研学旅行背景下的研学导师方向人才培养探究

□谢 蕾

从2013年起，国家为了促进研学旅行的发展，下发了若干文件，并且在部分省市试点的基础上，要求在今后的教育中全国逐步推行推广研学旅行。于此同时，地方活动、协会、培训也应运而生，研学市场规模不断壮大。

一、研学旅行市场前景广阔

据中国旅游研究院发布的《中国研学旅行发展报告2017》显示，在国民收入不断提高、休闲消费开始兴起的大背景下，因为国民对于素质教育的重视程度不断提高，研学市场热度不断上升；同时，随着二胎政策的开放，会在6年后显著影响小学入学人数总量，到2022年小学入学人数预计会有将近600万的新增空间。中小学生不仅是目前和未来旅游市场重要的目标细分群体，而且是推动旅游业发展特殊的新兴力量，他们将影响和改变将来旅游发展的模式。湖北是教育大省，拥有小学6,614所，初中2,047所，高中575所，在读中小学生近700万人。按照教育部的相关规定，政策引导将中小学生的研学旅行活动纳入常态化教育内容，研学旅行活动参与人数众多，对于人才的需求也是非常庞大的，会出现研学旅行稳步发展的新模式和新机遇，因此，研学旅行消费后劲十足、发展前景广阔。

二、研学旅行成为旅游企业的利润增长点

随着散客化旅游时代到来和在线旅游电商的兴起，对旅行社团队旅游的冲击不断加大，研学旅行是以在校中小学生这一群体为旅游消费需求增长点，对旅行社充分发挥行业优势，突破发展瓶颈具有意义深远的促进作用。目前专业的研学旅行机构，如武汉学知，基于传统旅游的优势，在研学旅行市场上进行深层次的转型和课程研发。在未来几年，旅游企业将更好的发挥行业优势，进行研学旅行方向的发展，这也为旅游管理专业的学生扩宽了就业渠道。

三、研学旅行人才培养匮乏

基于中国知网数据对2013年以来我国研学旅行热点及趋势分析，对研学旅行课程化等方面的实践研究明显多于理论研究，其中，对研学旅行的人才培养机制尚无针对性的研究。研学旅行人才需求有很大空间，但目前的从业主体仍以旅行社导游群体为主，且培训内容及方式以企业、社会团体短期培训作为现有群体进入研学导师岗位的知识补充。在旅游管理专业开设研学导师方向，进行人才方案的改革，在课程体系中加入研学导师应具备的核心素质，也能顺应社会趋势，给予学生更强的就业竞争力。面临未来的广阔市场及旅游管理专业学生的就业方向，在校期间，如何调整课程内容，融入研学导师所需核心能力的新思维，成为专业方向人才培养的主要思考点。

四、研学导师核心素质分析

武汉市中小学生研学旅行导师评定与服务规范中指出研学导师是在研学旅行中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类活动的专业人员。其中，了解服务机构研学导师及基、营地研学导师应具备的条件，和人才培养中对学生在旅行社和景区就业的定位相结合，对于设定研学导师方向具有很强的指导意义。在研学旅行的整个环节中，除了课程的开发，优秀的研学旅行导师是保证研学旅行质量的重要因素。

(一)熟知教育理念。作为研学旅行的执行者，要达到高质量的服务，就需要提高对教育理念的理解，从而才能在研学旅行课程开发上发挥积极作用，这也成为高质量研学活动的标准，通过培养，能够具备组织前置课程、体验课程、拓展课程的能力。提高研学导师的知识整合能力、观察研究学生能力、课程资源开发与利用能力，成为整个研学旅行教学实践活动中真正的引导者、组织者。

(二)具备安全意识。研学旅行作为一个开放性的课堂，面向的群体是中小学生，安全意识及安全事件的处理能力也是研学导师的一个重要素质。学生的集体旅行、集体食宿等都需要把安全放在首位。作为研学导师，对旅行中可能发生的安全隐患、天气与交通、食品卫生、疾病预防等，要结合所去的旅行目的地，有一个清晰的认识。

(三)注重沟通交流。因为面向的是中小学学生，处于身心发展和认知特征明显的时期，要学习小学生的心理特点、中学生的心理特点，认识到不同年龄的学生在情绪、同伴交往等方面的不同，能据此创设不同的研学情景，开展不同的研学活动。在研学旅行过程中，更注重中小学生的合作式、自主式探究，因此，如何把团队合作、沟通交流等学生整体素养的训练和提升贯穿到研学线路中，也是研学导师应该具备的能力。研学导师要善于观察学生，提前预知其情绪变化，有针对性地调动学生的学习兴趣和热情，增强学生之间的合作和交流。

(四)提升讲解能力。作为研学课程实施的直接推动者，研学导师除了应掌握扎实的教育、教学知识以外，也应该具备相关的导游技巧。身处研学旅行基地、景区景点等，研学导师是讲解者和活动的组织者，要熟悉地方各类旅游资源和旅游文化，能寓教于乐的传递给中小学生，因此，要具备导游的基本素质。

武汉市中小学生研学旅行导师评定与服务规范中指出研学导师的必备条件包括专项资质、课程实施能力、安全与应急处理方面，其中对导游证、普通话证、教育理念、急救知识、突发事件处理能力等均做了基本要求，在研学导师晋升中，还把教师资格证、心理咨询师等做了要求，这也是明确的提出了研学导师既要懂旅游，又要在职业生涯中对教育和心理知识进行拓展学习。可见，研学导师是拥有多种能力素质的复合型人才，传统的导游难以胜任其岗位职责，结合学校实际教学情况和实习实训基地的建设，开设研学导师方向对旅游管理专业的学生进行专门的培养，能更好地跟上旅游行业的发展需求。

五、研学旅行背景下旅游管理专业课程体系改革

基于研学旅行是“旅游+教育”的产物，其专业方向课程可在旅游的基础上加入研学旅行所需的教育属性。根据研学旅行导师集教师、导游、安全员于一身的特殊性，改变已有的课程体系，按照岗位需求分为综合素质提升知识、旅游专业知识、教育心理知识、应急安全知识等模块，开发对应的岗位能力和课程。可通过确定研学导师职业需求、分析课程体系现状、对比岗位目标要求、调研细化课程内容、企业参与论证的过程形成新的研学导师培养课程体系。本文对专业方向课程进行探索，可以从五个部分深入挖掘。

(一)通识能力。注重提高学生的自主学习能力、语言表达能力、收集信息能力、职业道德、主动服务意识、亲和力、自信心、开朗外向、敬业精神、责任感、身体素质、仪容仪表等。

(二)地方旅游资源及旅游文化概论。资源是素材也是基础，应包含当地旅游知识、史地知识等，让学生具备对当地乃至全国资源基本的认知能力。

(三)导游技能。这是旅游管理专业的主要课程内容，也是参加资格证考试的必备能力，包含导游带团知识、政策法规知识、国际知识等，作为进入工作岗位的门槛，也能更好地锻炼学生的技能。

(四)教育、心理学知识。从研学导师的要求来看，教育心理学是学生职业生涯拓展中需要加强和提升的部分。从课程设置上，可以融入学生心理知识、学生指导能力、学生个性化分析、团队建设活动等，让学生提前了解教育理念。

(五)旅游应急安全知识。面向的群体是中小学生，安全是开展研学旅行考虑的首要因素，在课程设置上，要使学生具备基本的急救知识、风险判断能力。

在研学旅行这一细分市场的前提下，需要更多能适应此市场的研学导师，而针对研学导师的培养，对于旅游管理专业提出了新的要求，这就要求旅游管理专业针对这一新市场改革课程体系，通过学校课程的培养，顺应市场对研学导师人才的新需求，培养“教育+旅游”的跨学科复合型的研学导师。