博物馆规划管理研究

尤新

摘 要：随着博物馆现代化管理的不断升级，馆内规划管理的重要性更加突出，从当前博物馆规划管理情况来看发展相对滞后，与现代规划管理理念和实施手段之间还有一定距离。本文首先阐述了规划管理在博物馆发展中的重要性，然后分析了规划管理的要素和其中存在的问题，最后结合这些问题提出具体的完善措施，并对博物馆规划管理趋势进行分析，旨在为优化博物馆规划管理提出相应的参考及建议。

关键词：博物馆 规划管理 管理创新

博物馆是收藏人类文化遗产以及生态标本的场所，承载着收藏、保护、研究、宣传等多重社会责任和文化责任。博物馆属于特殊的社会机构，在管理当中必须有科学的规划和完善的措施，这样才能推动博物馆规划管理向高效化、时效化、科学化方向发展，从而使我们更好的把握博物馆管理和发展规律，改变以往的规划管理缺陷，促进博物馆实现现代化规划管理模式。

一、博物馆规划管理的重要性及规划内容

博物馆属于社会公益机构，免费向社会公众开放，在收藏保护文物、展品的同时，还承担着教育宣传的责任和义务，是提高公众文化素养、构建社会文化形象的重要载体。这些职能使博物馆规划管理更加多元化和复杂化。尤其是博物馆中的藏品很多都是不可再生的、无价的真品，这进一步增加了博物馆的管理压力。在博物馆规划管理中，主要内容包括以下几个方面：

一是在规划管理中要明确管理方向，有长期发展目标，能够彰显博物馆运用的核心价值，在规划中要突出资源的有效供应和长期供应价值，为博物馆可持续发展奠定基础。二是在规划中做好短期和长期预算，做好发展进度安排，制定更科学的运营方案。从博物馆系统管理、人力资源优化等方面制定科学的保障计划，建立起协同一致、稳定和谐的工作团队，实现有效的激励制度。三是对博物馆设施进行科学规划，以保障能够为不同类型的活动提供相应的场地和空间，建立博物馆的多元功能系统，能够对公众需求做出及时反应，建立起与市场的密切联系。四是注重维护博物馆良好的社会形象和行业形象，博物馆工作人员要以整体目标和细化任务为导向创新工作方法，以提高工作实效。同时，博物馆还要充分发挥自身的教育和宣传功能，提高其社会价值和也有的文化价值。

二、博物馆规划管理现状及存在的问题

改革开放为博物馆事业的发展注入了新活力，其社会功能和文化影响力不断提升，但是，博物馆事业仍处于不断完善中，在规划管理中还有一些问题存在。尤其是在市场经济转轨、社会转型的大环境下，博物馆传统的规划管理理念和模式已经不再适应当前的发展需求，具体来说，主要存在以下三个方面的问题：

一是博物馆的规划管理体制中存在不完善因素，这是因为博物馆属于公益性机构，不以盈利为目的，日常经营管理经费多由政府拨款，缺乏广泛的资金支持渠道。工作人员则属于体制内员工，多数有“终身编制”。博物馆长期受行政部门的直接领导，在规划管理中缺乏独立性，自主决策权较为薄弱，这样的管理模式削弱了博物馆规划管理潜能的发挥，造成管理合力不足，导致人力物力大量浪费，不但影响了博物馆的社会效益，而且还难以适应现代社会公众的文化需求，这些问题造成博物馆发展艰难，缺乏创新动力。二是下博物馆发展建设中存在盲目激进问题，一些博物馆忽视自身实际情况，将博物馆建设作为提升社会文化品质的途径，或者将其视为“面子工程”或“形象工程”，盲目扩大建设规模，却忽视整体规划，在关注硬件建设的同时，忽视了软件升级和合理的资源配置，这些问题影响到博物馆社会效益的提升，对博物馆自身功能的发挥造成不利影响。三是一些博物馆在岗位责任规划中不够完善，管理质量、管理方法落后，管理人员专业素质有待提升，尤其是专业技术人员和自身管理人员不足，进而影响了博物馆的整体规划管理水平。

三、博物馆规划管理的模式、目标和资源

（一）博物馆规划管理的MGR模式

MGR模式是建立在“方法-目标-资源”基础上的新型规划管理模式，对于我国博物馆规划管理有一定的借鉴价值。从博物馆规划管理现状来看，其中设计规划意义、规划标准以及模式等。采用MGR模式能够更明确的诠释博物馆职能和各环节工作的衔接性，使管理者对整体规划目标有清晰的认识，同时能够对管理中的各类关系进行协调规划。该模式中“G”代表目标，也是规划的核心要素，博物馆通过多元化的规划管理，实现资源的有效配置，从而实现整体运营和发展目标。从这一点来看，采用MGR模式进行规划管理，能够使博物馆有清晰的规划方向、正确的规划管理方法，同时优化博物馆内部和外部资源。

（二）规划博物馆目标

博物馆规划管理的目标首先要理解其存在的价值和意义，对整体发展方向有更清晰的把握。由此可见，整体目标的规划是实现其科学规划管理的基础。从整体规划内容来看，规划目标不止局限于工作内容的界定上，同时还要对博物馆短期、中期、长期目标进行规划，将其划分为不同阶段，并采取相应的措施实现这些目标。宏观来看，博物馆的发展目标集中在对人类文化遗产的保护、自然遗产的收集、整理、归纳以及研究中，同时还要突出其展示和宣教作用。博物馆要结合自身特点在这些目标中选择重点目标和次要目标，主次分明才能体现出规划管理意义。博物馆在制定整體目标时要结合纲领性文件进行规划，一旦确定主体目标，未来博物馆就要以此作为主要发展方向。在主体目标指导下，博物馆决策层和管理层就能够对其发展做宏观指导，并从中选择优势项目进行强化，从而突出博物馆文化特色和管理特色。因此，在规划博物馆整体发展目标的基础上，对相关要素进行分析，明确发展理念，从而实现资金、决策、执行等各个流程的有序开展，将目标转化为博物馆的发展动力。

（三）规划博物馆资源

博物馆资源是规划管理的重要对象，同时也使实现管理目标的载体，这就需要对博物馆资源作出正确的评估，对不同类型、不同体系的资源进行评估，才能建立起资源和目标之间的关系，从而更高效合理的应用这些资源。首先，受众资源是维持博物馆正常运转的基础，这就需要在资源规划中突出兼容性。如果博物馆策划某项活动，这就需要受众对活动内容有所了解，同时保证活动内容和规划目标相一致。如果博物馆不能清晰的诠释其中的联系，那么受众可能对博物馆活动的动力表示质疑，不利益博物馆规划管理能效的提高。在资源规划中要明确不同资源类型对博物馆运营的影响，如这些资源是为哪些群体服务的，需要哪些信息来完善。确定活动能不能形成更可观的信息价值，社会对这些活动的影响有怎样的评价等。同时还要明确资源运作的时间点、实施步骤、具体评价方式等。还需要了解完成这些资源规划所需要的政策以及流程，资源渠道，这些都是提高博物馆规划管理有效性的必要因素。

四、博物馆规划管理的完善对策

（一）完善藏品研究

藏品是博物馆向公众展示、宣传、教育的重要载体，其中不少文物或艺术品有着珍贵的历史价值和文化价值。管理者不但要看到其历史价值，同时更要对其未来价值有所了解，这就需要在藏品规划管理中改变以往刻板、程式化的管理模式，通过现代信息技术、传媒技术向公众展示更丰富、个性化的藏品知识，除传统的文字、图片形式外，还可以利用音频、视频、3d技术等对藏品进行多元化、全方位展示，或者增加一些与公众生活关系较为密切的藏品，以提高藏品的吸引力，实现其大众化发展方向。

（二）优化组织结构的规划管理

在博物館公益化运营的背景下，参观者无需购买门票即可进馆参观，这位广大公众带来了极大的参观便利，但是对博物馆来说则减少了社会收入来源。当前博物馆主要以国家财政拨款为主要资金来源，不但资金渠道单一，而且不少博物馆处于入不敷出状态。这就需要在博物馆规划管理中进一步优化组织结构，建立财务、人事、运营等部门，发展博物馆的教育、宣传作用，建立起市场化运行机制，做好市场营销规划，从而建立起博物馆与市场发展的密切联系，为公众参观创造更便利的条件，同时拓展博物馆的收益渠道。

（三）加强人才管理

博物馆规划管理的核心要素就是对人才的规划管理，工作人员要有良好的文化素养和专业能力，以此提高博物馆整体管理能效。首先，要树立人才意识，认识到人才规划管理对博物馆发展的重要性，并将其放在规划管理的首要位置。二是注重博物馆全员素质的提高，建立起现代化的管理机制，提高人才队伍质量。三是加强人才流动，体现出现代人才管理的优越性，只有通过人才流动才能提高人才的应用效率，最大限度的实现人尽其才，让有不同人才发挥主观能动性和优势特长，这样才能实现人才的流动和良性竞争作用。同时，博物馆还要开展在职员工的教育培训，构建学习型团队，以此应对博物馆的现代化管理需要。

五、博物馆发展战略及市场规划

（一）对博物馆现状及外部条件的分析

博物馆规划需要有系统的方案，这样才能适应规划管理的主导方向。例如确定博物馆的核心服务要素，了解市场竞争者的情况，对受众人群进行分析，了解社会环境、科技发展、各项法规政策等对博物馆产生的影响。针对这些要素进行分析，能够使博物馆有更清晰的规划方向，能够稳抓发展机遇，及时解决运营过程中出现的各种问题。如客观认识博物馆的社会地位和公众口碑如何，能够站位在第三方角度评价自身的优势和不足，评价当前博物馆的社会资源联系质量，譬如和学校、社会团体等组织的联系。了解馆内人员的工作态度和职业认知情况，对博物馆硬件设施、藏品、服务等进行客观评价，认识到还存在哪些完善空间。对馆内工作人员素质进行整体评价，对博物馆资金来源和应用情况进行分析，对当前博物馆运营重点进行梳理，对后期改革创新方向有所把握，这样才能更好的发挥规划管理能效。

（二）长期目标和近期目标兼容

建立博物馆规划发展目标的目的在于最大限度的发挥既有资源优势，能够在发展当中把握机遇，实现各项资源的高效利用。管理者要善于对各项数据进行分析，从而使目标更具操作性和实践性。在数据应用上要选择能够反映博物馆实际运行情况的数据，数据要具有可评估性和可比性，能够和其他目标结合在一起，这样才能实现短期和远期目标的有效兼容。

（三）博物馆发展战略的选择和开发

在确定博物馆工作目标后，就需要结合科学的管理方法和各项到位的措施构建起科学的发展战略。其规划原则有以下几点：一是结合博物馆的发展和运营宗旨，在博物馆资源和能力范围之内，不能设置盲目的规划目标。二是认识当前博物馆发展的问题和机遇，并能够对此作出正确判断，最大限度的利用自身资源，拓展博物馆服务范围。在博物馆发展战略的选择上，如果具备多重战略途径，则要保证其兼容性，在战略开发中要具备可行性，能够转化为实际行动，指导具体措施的落实，确定责任主体和实施时效等。

结 语

博物馆的科学规划管理是保障其稳定发展的基础，这就需要在管理中强调资制度、资源和人才三大要素，良好的制度是实现规划管理的先决条件，而资源则是博物馆运行发展的载体，人才能够体现出博物馆管理发展的软实力。将这三项要素有机融合，才能明确规划目标，确定正确的规划方向，提高博物馆资源运作效率，以此保证博物馆健康稳定发展。

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