医院HRP体系下物流管理的创新研究

林万超

【摘 要】：当前医疗行业的大背景下，医院后勤信息化飞速发展，医院物流信息化管理也需要进行变革。本文对医院后勤管理信息化的现状进行了研究，分析了医院物流管理的相关业务，并提出了医院HRP体系下物流管理的创新措施和方法，对医院HRP体系下的物流管理有一定的参考价值和意义。

【关键词】：HRP物流管理；信息化；物流解决方案

【中图分类号】R473.7 【文献标识码】C 【文章编号】1005-0019（2019）05--01

1 医院后勤管理信息化现状

1.1 缺少对物流变革的准备

目前，医院后勤管理信息化还缺少对物流变革的准备，对于这一方面还处于比较落后的方面，医院的竞争意识也普遍不强，没有将医院后勤管理中的物流管理看作是医疗服务的重要部分，没有对其进行重视，导致医院物流服务活动比较分散和零乱，处于条块分割的形式，这样的情况是不利于医院的发展的，因此需要对医院后勤管理信息化进行全面变革，重点运用HRP实现医院物流管理的创新。

1.2 缺少系统化的物流信息系统

医院目前缺少系统化的物流信息系统，虽然很多医院已经进行了信息化系统的建设，对内部网络、收费系统以及临床系统等实施了信息化建设，但是规模和范圍比较小，不能为医院提供全面科学的信息，帮助医院进行决策和执行。很多医院的信息化系统主要还是财务结算，围绕财务结算来进行的运营，局部和临床医疗系统比较少设计，没有对外部环境和内部环境进行整合和协调，对物流的支持更少。

1.3 缺少先进的物流组织设置

医院信息化系统缺少先进的物流组织设置，服务观念比较之后，相对于发达国家来说，物流和供应管理非常薄弱，对于物流组织的发展还处于分散的阶段。在这样的情况下，物流信息的传递很慢，出现的错误很多，反馈信息的方式比较少，也很不及时，导致采购的数量和质量常常出现问题。一旦物流过程中，使用部门的需求发生变化，物品很容易出现积压或者断货。

2 医院物流管理业务分析

2.1 采购业务

采购业务是医院物流管理的重要部分，目前医院的采购业务管理相对比较松散，没有对物流和资金进行管控。采购的准确性有待提升，采购的相关信息还是通过电话和纸质单据的形式进行的，这样会导致库存不准确，采购数量容易产生误差。从管理者的角度来说，控制力度也比较薄弱，无法进行信息和资源共享，无法清晰的反映出计划的执行情况。针对这些情况，医院应该对资源供应商的资质和信息进行统一维护，对医院的物流的管控加强力度，将采购业务纳入到信息化中，可以对采购计划进行跟踪，对采购信息进行及时的共享。

2.2 库存出入库业务

库存出入库业务也存在很多问题，发票不能随货及时到库，管理人员只能通过手工的方式登账，不能反映到现有的管理系统中，导致实物和库存台账脱节，不能真实的反映库存量。没有对材料进行实耗实销，导致库存量很高。采购人员主要依靠主管的经验，进行采购，没有相关数据作为支撑和指导，资金进场被占用，工作的风险比较大。解决这种情况需要在采购货物进入仓库之后，才能够反映在库存帐上，但是一些供应商的发票不能够及时送达，就会导致货物无法入库，实际消耗要入库管理，耗材的耗用和存量可以清晰明了。利用条码对材料进行管理，那么材料在库房之间进行转移的时候，就能够方便的进行管理。

2.3 代销品业务

医院代销品业务也没有纳入到库存管理中，导致查询和核对的工作量很大，采购和管理基本靠手工的方式，存量也没有在账上反映。无法跟上国家医疗发展的要求，代销品都是先给病人使用，之后才入库验收。代销品的管理应该纳入到库存管理中，到货之后先入库进行管理，再根据病人的使用情况进行结算。采用这样的方式，才能够对代销品进行有效的管理和监督，清楚代销品的库存量和使用信息，才能对代销品进行更好的管理和使用。

3 医院HRP 体系下物流管理创新措施

3.1 实现全流程监管，成本控制

医院HRP体系下的物流管理创新措施需要实现全流程的监管和成本的控制，通过多级库房的设置，对临床消耗和库存进行核实处理，对医院内的物品进行实耗时消，这样才能对库存以及消耗的情况进行精确的统计，才能实现对库存的精细化管理。对于每个科室设置一定的库存限额，如果使用量超过这一限额则需要由院领导审批签字之后才能够继续使用，利用这种方式控制每个科室的使用量，从而更好的对成本进行控制。

3.2 实现消耗追溯，凭证化管理

利用HRP体系下的物流管理实现消耗追溯和凭证化管理，对材料的使用时间，消耗的科室，使用的项目，使用的病人以及执行护士都进行清晰的记录。采用条形码完成门诊、住院申请、供应商供货等流程，对这些流程全部实行凭证化管理。采用追踪的方式对消毒供应中心的相关器材的各个环节进行管理，会清楚的显示出器材的状态。加入警报机制，还可以及时的发现即将过期的物品，一旦有没有有效灭菌的物品，可以快速的进行召回，避免感染，防止对临床工作造成影响。将资源和数据进行整合，达到共享的效果，还可以对物流和库存进行多级管理，将物流管理、付款管理等都进行凭证化管理，这样能够对物流信息更加清晰和明了。

3.3 实现信息化，人性化管理

医院HRP体系下的物流管理出了信息化之外，还需要人性化。在决策方面要能够全面监控物资采购以及使用的情况，可以对采购量、应付款、库存总量等进行查询和统计，可以对物质的消耗进行同期的对比。将医用耗材的数量和花费的金额进行分析和统计，能够发现耗材的使用趋势，可以方便下次进货。按照不同的方式对耗材进行统计和排名，还可以得到科室、月度等情况的反映，对货物的价格趋势、交货情况等进行统计分析。管理的过程要人性化，根据操作人员的需求可以自定义查询，采用电子请领的方式解决纸质请领单的问题。将资质进行智能化的管理，可以让信息更加安全。将物流管理与移动设备相结合，可以更方便的操作。将货物利用条形码进行管理，可以让整个操作过程更加方便。操作界面尽量直观和简洁，采用图形化和套餐华的选择界面，简化操作过程。

4 结束语

综上所述，目前医院HRP体系下的物流管理还处于比较弱势的阶段，没有引起相关重视，在具体的操作和使用过程中还存在很多问题，但是其实医院物流管理中必不可少的部分，在医院物流采购，出入库，代销品业务等整个过程中都有重要的应用，因此需要对进行创新管理措施的使用，更好的监控全程，控制成本，追溯整个过程，实现更加个性化的管理。

参考文献

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