新时代城管监察工作的改进措施

郭彦军 平舆县清河办事处国土资源管理所

随着我国现代城市建设步伐加快，城市生活越来越丰富，城市管理工作受到政府相关部门的关注与重视。推动城管监察工作不断创新与发展，城市建设监察工作得到大幅度提升，对我国现代城市建设意义重大。但对于当前信息化、智能化快速发展的今天，城管监察工作面临着更大的挑战与机遇，摒弃传统制度限制，改革与创新，成为新时代城管监察工作的重点，城管监察工作改进工作逐渐落实与深化。

一、新时代城管监察工作的重要性

新时代城管监察工作对城市建设与生活意义重大，对我国现代城市管理、规范城市秩序具有十分重要的作用：

第一，有助于城市建设与管理更加规范化和有序化。城管监察工作是一项综合性活动，对城市生产生活多方面进行管理，规范城市商业行为、人们生活，同时对城市公共事业起到一定的监督效果。有效的城管监察工作随着城市建设不断完善与发展，推动城市基础设施建设、商业活动井然有序。

第二，有助于城管监察队伍建设。新时代对城管监察工作提供更高要求，这也就决定城管监察队伍各方面需要不断提升，自我要求、素养、公众形象、办事能力等等，推动着城管监察队伍整体素养的提升。

二、新时代城管监察工作现状

(一)信息化应用不足

受传统观念影响，当前城市监察工作过程中，依旧采用传统工作方式，虽然使用即时信息软件进行交流，工作人员工作效率大幅度提升。但城市监察工作模式有待改进，互联网应用不够深入，全国城市监察工作不能统一化管理，难以在互联网平台中，信息出记录、处理数据，信息反馈，难以实现自动化、智能化的城市监察工作方式。无疑在新时代信息化的今天，城市快速发展，各种科学技术不断进入，城市监察工作面对当前信息化时代表现出一定的滞后性。

(二)城市监察工作人员素养有待提升

执法人员一些不好的现象在网络中经常出现，由于信息化发展，信息传递更加迅速、透明化，也让我们大众看到城管监察队伍中素养有待提升、一些工作人员素质低下这一现象。工作人员素质低下，不能本着为人民服务的理念，在城市监察中，经常与群众发生矛盾，在一定程度上影响执法人员公众形象，降低我国城市监察执法人员权威性，不利于城市管理。同时，由于城市监察工作综合性较强，执法人员缺乏现象明显，在员额制改革下，机关干部、工作人员进一步裁减，通过劳务派遣方式，招聘协警人员，这些劳务派遣工学历参差不齐，素质千差万别，整体上拉低执法人员素养水平。

三、新时代城管监察工作改进措施

(一)建立与完善互联网工作系统

新时代互联网快速发展的今天，需重视建立与健全城市监察互联网工作系统，构建全国统一的城市监察系统，实现统一化管理，依据不同城市，经济、区域等差异化，由党中央确定每个城管监察目标，通过系统实现统一化管理，实现互联网化、现代化管理，提升城管监察效率，推动城管监察工作现代化、智能化发展，以互联网系统为基础，实现信息化的城市监察工作模式，相对于传统方式而言，是一大进步，更是一大发展，在信息化快速发展的今天，智能化、信息化应用越来越深入。

(二)强化现代化城市监察工作人员建设

现代互联网背景下，信息传递更加迅速，一旦某一城市城管监察执法人员与群众发生矛盾，即刻在互联网中大范围传递，对城管监察工作造成一定的负面影响。需要对城市监察工作人员进行有效的管理与监督，提升素质，尽职尽责做好本职工作。

一方面，对于正式城管监察工作人员，定期进行培养与考核，对正式城管监察工作人员日常表现以及工作状态及时记录，对群众的反馈与投诉进行记录，以此作为评价正式城管监察工作人员的基础，对正式城管监察工作人员进行奖惩，激励正式城管监察工作人员努力工作，严格要求自我；另一方面，对于劳务派遣等其他形式协警人员，需招聘经过高等教育、言行举止得当的人士，在招聘面试中，严格把关，提升招聘执法人员的素养。

三、结束语

总而言之，信息化、互联网快速发展的今天，对城管监察工作提出更高的要求，对执法人员素养提出更高要求。同时，在员额制改革后，互联网大范围传递社会信息状况下，我们经常在网络上看到城管监察工作人员与群众发生矛盾，城管殴打群众等现象，影响着城管监察工作的公众形象，影响着城管监察工作权威性。在新时代，城管监察工作要更加严谨、为城市建设作出贡献。本着为人民服务，为城市文明、现代城市建设而努力。