概述新形势下医院人力资源管理中绩效管理策略

张洁维

从当前新形势下看来，我国医院在市场经济体制发展之下面临着很大挑战。医院之间的竞争已经不再拘泥于医疗设施的竞争，医务人员的服务质量也是提升医院竞争力的关键因素。企业想要在竞争之中占据重要地位就需要深化企业改革，对内部工作人员做好管理。人力资源的合理安排关系到医院的正常运行，强化在人力资源管理中的绩效管理为医院合理利用各种资源，稳固医院人员有着积极作用。

一、我国医院新形势下对人力资源绩效考核的现状

1.新形势下医院并未对人力资源考核引起重视。当前社会经济发展速度越来越快，医院在人员管理方面也会随之迎来更多的变革举措，但由于我国医院在体系制度和管理团队等各方面都处于初步阶段，所以在完善人力资源绩效考核的过程中仍旧存在很多问题，管理人员对绩效考核的片面性认识是阻碍绩效考核发展推进的关键因素。在很多医院，一直延续着传统的绩效考核制度，整个考核过程中不透明，责任落实不到位，都会导致在最后员工会对考核结果产生疑问。长久发展下去，考核如同表面工程，考核人员与被考核人员都不会对考核的内容引起重视，也不会按照规定完成考核工作。

2.新形势下医院并未形成完善的绩效考核制度。从大环境看来，我国的人力资源管理在市场经济冲击之下并未得到重视，专业的管理制度并未成熟，在已经形成的人力资源绩效考核制度中，有很多与现在形势不匹配的管理理念。根据对医院的调查数据显示，在很多医院中并没有形成明确的管理目标，管理人员只是单纯地为了实现经济利益而组织管理工作，没有制定出系统、科学的绩效考核体系。由于制度不完善，在考核结果中会受到很多人为因素的干扰，当医务人员在工作中没有得到相应的回报，便会出现工作懈怠甚至丧失工作信心。

3.新形势下医院在绩效考核中存在工作水平失衡现象。完善的绩效考核制度是保证工作合理有序开展的关键因素，但是在制度落实过程中也不能够缺少监督，在当前情况下，对工作人员的绩效考核即使是有了完善的制度也并未形成合理的监督流程，在完成绩效考核的时候不能对结果做出有效数据分析，很难将绩效考核反映出来的问题落实到具体工作当中。甚至有的医院在人才储备方面存在着人员不足，参与绩效考核的工作人员不具备相应的工作素质，都是导致绩效管理在实际工作中难以提升质量的原因。各个部门之间沟通不力，考核人员对其他部门的工作流程和工作职责难以把控，不能够真正实现考核结果的作用。

二、我国医院新形势下对人力资源绩效考核的意义

人力资源管理的最终目的是提升医院工作人员的工作能力，不断吸引高素质人才进入到医院中，在进行医院人力资源管理的环节中，只有确定好合适的人力资源管理方式，才能够提高整个医院在整体服务工作中能力。运用绩效考核可以增强员工在工作当中的积极性，为医院薪酬管理制度做好支持，对保障医院在提升人员凝聚力和归属感有着积极推动作用。当员工的需求得到满足以后就会为医院做出贡献，为患者提供优质服务。通过绩效考核可以客观的分析工作人员在工作当中的表现，对员工培养更加有针对性。由此可见在实际工作中落实绩效考核工作有着十分积极的作用。

三、我国医院新形势下对人力资源绩效考核的措施

1.树立正确的人力资源管理观念，重视人力资源重要性。当前各个事业单位和公司企业之间的竞争，归根结底就是人才的竞争，医院传统的保守思想和落后的管理观念势必会造成人才流失。在医院实际运行当中，就应该树立正确的人才管理观念，将对于人才的管理提升到医院的战略层面之中。领导阶层要以长远的眼光看待绩效考核，制定绩效考核的相关规章制度，让员工将自身的发展与医院的发展相结合，形成捆绑效果，这样才能够确保医院和员工都能够得到发展提升，让员工体会到绩效考核与医院和自身都有着切实联系。这样便可以有效落实绩效考核，发挥工作人员主观能动性。

2.建立公平公正，科学性极强的绩效考核管理制度。所有的制度建设必须要从实际入手，管理人员在制定绩效考核机制的时候要实际了解本医院的情况，对工作人员、工作岗位、医院发展规划都要形成整体了解，这样形成的制度才不至于脱离实际，在落实中才得以有序开展，深得民心。最好的方法是对员工的意愿进行分析，融入体系考核制度制定当中，提升员工在制度制定的参与感，无形之中便会降低管理人员在落实绩效管理中的工作难度。在需要管理人员根据管理绩效对工作人员做出管理评价的时候，要有理有据，采取多元化的考核方式来进行。考核的内容也不能够脱离医院实际，这样就可以充分的把工作人员的真是水平反映出来。

2.制定完善公正合理的薪酬体系。作为绩效考核管理体系的补充，薪酬体系在所有制度体系中有着不可替代的地位。激励措施是保障工作人员发挥其积极主动性的重要因素，医院应该深入对人员的心理研究，通过制定完善灵活的激励制度调动员工参与工作的积极性，提升主动创造性。公正合理的薪酬制度能够为落实绩效管理保驾护航，在制定薪酬体系过程中可以根据工作岗位、工作态度、工作能力等等多方面综合考虑，对贡献特别突出的工作人员要给予奖励，组织进行民主评议等相关会议，对这些优秀工作人员给予较高的分配标准。若是在工作中没有合理分配薪酬，会导致工作人员工作积极性降低，更甚者会导致人员流失，在人员储备上存在极大的问题。慢慢地就会出现工作效率和整体效益下降等现象，最后将会威胁到医院的整体发展方向和生存。

3.建立健全医院考核监督管理体系。考核制度需要依靠监督来执行落实，这样便可以促进人力资源管理绩效考核有效进行。在绩效管理考核工作中的实时对考核制度审查，自始至终将监督流程落实到工作中，在最短时间内发现绩效考核中的漏洞，保障整个流程公正公平，从而提升整个绩效考核的权威性。在落实相关规章制度落实过程中，不可避免的会出现人为因素干扰，医院可以通过监督制度，或者建立申诉制度来消除员工疑窦，提升绩效管理制度落实效力。

结束语

医院中落实绩效管理工作能够切实保障工作人员工作能力提升，提高医务人员的工作素质，从而提升医院的核心竞争力。医院需要大量引进先进的管理经验，不断完善提升管理工作，以管理提升医院整体质量。管理人员要明确在人力资源中管理绩效的积极作用，综合运用多种方式方法提升绩效管理的实用性。