对接信息化发展的高校图书情报个性化管理探析

苗瑞强 内蒙古财经大学图书馆

信息技术的发展与普及，在加速社会发展进程的同时，也成为各个行业领域进行改革的重要手段。因此不少高校图书管理人员在开展图书情报工作时，已然跟随信息技术的发展趋势，纷纷打破落后管理理念的束缚，并通过对现有数据的整合与应用改变自身的工作方向，逐渐为社会机构提供情报服务工作。因此图书情报管理人员需要在信息化发展的时代背景下，意识到现阶段图书情报管理工作面临的困境，才能更有针对性的开展个性化信息管理工作，使高校图书馆的未来发展能够朝着便利化与数字化方向不断迈进。

一、现阶段高校图书馆情报管理工作面临的困境

(一)信息价值的认知性缺失

随着信息化时代的来临，人们对于知识的需求欲望也更加强烈，因此信息价值逐渐在人们的关注与研究中日益提升。不少高校对图书情报存在一定认知上的不足，并没有对图书情报资源进行丰富与投入，甚至不少高校已经停止对图书情报信息项目中的资金支持，使图书情报信息的建设与发展严重受阻，进而出现情报资源大量流失的局面。因此在高校对图书情报重视不足的现实情况下，不少图书情报管理者受陈旧管理理念的束缚较深，并没有意识到情报管理工作对传递信息、转化信息以及共享信息的重要性，使管理工作仅局限于对信息资料的整理与分类中，导致图书情报管理工作很难与飞速发展的信息化时代相协调。另外，情报管理工作重复性较强，管理人员在日复一日的机械工作下，十分容易磨灭其工作积极性，使情报管理工作仅停留在普通水平上，并没有对信息化时代的信息价值有明确的认知，从而成为影响高校情报工作更好发展的阻碍因素。

(二)管理机制缺少规范化

高校图书馆是图书情报机构的重要集中地，因此情报管理人员一般都会根据院校自身的发展状况开展管理工作。由于不同区域的高校办学宗旨、办学理念以及院校类型的差异，都会直接影响管理人员的情报管理理念。再加上各个高校图书馆之间基本很少互通信息，独立存在于不同的高校之中，使图书馆中的情报资源与服务数据库很难被共享。在这种现实条件下，使图书馆情报资源由于更新缓慢与整合的混乱，不仅严重影响管理人员正常工作的有序开展，也使馆藏内情报信息的检索率逐渐下降。因此，图书情报管理机制在缺少规范化管理的现状下，不仅限制其自身信息化管理的发展，也严重阻碍其信息传递与共享的功能。

(三)信息资源适应性较低

由于图书情报系统既是向整个社会开放的综合性系统，又是需要满足读者实际阅读需求的服务平台，因此其服务对象不仅有教师、学生以及科研工作者，还需要为政府领导、读者以及企业主提供服务。虽然高校图书馆情报由于受服务对象需求的限制，需要满足院校内师生与科研工作者的情报需求，但由于服务对象的研究方向与阅读需求侧重点不同，要求图书馆情报能够适应不同服务对象。但目前不少高校并没有科学的将信息技术有效的应用于图书管理工作中，使馆内的信息资源适应性较低，信息检索界面无法切实满足不同服务对象的需求，进而严重影响情报管理工作的高效开展。

(四)图书馆人员管理水平较低

科技的迅猛发展，使人们逐渐意识到信息技术对各个领域发展的重要性，因此不少高校图书馆开始尝试使用信息技术来进行情报管理工作，并以信息化为基础推进图书馆服务工作的有效落实。但由于目前使用的信息化管理模式较为简单，因此时常会出现情报资源更新缓慢的情况，严重影响读者的阅读体验。再加上不少管理人员的管理水平，仍局限于传统的人工管理模式中，在使用信息技术对情报资源进行收集、存档以及分享工作时，由于对信息技术的使用不当，不仅严重影响管理工作的有序开展，还在一定程度上影响服务对象的阅读体验，使图书情报的未来发展受到一定阻碍。

二、信息化背景下高校图书情报实现信息个性化管理工作的具体途径

(一)以信息分类为依据开展情报个性推广服务

图书情报管理工作对信息数据的分类要求较高，尤其是在数据资源呈爆炸式喷发的信息化时代背景下，信息分类既是对各个行业领域的具体要求，也是推广服务工作的主要手段。这就需要图书情报管理人员开展管理工作时，能够根据不同图书的信息类别做好分类，使用户在有阅读需要时能够可以自身的实际喜好自主查找。这种个性化推广服务工作不仅有效提升服务质量与效率，还可以极大的提升管理人员的工作效率，进而推动图书情报管理工作的有序开展。

(二)以信息推送为依据开展情报个性管理工作

信息技术的迅猛发展，使人们以互联网为载体开展工作活动的频率日益提升。图书情报信息推送是指管理人员将互联网作为信息资源传播平台，将本馆中的情报资料利用网络传送给有阅读需求的读者，因此这种以信息推送为依据的情报管理工作，既是对传统管理模式的创新，又是符合信息化时代不断发展的服务形式。现阶段图书情报信息推送管理工作主要有两种模式：

第一，情报管理人员利用智能技术，对服务对象的阅读需求数据进行捕捉，并在大数据的帮助下对其相关信息进行整合，从而在获取服务对象准确需求数据后，利用智能软件向其完成推广工作。

第二，图书情报管理人员采用网络调查问卷的形式，对服务对象的信息需求进行搜集，以互联网为载体搜集与其需求相符的专题信息，在通过人工筛选后，以电子邮箱的形式向服务对象定期推送情报信息，并与其进行良好互动反馈的过程中，不断对推送信息进行更新与完善。

(三)建立完善的数据信息库资源共享制度

传统的管理人员在开展图书管理工作时，其数据库中的信息资料，只能由管理人员独自进入后，为服务对象寻找所需求的信息，再将资料传达给用户。这种阻碍服务对象自主寻找信息资源的管理模式，不仅严重影响管理效率的提升，也同时阻碍服务质量的提高。因此高校图书馆需要对自身的情报中心数据库进行丰富，并通过对潜在数据资料的挖掘，建立更加完善的资源共享制度，使服务对象与情报采集者可以随时随地的满足阅读需求，从而促进个性化管理工作的顺利开展。

(四)应用垂直门户个性化管理模式

对于图书种类较多与书籍数量较为庞大的高校图书馆而言，垂直门户网站的应用，不仅能够对馆藏内的情报资源进行更有针对性的整合与更新，也能够根据不同服务对象的阅读需求，针对某类特定的服务对象和领域，给予更加深度、精准以及专业化的推送服务，从而切实提升用户的服务满意度。因此情报管理人员可以通过垂直门户个性化管理模式的应用，更加精准的对网络专题资料进行鉴别与整合，其较强的专业性不仅可以有效保证个性化情报管理工作的有序开展，也能够在提升服务对象阅读满意度的同时，推动高校图书馆的更好发展。

(五)提升图书情报管理人员的整体水平

图书情报管理工作能否有序开展，与管理人员的管理能力、专业素养以及管理水平有直接的联系。这就需要高校重视对图书情报管理人员的培养，定期带领其参与信息化管理工作的培训活动，使管理人员在不断学习的过程中，能够逐渐摆脱陈旧管理理念与模式对自身的束缚，并在革新自身管理意识的同时，意识到信息化管理与个性化服务工作，对推动图书馆未来发展的重要性，才能在不断的

三、结束语

信息化时代的来临决定高校图书馆必须对自身的管理工作进行革新，才能在符合社会发展要求的同时，立足于时代的发展浪潮中。这就需要图书情报管理人员，能够将自身的管理工作与信息化发展进行对接，通过各种信息技术的有效应用，构建出符合时代发展的信息化平台，才能在提升管理工作质量与成效的同时，推动个性化管理工作的有序开展，进而使高校图书馆能够更好的为服务对象提供更高质量的服务。