新春通信调查之一：你的手机信号还好吗？

赵妍

“电话打不了几分钟就掉线，手机上的信号就没满格过。”家住北京市朝阳区芍药居的李阿姨说出了长期困扰这一带居民的通信问题。十几年来，居民们尝试了各种渠道：向北京移动反映、打市长热线、诉诸媒体，但都没有解决。

记者拨打了北京移动的客服电话，客服工作人员表示：“您反映的信号问题，3月7日之前会解决。”对此，记者向北京移动负责网络维护的工作人员求证，对方证实了这一说法，该工作人员表示，对于信号不好的几栋楼，将布放室分系统，3月7日之前完成，届时信号将会有所改善。

十年之久的顽疾即将解决，谈及原因，相关工作人员表示，“这个问题涉及的因素比较多”，既与运营商经营有关，也与物业有关。

从经营角度，运营商要考虑投资收益比。“有可能产生话务量的地方才会考虑是否进行覆盖，否则投资是没有效益的。”相关人员告诉记者。

如果确定了有信号覆盖需求后，再考虑用什么方式来做。具体是建新站，还是用已有设备来做，这个要结合当地的地理环境、话务量预测、投诉等情况来定。“如果信号不好，投诉也一直解决不了，那么原因不是运营商没钱做，而是有业主怕辐射阻挠或现场管理单位狮子大开口要巨额入场费。”上述人士坦言，“室分最难的就是协调。”

布放室分系统，与物业的协商也是关键环节，由此看来，此次北京移动下定决心解决此区域的网络覆盖问题。

网络被视为运营商的生命线，网络覆盖的广度、深度是运营商下一步业务创新的基石。智慧家庭、智能连接、物联网等新业务的发展离不开优质的网络覆盖。

数据显示，用户使用的流量中70%来自于室内。室内业务的需求是向多元化方向发展的。如何提升室内用户体验是运营商赢得未来流量高地的关键。

此前，三大运营商针对室分、小站等多次集采强化热点地区覆盖，提升网络系统容量。

在5G前夜，北京移动将解决历史遗留问题，为未来的竞争做好准备。此前，北京移动提出做好5G网络基础设施建设，实现北京城区及重点区、重点场景的5G网络全面覆盖。

据了解，覆盖建筑物密集区域，最常见也是至今都在采用的最根本的解決方法就是室外宏站配合室内分布系统。室分系统主要就是包含信（号）源 + 天馈部分，随着技术的升级和设备价格的下降，现在的室分系统信源多采用分布式基站产品。

“密集城区基本靠室分，尤其是那种大型社区，无论在室外建多少基站都很难保障内部覆盖良好。”工作人员告诉记者，“如果是因为物业准入或者是投资预算原因，而无法建设室内分布系统的话，就只能是采取‘室外打室内的方法。” 但这种方案的实际效果是远不如建设室分系统的，只能说在一定程度上改善了建筑物内部的覆盖，有时候还会因天线工程参数设置不当等原因导致其越区覆盖，反而是得不偿失。