气象影视精细化服务的思路分析

唐莹 兰州市气象局

一、引言

在日常生活中与人们密切相关的种种自然因素中最重要的莫过于天气，从较小的方面而言，天气的好坏可以影响个人出行的时间以及工作安排；从大的方面而言，一段时间内气候的变化可以甚至可以影响国家的政策安排。随着近年来自然灾害的频繁发生，如今年途经浙江、山东等地的利奇马给人们生产生活带来了巨大的损失。而气象影视能够直观而精细地反映出一个地区的一个时段内天气的变化，快速地通过网络和电视来给人们发布这些信息，为人们预警。在播报过程中，如何提高其服务的能力，让气候信息和灾害预警信息如何快速地传递到人们手中是气象影视精细化服务亟需解决的问题之一。

二、气象影视精细化服务的现状

(一)目前气象影视的地区间发展不平衡

近年来我国气象影视精细化服务发展迅速，自2018年起，我国市级以上的天气预报节目画质已经全部转为高清节目画质，经济发达地区对气象影视的发展投入了大量的人力物力，因此其气象影视种类也较多，发展也较为成熟。但是在西部较为偏远的地区气象影视服务的发展仍然较为缓慢，受经济条件、气象条件以及技术条件的影响，西部地区的气象服务和新传媒技术结合的并不理想，这使得这些地区的气象影视发展受到限制。

(二)气象影视发展没有明确的目标

我国西部地区的气象影视在近几年一直向发达地区学习，虽然与新媒体结合，增加了许多传播途径与方法，却在气象服务精细化上依旧落后。气象影视的内容较为单一，基本上以预报、生活指数为主，目前气象预报基本可以覆盖市县村，但是与新媒体技术结合所产生的气象服务在推广传播方面效果并不好，越往下群众接受越差。例如在农忙时和气候环境恶劣时增加气象影视播报的频率，在农忙时进行天气播报的时候播报气候变化，增加天气农事活动的影响，为农民进行农事活动提供建议，满足其生产生活需求。而东部地区在发展的过程中过于追求种类的繁多，但是并没有形成自己的完整体系，这导致了气象影视发展不标准、不规范而且技术力量不集中，阻碍气象影视的进一步发展。

(三)气象影视无法满足客户的特别需求

到目前为止我国气象影视服务的专业产品种类较少，而且在平时的播报中也常常以公益服务性质的播报代替专业的气象服务，而且就算有些气象影视在播报的过程中存在针对性的气象服务，但是这些气象服务往往水准较差、影视制作内容较为粗劣。这就导致了气象影视服务产品对于客户的针对性不够，无法满足他们在生产生活中个性化的需求，对客户没有特别的价值，而且近年来电视上的气象影视播报也受到网络播报的冲击，这些原因使得我国各地需求专业气象服务的客户大量流失，从而进入效益下滑、气象影视播报水准变差的恶性循环。

三、提高气象影视精细化服务的思路

(一)坚持气象服务的公益性

在提高气象影视精细化服务的过程中要坚持它的公益性不能动摇，因为气象影视服务的核心和基础就是“以人为本”，要深入地了解人们对气象影视服务的需求，从而调整气象影视服务的方向和内容，扩大气象影视的业务服务覆盖面，利用现有的手段和技术，从各个方面向人们提供气象影视服务，从而提高其服务水平和社会效益。

(二)加强气象影视精细化服务的人才队伍建设

气象影视精细化服务的核心是“人”，在进行气象影视精细化服务的过程中应加强其人才队伍建设，因为只有加强人才队伍的建设，储备足够的专业人才，才能够组建一个专业合理的气象影视精细化服务团队，提高气象影视精细化服务水平。在气象影视精细化服务团队建设中要实施引进人才与自主培养人才相结合的原则，在引进人才时要灵活机动。

(三)加强各个部门之间的合作

在完善气象影视精细化服务的过程中要加强各个部门之间的合作，如加强气象部门与旅游部门、农业部门、交通部门、新闻部门以及安全部门之间的联系，为他们提供专业的气象影视服务，例如在重大气候灾害发生之前为这些部门提供预警，方便其疏散和安置民众以及进行救灾工作。加强与新闻部门之间的合作，以便为气象影视的传播提供新的方法。

(四)加大相关专业产品的研发，提高自身核心竞争力

提高气象影视精细化服务还需增强自身在研发方面和创新方面的能力，需要研发出针对煤炭行业、水电行业、交通运输行业、农业、医疗保险、旅游以及仓储物流行业的产品。在提供气象影视服务时，要根据不同用户之间的不同特点以及不同要求进行不同类别具有特色的专业化气象影视技术服务，以提高气象影视服务的水准和客户满意度。

四、结语

在发展气象影视精细化服务的过程中要努力将各种资源整合到一起，开拓出新的平台。在建设气象影视精细服务过程中也要坚持它的公益性，在自然灾害发生时需要为人民群众提供准确有效的灾害情况预告和紧急避险的指导。在自我调整的过程中加强人才队伍的建设，使气象影视精细化服务“有人可用，有才可依”。还需要加强与其他部门之间的联系，积极开拓新的业务领域，拓展新的气象影视精细化服务模式，加强相关专业产品的研发确保气象影视服务能够科学地可持续发展。