百转千回探策略家庭社会求合力

康九星 曾善鹏

摘 要：本文从班级一个学生的案例出发，通过案例叙事来展现这位特殊学生的行为轨迹和问题特征，重点分析该学生案例的处理模式及对策，最后从成因分析和班主任的教育引导方法两方面对中职班级特殊生处理进行了深层思考，以此来探究中职班级特殊生处理方法，以求更好地引导帮扶和教育特殊生，促使他们有一个根本性的转变，从而真正达到教育的目的。

關键词：中职特殊生 处理模式对策 成因分析 构建与实施

在学校教育中，特殊生的定义非常广泛。比如：有动作技能学习缓慢的（包括先天运动机能障碍）;有特殊体质的（瘦小或肥胖）;有调皮与好动的;有思想消极的等等，他们都可以列为特殊生的范畴。“特殊生”不仅指那些思想品德相对后进的学生，还指那些在成长过程中（包括学业、习惯、性格、心理等方面）需要特别关注和关心的学生。他们是学生中的一个特殊群体，也是学校教育中应特别关注的对象。

作为中职学校的班主任，学生的德育工作是平时工作的重中之重。其中，特殊生、问题生、典型生的教育转化又是班主任工作的瓶颈，令很多班主任焦头烂额，一直没有寻找到合理有效的处理方法。笔者从事班主任工作有十余年，对中职班级特殊生处理模式进行过大胆而合理地探索，得出了一些有效策略。本文从案例分析视角来探究这一问题。

一、事件描述

接手目前这个班是从2018年7月份开始的，我们的专业是平面动漫。7月底一直到8月底，笔者对班级三分之二的学生进行了摸底——家访，了解了哪些学生有抽烟、酗酒、打架斗殴等不良行为，厌学、心理障碍、性格偏执等不良习性。其中，男生小A同学从家访那天开始就进入笔者的视野。

小A同学个子不到170厘米，体重却超100公斤，肥头大腿，走路迟缓，动作很慢、说话低声。作为一名职校生，开学以来的表现，不尽如人意。

更重要的是，因为肥胖引起以下两个问题。

1.哮喘事件

小A家住杭州市文三西路，因家离学校（丁桥校区）远，开学就选择住校了。开学第一周晚自修刚下课，因为跟同学追闹而突发哮喘，被学校生活部老师紧急送往医院治疗，连续两周都病假，为此还耽误高一年级的军训。第四周周四晚，哮喘复发，又被学校老师紧急送往医院，请病假5天。开学第二个月周一晚，哮喘再次发作，被学校紧急送往医院治疗。11月中旬开始，病假7天。11月底，哮喘发作，开始两周的病假：治疗加静养。12月中旬的一天早上，哮喘发作还伴有低烧，校医务室建议请假回家治疗。

2.寝室事件

国庆节返校后一直到11月底，因个人原因跟寝室5位同学一直关系不好，大家对他意见很大：每晚睡觉必打呼噜，而且震耳欲聋，吵得大家都无法入睡;晚上听歌还要唱出来;睡觉说梦话;有时看有声恐怖小说;坐着也睡着了……诸如此类现象，使得他跟寝室同学关系越来越僵。于是，寝室5位同学相继采取了一些措施：扔枕头、空水瓶、拖鞋，甚至叫他等同学睡着了再睡。

3.行为规范差

迟到早退、上课坐姿不端正、吃东西等行为常有发生。另外，校服不穿、晚自修喜欢跟同学聊天、上课睡觉、作业不按时交、课桌杂乱无章、垃圾随处乱扔等。在行为和纪律上表现平平，需要老师多次反复地提醒督促。

4.学习懒惰

学习上，语数外等文化课不及格，专业课不到40分。作业经常不交或拖交。学习基本上没有主动性，周末就是玩游戏，根本不做与学习有关的事情。学习提不起兴趣，整天懒洋洋。

二、成因分析

1.学生个体特征分析

从行为处事上来看，笔者对小A同学为人处世比较了解：能尊敬老师，跟同学关系一般。做事没有条理，不分轻重缓急，有时喜欢拖拖拉拉，能逃避则逃避，也是个喜欢钻空子的人。

从家庭背景上来看，父亲是党员，早年当过兵，现在杭州一家贸易公司工作，经常出差，常驻外地，对孩子管教时间较少。母亲是会计出身，目前任杭州一家服务公司的财务经理。孩子日常管教的重担就落在母亲身上。小A从小在外地外婆家长大，一直被长辈宠着，实行的是放羊式管理。所以，他是在被溺爱的氛围中长大的。

从教育培养上看，小A同学小学毕业于杭州一所名校，这是口碑不错的学校;初中毕业于一所学区公办初中，各方面表现平平，没有当过班干部，做过小组长。组织协调能力比较差，语言表达能力一般。

从个性特征来看，小A为人老实，但比较胆怯，生性懦弱，没有什么脾气。有时同学拿他的饭卡去刷，有时同学争抢他的零食吃，他有委屈，也就放在心里，不说出来。由于肥胖等身体原因，他一直比较自卑，怕同学瞧不起他。

2.家庭层面分析

在当下，很多家庭只有一个孩子，自然而然孩子就成了全家人的希望。爷爷奶奶、外公外婆和爸爸妈妈6位长辈视孩子为“宝贝”“掌上明珠”“小皇帝”等，对孩子宠爱有加，生怕他（她）受一丁点儿委屈。很多事情本来要充分锻炼孩子的，到最后往往还是这些长辈一手包办了。他们觉得，大人吃过的苦，孩子不需要再经历了。家长尽可能地为孩子创造好一切，希望他们过得开心和幸福。可是，就在他们为孩子创造财富的同时，却忽视和疏忽了一个非常重要的方面——对孩子成长的监管和教育引导，尤其是独立自主能力的培养。

孩子深知他们在父母和家庭中的分量，于是，在学习、生活等成长过程中，他们变得任性霸道，以自我为中心，随心所欲。长期的陋习和执拗的个性得不到很好的纠正和引导，于是在父母等长辈的默认和娇惯下，他们慢慢长大，为后来的“特殊生”埋下了种子。

所以，树立正确而科学的家庭教育观，对孩子的成长至关重要，不容小觑。应引起家长们的高度重视。

3.学校层面分析

学校是教育的场所，也是学生施展个性的天堂。由于各种各样性格和特征的学生齐聚校园，他们的表征不尽相同，这也给学校教育带来了不同程度上的困难。有些教育工作者没有及时发现和引导好“特殊生”，这些学生的诸多问题，没有得到及时的疏导和正确的引导，问题积累久了便爆发出来了。

还有，学生的某些习惯和行为是在学校里逐渐形成的，他们因为认识上的欠缺、处理上的不当，导致问题没有得到正确解决，反而使问题积聚很深，最终也爆发出来了。

4.社会层面分析

社会是很现实和残酷的。孩子的任性和娇惯在家里还可肆无忌惮，一到社会上就寸步难行，问题和弊端就暴露出来了。而他们的自尊心和优越感也被社会这面“镜子”照得无影无踪。作为中职生，他们受挫感很强，自身不会调整心态，在社会层面上他们有的自暴自弃、自甘落后。

离开家庭和学校，社会对他们来说，既缤纷诱惑，又充满挑战。他们在人际交往、为人处世等方面屡受挫折，不会与人沟通交流，出现了说谎、懦弱、孤僻、自卑、冷漠、报复、逆反等心理问题。归根结底，这都是对社会认识不清，对自我定位不够所造成的。

三、帮扶矫治实践策略研究

1.个案的处理策略

（1）严肃处理寝室同学欺负小A事件。寝室5位同学因为小A同学夜晚睡觉打呼噜太响影响他们的休息，没有帮助他，反而相继发生了一些欺负小A的举动：向睡着的小A扔水瓶、枕头、拖鞋等物品，以此来叫醒他，甚至恐吓过他。这些行为对小A伤害很大，尤其是对他心理造成了巨大的压力和负担。这完全不是同学间的恶作剧，这种行为和性质是恶劣的。

鉴于此，笔者首先对这5个同学一一询问，详细了解情况，仔细聆听了他们内心真实的想法。然后叫在一起教育，分析了整个事件的来龙去脉，让他们认识到自己行为的错误和后果。随后，要求他们分别向小A同学真诚地赔礼道歉，然后每个人签字写下保证书：如再有这样的事情发生，学校将予以自动退宿处理。

（2）寻求学校相关部门支持。笔者把小A同学的材料迅速整理起来，内容包括：开学以来的多张请假条、两份检讨书、三份反思和保证、平时个人表现记录和个人考评分记载、住校生引发的事件经过，还有两份父母的意见等等，分门别类整理好，详细地向专业部和学校住宿主管部门汇报了该事件。

笔者个人觉得，小A晚上睡觉打呼噜是身体原因，不是个人意志能控制住的，自己也没办法。同寝室同学受打扰休息不好有情绪，也是可以理解的，因为那些孩子们休息不好，第二天上课没法保障。作为班主任老师，只教育和处理同寝室的同学是不够的，“治标不治本”。鉴于此，笔者向校方建议，协调安排一个空寝室或人少一点的寝室给小A住，由宿管员多关照一下。

（3）联系父母，商谈解决方案。从小A妈妈在网上留言开始，笔者一直就此事处理进程向她进行电话反馈，一直保持着沟通。首先向小A媽妈表达了学校的歉意，与此同时也表达了学校处理寝室事件的态度和决心，给家长吃一颗定心丸。

我们随后请小A父母来到了学校商谈孩子的问题。我们从孩子的个体特征、“身体问题”以及“寝室事件”进行反思，真正从孩子成长的角度来真诚畅谈，最后提出两个方案：

一是先把哮喘病治疗好，确保身体健康，才能来学校学习。建议孩子休学，换个环境。

二是不妨由目前的住校改成通校，根据孩子的身体状况，放学后回家由父母在身边悉心照顾，既能避免住校打呼噜等行为影响同学的问题，又能照顾孩子的身体，从而身心健康的学习和生活。

当时，小A爸爸也从内心深处意识到孩子的诸多问题，尤其是心扉打不开，不愿跟同学正确交往，从而引发了开学到现在的一系列问题，对于我们提出的这两种解决方案，家长表示回家再商量。

（4）心理疏导与情感关爱。小A同学在此次事件中受到了很大的打击与伤害。

一方面，他过度肥胖，内心有点自卑，总担心周围同学会瞧不起他。所以一直以来，他总是活在自我的世界里，心扉难以向其他人敞开。跟周围几个同学玩，有时也会遭到一些人的“友善”调侃，往往有种被“取笑”的感觉。小A对自己要求不高，自我调整能力差。认为这一切都改变不了。

另一方面，他的肥胖引起了过敏性哮喘，频繁地复发，让他疲于应付学习，身心疲惫;更有甚者，因肥胖引起的夜晚睡觉打呼噜，本是身体原因，不但没有得到大家的宽容和谅解，反而因为不知道怎么样跟大家相处而招来室友的“欺负”，让他苦不堪言，忍受巨大的心理压力和负担。这也导致他内心更加痛苦。本来一向不善表达、不愿向人敞开心扉的小A，经历了以上两件事，更加剧了他自卑、懦弱的心理。这势必对他的成长和成才，造成巨大的精神障碍。

鉴于此，心理疏导和情感关爱是必然的，而且不能一蹴而就，应该坚持很长一段时间，尤其是打开他的心结，重塑他人生的自信，这极为重要。

第一，心理辅导。笔者联系了学校心理辅导室的专家老师，把小A案例详细跟他们做了交流，请求他们一对一地对小A进行心理疏导，减轻他的心理负担和压力，通过一两个学期的时间，帮助小A同学走出这种“阴霾”，真正找回自信，以大方阳光、乐观向上的心态来看待每一位同学，重新融入到我们班集体当中来。

第二，情感关爱。作为班主任，对于小A案例所表现出来的问题，笔者感觉有诸多失职之处，没有很好地预防和重点关爱。一方面，小A因为自身性格原因，没有及时地把“寝室事件”反映到班主任这边来，不愿意跟老师讲，导致班主任工作有些被动;另一方面，在中职学校，特殊生、学困生、行为规范偏差生等等，什么样的学生类型都有，班主任要做到及时诊断，及早发现，防微杜渐，真正关心学生到每一处细微的地方。

小A案例发生后，笔者调整了工作重心，将要对他重点关注：把他作为心理教育、情感教育的重点对象，进行疏导和关爱，让他感受到老师没有放弃他，反而是鼓励和温暖。在以后的学习、生活、思想和情感、心理等方面，班主任要多一点关心，多一点照顾，一定要打开他的心扉，帮他重塑形象。同时，也跟其他任课老师多通气，请他们在课堂上多关注小A同学。

还有，班主任在班级要大力营造关爱小A同学的氛围，发动更多的同学来关心和帮助他，在学习上给他找一位“师傅”，在课余时间给他多找一些朋友，带动和促进他融入这个班级大家庭中。最终要使小A对班级有强烈的认同感，对老师和同学有明显的归属感，这样才算成功了。

（5）家长沟通：树立正确的家庭教育观

小A的禀性跟他的家庭教育有着密不可分的关系。据小A爸爸介绍，小A自小在外婆家长大，受到长辈的溺爱。上学后在父母身边，父母也宠爱他，事事都迁就他。尤其是小A的妈妈，为儿子付出许多。孩子自从哮喘发生后，一旦有点不舒服，就立马停课，请假回家休息。他妈妈几次都说孩子很娇贵，弱不禁风的样子，一点儿也不坚强，受挫能力差。所以，小A的父母对孩子的教育，没有把握好“爱”的度，有失偏颇。

鉴于此，笔者要就小A案例与其家长做一个详细、客观的沟通交流，把对当下的青春期、叛逆期的高中生的教育方法告诉他们，务必请家长树立一个正确的家庭教育观。针对小A，目前最要紧的是，锻炼他的独立能力，锤炼他的意志力，培养他的勇敢和坚强的性格。父母不是孩子一辈子的树荫，纵然是孩子温暖的港湾，但绝非他们遮风挡雨的大伞，他们总有老去的那一天，如果到那时，才想到让孩子走出温室、独立自主，恐怕为时已晚。

同时，父母也要多跟孩子交流，帮助孩子树立正确的处事观，教会孩子如何与老师和同学相处，如何结交朋友，如何包容和善待他人等等，思想引导也是家庭教育的一个重要理念。所以，笔者与家长沟通，目的就在于帮助他们树立教育思想，使家长教育思想和理念与学校保持一致，以此达到家校教育合力。

2.中职班主任对特殊生的帮扶策略

皮亚杰的认知发展理论认为，个体知识的形成，既不是外物的简单复本，也不是内部预成结构的独立显现，而是主体与外部世界连续不断相互作用中逐渐构建起来的一系列不同水平的认知结构。而认知结构的发展又表明儿童智慧水平的提高和逻辑范畴以及科学概念的深化。

对于中职特殊生，因为他们诸多的问题一时难以解决。他们是特殊的一个群体或个体，在人际交往、兴趣发展、学习生活、家庭教育和个人成长等方面有着诸多的不足和缺失。心理上，他们有失落和不甘、恋旧和不堪回首、嫉妒和无所谓、逆反和从众、懒惰和“总想一搏”的复杂特征表现。已故心理学家朱智贤曾主持的一项国家重点研究课题“中国儿童青少年心理发展与教育”的研究结果也证实了这一点。他们后来的“成绩比较差”，主要是自控能力较低，贪玩养成了在学习上不愿意付出的懒惰心态。以上这些典型特征，在实际活动过程中都容易使他们表现出“逆反行为”。而他们的这种“对抗”式的反应，对学校和老师的教育、引导工作会产生负面作用。

众所周知，教育过程中的任何偏差和失误，都可能导致学生的不理解、愤怒、偏执和过激行为。这种偏差和失误可能来自家庭，也有可能来自学校。学校的专制教育、民主精神和人文关怀缺失的环境、粗暴的语言、简单的方法等也是校园典型事件的导火线。

鉴于此，作为中职班主任，面对班级中特殊生的时候，该如何去教育和引导呢？这是笔者一直在思考的问题。下面，笔者提出一些不太成熟的做法，仅作抛砖引玉。

（1）及早发现，防微杜渐。中职生的很多不良习惯都能在平时的学习生活中表现出来，他们不会隐藏，不会避讳。作为班主任，我们要及早发现端倪，通过现象分析背后存在的问题，防微杜渐，把问题消灭在初期状态，使他们回到正常的发展轨道。

（2）关注点滴，鼓励兴趣。以学习知识和专业技能为主线，大力引导特殊生积极上进的学习科学知识，发展其智力和情商。加德纳的多元智力理论的教育涵义指出，每一个个体的智力都具有自己的特点和独特的表现形式。智力强调的是个体解决实际问题的能力和生产及创造出社会需要的有效产品的能力。个体智力的发展方向和程度受到环境和教育的影响和制约。

每个人都有自己的兴趣爱好和优势特长，对于中职生来说，从兴趣爱好入手来鼓励他们上进，是一种务实而不空洞、“言之有物”的鼓励方法。班主任可趁机帮他们树立正确的人生观，激发他们内在的学习动力。

关注中职生的点点滴滴，尤其是特殊生的点滴，从上课到作业、从早读到出操、从纪律到卫生、从晚自修到寝室就寝、从同学关系到人际交往等，以仪容仪表、卫生习惯、文明用语等三个抓手为出发点，及时记下他们的点滴行为。有进步，就要及时表扬;有不足和缺失，就要及时委婉批评，重在指出和引导。

（3）心理疏导，重塑自我。中职学生因学业成绩不理想不能进入重点或优质高中、大学，心理上存在问题较多。心理失衡，主要是自卑、猜疑、嫉妒、虚荣心，这是一种消极的心理反应。对于中职特殊生，班主任要重视“谈心”。通过面对面谈心和聊天，帮助他们打开心结，敞开心扉，重新认识自我的潜能。告诉他“相信自己，你不妨试试”，帮助他走出之前的畏惧、消极、自卑心理，重塑自我形象，重拾自信。

还可通过专业的心理辅导老师一对一进行心理疏导，打开他们的自卑和甘于落后、自暴自弃的心结，尝试与他人交往，在与老师和同学交往中看到自我的价值和意义，从而努力做一个懂感恩、有责任的中职学子。

（4）营造氛围，情感渗透。在班级管理中，班主任善于引导同学之间进行必要的情感联络、信息交流和知识传播，通过各种活动和交往，以达到心理沟通、化解矛盾、克服消极因素，增强班级凝聚力。要努力营造一种和谐有爱、团结互助的班级环境。这有利于特殊生在班级找到可以说话的朋友、可以互相学习的伙伴、可以信任的知己。

班主任要不断地进行情感渗透和关爱，从生活起居到饮食卫生、从穿衣保暖到整体形象、从上课作业到兴趣特长等等，班主任都可以相机而行，嘘寒问暖，真诚地关心着他们，让他们从心底接纳和认可，并且信任和敬佩班主任，以后有什么想法都愿意告诉班主任。至此，班主任的情感渗透就成功了一半。

（5）家校联系，共谋合力。班主任要定期进行家访，也可以通过电话、家校通、短信等形式沟通和交流，围绕孩子近期的点滴变化来商量办法和正确引导。当然，帮助家长树立信心是很重要的，至少不能让家长有放弃的念头。端正父母的教育觀也很重要，帮助父母改变对孩子的教育方法，多给家长提一些切实有效的建议和做法，希望能够改变或缓解父母与孩子的对立而紧张的关系。

所以，应建立学校、家庭和社会三位一体的教育体系。学校之“教”，家庭之“育”，社会之“化”，三者缺一不可。全员共同关心和关注，才能将特殊生暴露出来的诸多问题逐步化解掉，完全改变其人生轨迹。

（6）跟踪反馈，建立学生成长档案。对中职特殊生的引导和教育，绝不是一蹴而就、一劳永逸的事情，而是一种循序渐进、逐步深入的过程。班主任要建立一份特殊生的成长档案，专门记录他们的行为变化和阶段特征，一定要有跟踪反馈。时间可以是一个学年、两个学年甚至整个高中三年，评价机制可以多方面、多角度去衡量，充分挖掘他们的闪光点和潜能，归纳不足和有待改进的缺失，不断地总结，不断地教育，“办法总比困难多”。

总之，不放弃，就有希望，就会成功。

四、小结

特殊生在中职学校还有很多，让笔者感到肩上的重任。作为一个中职班主任，对待特殊学生，要多一份爱心、细心、耐心、责任心、自信心、宽容心，多关注、引导和教育他们，他们总会转变的。我们要用爱心去拥抱每一位孩子，在其心灵上撒下自信的种子，相信每一根琴弦，都能弹奏出动人的曲调。

参考文献：

[1]（美）霍华德·加德纳.沈致隆译.7种智能改变命运—多元智能[M].北京：新华出版社，2003.

[2]张大均.教育心理学[M].北京：人民教育出版社， 1999.

（作者单位：杭州市电子信息职业学校）