学生问题不可“过度解读”

龚俊波

午休时刻，办公室上演了这样一幕——

七年级学生兵因为敲打了学校停电后备用的手打铜铃，声音响彻校园，学校找到这个学生后责成班主任处理。班主任胡老师十分生气，要求兵讲述理由。兵知道自己不对，说自己是平常看见老师偶尔会敲打，十分好奇，也想試试……“哼！说得这么轻描淡写，还不给我赶快说实话！”兵刚说到这里，胡老师就打断了他的话。“真的！胡老师，我觉得老师敲得有意思，就想试试！”兵有些委屈地低声道。“真是嘴硬啊！你也不看看你平时的表现，上课讲话，下课疯闹，哪天犯错没有你……”“胡老师，我真的就是想试试——”听到胡老师这样说，兵有些着急地大声说。“嗬！声音这么大，犯了错，不诚实认错。既然这样，那就让你家长来解释吧！”胡老师阴沉着脸说。“胡老师，我真的就是好奇，没别的意思！如果要请家长，随你的便……”说完，兵甩头冲出了办公室，留下了余怒未消、一脸茫然的胡老师在那儿发愣……

看着如此尴尬的结局，作为教师，我们是否应该深刻反思一下自己的教育方式和方法呢？学生在成长的过程中，犯错或者出现问题，本身就是一种教育常态，更是教师这个职业存在的重要价值和特殊使命。过犹不及，学生问题不可“过度解读”！如何恰当把握和科学处理“问题”学生的“问题”，对教师而言，它既是一门艺术，又是一门学问。

首先，空杯心态，一事一议。“空杯”心态，就是教师在处理学生问题时，要适时“清零”。一是清零自己的主观情绪，切不可先入为主，主观臆断。二是要清空固有认知。人和事是不断发展变化的，教师在处理学生问题的过程中要放弃陈见，审慎地对待问题，客观公正地处理问题，尽可能一事一议。

其次，正面引导，赏识教育。心理学家威廉·詹姆斯曾说过：人性最深切的渴望就是获得他人的赞赏。问题学生由于自身原因和其他因素的影响，受到的正向关注度较低，成长过程中的获得感、幸福感和安全感不高。教师在处理这类问题的过程中，要坚持正面引导，赏识教育。一是学习人民教育家陶行知先生“三颗糖”的学生问题处理方式，充分积极挖掘事件里的正向教育资源，精准定位教育契机。二是在处理问题的过程中，不要刻意地贴“标签”，要站在欣赏的角度，要用“放大镜”去找学生的优点，用“望远镜”去看学生的未来。

第三，合理迁移，审时度势。量变引起质变，问题学生不是一朝一夕形成的。在处理问题时，教师对于问题学生的行为解读，必须依据事实，结合学生惯常的行为表现进行合理分析、迁移，让学生总结自身行为，反思行为后果，从而得出相对合理、科学的判断，明晰今后的努力方向。

最后，教无常法，教无定法，教须有法。问题学生的问题不可“过度解读”，凝聚的是教师智慧和教育情怀。让我们多一些理解，多一些包容，多一些等待，多一些欣赏，那些看似复杂的学生问题或许就会在潜移默化中悄然化解！

（选自《教育文摘周报》）