企业财务管理中应收账款的内部控制策略分析

宋开慧

面对激烈的市场竞争，企业为了扩大产品的市场占有率，往往采取赊销方式，从而导致企业应收账款增加，给企业运转形成较大的资金压力，有的企业因此出现资金周转困难，甚至影响企业的发展，因此需要加强应收账款的内部控制，协调好业务发展与应收账款规模控制之间的关系，防范财务风险，促进企业更好地发展。

一、应收账款及内部控制相关概念

1.应收账款的概念。它是指企业因销售商品或者提供服务的活动中，因不能及时进行资金结算，而应向购买单位收取的款项。它是企业在销售活动中产生的应收债权。

2.企业内部控制的定义。根据五部委发布的《企业内部控制基本规范》财会[2008]7 号中指出，内部控制是由企业董事会、监事会、经理层和全体员工实施的，旨在实现控制目标的过程。

3.应收账款的内部控制。应收账款的内部控制目标就是要保证企业的应收账款真实、完整、安全。企业应采取措施保障应收数据的真实、制定合理的信用政策，保障应收账款能够完整及时地回收。

二、企业应收账款管理中存在的问题

1.对赊销对象的审核把关不严，导致应收账款增加。一是在销售过程中发生导向错误，以销售为中心，片面追求销售业绩，忽视了应收账款可能无法收回的风险；二是在赊销活动中没有规定相应的审批权限，销售人员为了追求短期销售业绩，较多的采用了赊销政策，没有经过相应的审查，导致应收账款风险增加。三是虽然企业也有制定一些信用政策，但是较为主观，缺乏对客户偿债能力的客观分析，没有做好信用评级，未根据对方的信用情况确定合理的信用额度，导致企业的应收账款的金额增长，占用了较多的企业资金。

2.应收账款考评机制不合理，应收账款催款不力。在应收账款的管理中，由于导向问题往往导致制定的销售激励政策主要以销售业绩为主，销售人员将销售业绩与应收账款上报，即可获得销售奖金，或者是只要最终有回款都可以算销售奖励，导致业务人员轻视对应收账款的催收。有的应收账款账龄很长，或者销售人员离职未办理客户交接甚至都已经找不到相应的责任人，导致企业应收账款逐年增加，在这种情况下，应收账款回收的难度加大。

3.内部控制机制不协调，导致应收账款管理混乱。在企业管理中，销售属于销售部门管理，而应收账款的账务处理在财务账面上反映，销售部门与财务部门没有相互协调，财务部门只是根据销售部门的销售发票和赊销单位的单据进行账务处理，销售部门将销售单据交给财务管理部门后，也很少进行催收督收。财务部门与业务部门没有定期组织与客户进行对账，导致应收账款处于无人管理的状态，常常出现账实不符的情况。

三、完善企业财务管理中应收账款的内部控制策略建议

面对激烈的市场竞争，企业要想取得较好的发展机会，必须进一步增强产品的竞争实力，在市场上获得极佳的竞争优势。赊销活动和赊销政策是企业产品同质化背景下的无奈选择，企业必须加强应收账款的内部控制，在保障销售业绩的同时降低应收账款坏账风险。

1.加强对赊销对象的审核管理。企业采用赊销政策扩大销售的目的是好的，然而，必须根据企业发展实际做好赊销政策管理，控制应收账款的单位数量和规模。一是建立应收账款内控管理制度，制定合适的应收账款管理权限，做好对赊销对象的信用审核评价工作。在赊销政策的制定上，可以根据销售情况划分一定的回款比例和赊销额度，按销售员、销售经理、销售副总等分别授予不同的赊销权限，从而既保证赊销活动顺利进行，又将赊销风险降至最低。二是建立赊销客户的信用档案，根据客户信用情况进行信用评级，不同信用等级的客户授予不同的信用额度，超过额度的要指定更为严格的结算条件，从而确定最大赊销额度和赊销优惠政策，运用赊销政策调动客户回款的积极性，从而促进赊销政策落实，对客户的经营情况进行动态的跟踪，降低应收账款的坏账风险。三是树立赊销风险防范意识。企业要取消片面追求销售业绩的导向，在开展销售活动中，要加强对赊销风险的防范，一方面，要正确把握市场政策导向，对企业的产品销售进行正确把握，防范产品大量积压导致资金占压严重，急于开展销售活动采用赊销优惠，而对赊销对象的审核条件进行了放宽，从而增大了企业财务风险发生的可能性。

2.加强应收账款的考核管理，加大应收账款的回收力度。企业必须加大应收账款的回收力度。一是建立应收账款回收责任制度，落实人员责任，应当保证责权利统一，按照谁赊销谁负责的原则，落实赊销人员对应收账款的回收责任，加强赊销款项的回收工作，如果业务人员离职未办理交接导致款项无法催收将追究上级领导的责任，从而建立起应收款催收的责任体系。二是建立应收账款的回收考核机制。应收账款的发生一定存在某种背景，企业要根据实际情况适当制定一些激励政策，调动回收工作的积极性，从而保证应收账款及时到位。通过做好应收账款的及时回收，有利企业的资金及时盘活，提高了企业资金的周转率，从而为企业增添了更大的效益。三是对赊销客户进行回款优惠，这一优惠政策可以在销售活动时进行，也可在中途进一步给予优惠，给客户更多的优惠可以调动赊销客户还款的积极性，促进企业间的良性互动。赊销客户会根据优惠政策与自身情况进行综合评价，从而做出选择，如果对于合作双方都有利，将促进企业形成双赢。

2.加强内部协调管理，保证应收账款管理有序。由于应收账款管理涉及财务部门和销售部门，有的企业甚至还涉及到其他管理部门，因此，加强部门协调对于做好应收账款的内部控制意义十分重要。为此，首先要进一步明确各个管理部门的职责分工，加强内部控制协调，从而保证应收账款管理有序。一是要建立以销售部门为主体的应收账款回收管理机制。由于销售部门对于赊销单位的情况较为熟悉，销售部门要强化回收责任，做好赊销回收台账，并与财务部门主动沟通，掌握回收进度。二是财务部门要将赊销单位的信息及时反馈给销售部门，完善应收账款管理流程，积极配合销售部门做好应收账款的对账工作，提供准确的回收信息，规范应收账款对账管理，促进应收账款的资金回收盘活，从而壮大企业发展的实力。

结论

在市场竞争十分激烈的情况下，企业必须提升产品和服务的质量，增强企业核心竞争力。在制定销售政策时，要合理控制赊销范围，灵活运用赊销政策，在最大限度扩大企业产品的市场份额的同时，注意做好财务风险的防范。在赊销过程中，要做好客户信用评级，注重应收账款的对账管理和催款回收工作，加强应收账款逾期风险的防范。要严格执行内部控制，强化回收责任，用规范化的管理制度促进应收账款及时到位，从而促进企业进一步发展。