优质护理服务在胃出血患者中的临床效果

刘秋芬

【摘 要】目的 分析和探究在胃出血患者中应用优质护理服务的效果。方法 随机从我院在2017年4月-2018年4月收治的胃出血患者中抽取130作为研究对象，分为实验组和对照组，对照组给予常规护理干预，而实验组患者给予了系统性的优质护理服务，然后对两组患者的护理效果及满意度进行对比。结果 实验组的护理总有效率（98.46%）及满意度（100.0%）均比对照组的（89.23%）、（89.23%）高，他们之间的数据差异存在统计学意义（P<0.05）。结论 在对胃出血患者进行临床治疗时，为其提供优质护理服务，可以有效改善患者的出血症状，改善患者生活质量，提高临床治疗效果。

【关键词】胃出血；优质护理服务；临床效果

【中图分类号】R573.1 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2019）05--02

胃出血属于临床急诊科中发病率比较高的一类疾病，其具有发病急、发展快和病情重的特点。如果未对其进行及时、有效的治疗，还有可能对患者的身体健康和生命安全造成危及。当出血量较大时，有可能导致周围组织器官缺血缺氧和循环衰竭，危及患者生命。因此，作为胃出血患者的临床诊断和治疗尤为重要，同时为其提供优质护理服务可以进一步提高患者的治疗效果。

1 资料与方法

1.1 临床资料

本次研究随机从我院在2017年4月-2018年4月收治的胃出血患者中抽取130作为研究对象，分为实验组和对照组，对照组中34例男，31例女，年龄在20-75岁，平均（37.1±1.5）岁；实验组中35例男，30例女，年龄在21-77岁，平均（37.5±1.4）岁。两组患者的临床数据差异不具备统计学意义（P﹥0.05），但具备可比性。

1.2 方法

两组患者入院之后均给予了清除幽门螺旋杆菌、抑制胃酸、保护胃黏膜等针对性的治疗，随后对照组患者给予常规护理干预，主要是对患者的体温、血压、心率、脉搏等生命体征进行监测和记录，观察患者的精神状态，一旦出现嗜睡、意识模糊、疲倦等现象，需要给予及时处理。

而实验组在对照组的基础上又给予了系统性的优质护理服务，主要护理内容如下：（1）心理护理。大多数胃出血患者会出现恐惧、紧张、沮丧等不良心理反应，尤其是全身性疾病或慢性病诱发的反复性出血，此时就需要护理人员告知患者安静休息可以达到止血的目的，并向患者讲解胃出血的诱发因素及治疗过程，从而有效提高患者治疗及护理的自信心、依从性；（2）体位和呼吸道护理。护理人员要协助患者保持平卧位，抬高下肢，以确保脑部正常供血，促进静脉回流。如果患者出现恶心呕吐现象，则需要保持头部偏向固定一侧，避免诱发窒息现象；当患者的呼吸道分泌物比较多时，需要借助负压吸引器进行清除，并为患者提供吸氧治疗，确保呼吸道通畅；（3）饮食护理。对于胃出血患者一般需要严格禁食，但是对于呕吐症状较轻的患者，可以为其提供少许清淡的流质。待上消化道出血症状彻底消失后，才可以为其提供容易吸收、营养丰富的食品，注意少食多餐，严禁辛辣刺激食品，待患者症情逐步平稳后才可以恢复正常饮食；（4）止血护理。临床上在 患者的胃部中下段和底端的食管部位以先放气后注气的方式来达到止血的目的，但是该方法要求操作时间尽可能的短，避免诱发黏膜损害。随后还需要对止血效果进行观察，如果患者的恶心、呕吐、腹痛等症状得到改善后，则说明止血有效；（5）安全护理。对于症情比较轻的患者，告知其最好在床边活动，而且活动量以不感觉疲劳为度。如果患者仍在活动出血期时，需要在陪护的协助下在床边或床上上厕所，避免发生一过性晕厥现象，同时坐起、起身等活动要尽可能的缓慢，如果出现出汗、心慌、头晕等症状时，要立即通知医护人员，避免出现不良后果；（6）健康教育。告知患者放松精神，保持积极乐观治疗及护理心态，避免急躁、生气等不良情绪的刺激，以确保病情的有效治疗及康复。

1.3 临床评定标准

（1）临床疗效。治愈：患者的出血、呕血和便血等临床症状基本或完全消失，食量恢复到正常；显效：患者的出血、呕血和便血等临床症状得到明显改善，食量及食欲逐渐恢复；无效：患者的出血、呕血和便血等症状未见改善，饮食不正常。总有效率=（治愈+显效）/总数×100%。（2）以调查问卷的方式来统计患者对护理服务的满意度，调查问卷内容涉及10个指标，每个10分，总分为100分，其中≥90分表示非常满意、80-89分表示比较满意、70-79分表示满意、<70分表示不满意，总满意度=（非常满意+比较满意+滿意）/总数×100%。

1.4 统计学方法

借助SPSS20.0统计学软件来统计和分析两组患者的研究数据，计数资料借助百分数（%）表示，计量资料借助均数±标准差表示，组间对比采用t检验，如果P<0.05，则说明数据差异具备统计学意义，反之无统计学意义。

2 结果

2.1 患者临床护理效果对比

统计发现，实验组患者的护理效果好于对照组，数据差异存在统计学意义（P<0.05），如表1所示。

2.2 对护理服务满意度对比

问卷调查与统计发现，实验组患者对护理服务满意度高于对照组，数据差异具备统计学意义（P<0.05），如表2所示。

3 讨论

临床研究发现，胃出血的诱病因素比较多，其一般与十二指肠溃疡、胃、食管疾病、食管疾病等因素有关，临床症状表现为便血、黑便、呕血、血压下降等，如果未对其进行及时、有效的治疗，将会诱发缺氧、休克、发热等并发症，甚至危及患者生命安全。为了确保胃出血患者的治疗效果，我院为其提供了系统性的优质护理服务，其是以患者为中心的护理服务，具有规范化、人性化与全面化等特点，其要求医护人员根据患者的病情和身体特点来开展针对性、系统性的护理服务，使患者的不良心理情绪得到有效改善，以确保临床治疗及护理工作的顺利进行。同时，优质护理服务的应用还可以确保患者机体对营养物质的需求，改善患者的生活质量，以期达到比较理想的治疗效果。

参考文献

张承艳.优质护理服务在胃出血患者中应用观察[J]. 饮食保健，2016，7（14）：64-65.

刘娟.优质护理服务在胃出血患者中的临床效果[J].中国实用医药，2017，13（1）：193-194.