参与护校岗工作，有时候安排表格就需要占用教师一天的时候，有时表格好不容易安排好，突然家长临时有事，人员安排又要调整，让教师忙得焦头烂额。

总之，随着班级微信群管理渐渐走向成熟，微信群里家长相互帮助，相互理解，形成一个积极正面的交流环境。家长们也对教师的工作也越来越认可，各种活动顺利开展，提高了教师的工作效率。班级微信群加强了家园之间的沟通与联系，使单一的幼儿园教育变为合作化的家园共育。家长们越来越配合幼儿园的教育工作，积极参与幼儿园各种活动，加强了家园之间互动，提高了家园合作的有效性。

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