知识管理背景下医院图书馆管理与创新策略探析

王英曌

摘要：现在是知识经济时代，各行各业都要在知识的推动下才能有良好发展，图书馆作为储存和传递知识的重要场所，在知识经济时代起着推动社会发展的重要作用，因此采取有效管理，进一步发挥图书馆的作用非常重要。医院图书馆在图书馆中有着比较特殊的属性，因医院图书馆储存有大量的医学文献资料，能够有效推动医疗行业的发展，所以在知识管理背景下医院图书馆也要对管理进行创新，以此才能实现良好发展，从而间接推动医疗事业的进步。本文主要对知识管理背景下医院图书馆管理与创新策略进行了分析，旨在强化医院图书馆在知识管理背景下的，促进图书馆和医疗事业的发展。

关键词：知识管理   医院图书馆   管理   创新

医院图书馆有着很强的专业性和针对性，另外随着我国经济建设的不断进步，科学技术越来越发达，在科技的推动下医疗行业也有了极大发展。同时人们的医疗需求也在随着社会的发展而逐渐提高，众多的医疗工作者们都在临床上投入了大部分的时间，导致阅读医学资料的时间越来越少。因此医院图书馆要对管理进行创新，通过以人为本的管理策略、积极创新管理技术、提升服务质量、强化管理人员素质等为医疗工作者提供更好的阅读服务。

一、知识管理背景下医院图书馆管理创新的必要性

随着社会的不断进步，人们的生活水平在逐渐提高，现代人由于生活方式的改变和生活压力的不断增加，导致医疗需求也在逐渐提高，因此对医疗水平就有了更高的要求，在这样的环境下医疗行业必须通过有效方式使自身的专业性得到强化，以此才能适应不断增长的医疗需求[1]。医院图书馆储存了大量和医学研究成果有关的资料，医疗工作者对这些资料进行学习能有效提高医学知识储量，因此在知识管理的背景下只有通过有效管理为医疗工作者们提供更丰富的医学文献资料，才能提高医疗行的专业性，进而满足人们的医疗需求。

二、知识管理背景下图书馆管理的特征

（一）时效性强

知识管理背景下的图书馆管理以信息技术为基础，通过对信息技术的应用可以在任何时间为读者提供服务，读者也可以通过信息技术自主选择信息，这也是图书馆在知识管理背景下最明显的特点。和传统图书馆为读者限定借阅和还书时间的方式不同，在知识管理背景下的图书馆更加人性化，读者可以更自由的选择借和还的时间，极大拓展图书馆传递信息的渠道，图书馆的时效性也得以体现。

（二）互动性强

知识管理背景下图书馆的互动下主要体现在以下三个方面，首先是查询信息上的互动性，读者在借阅图书之前首先要根据自己的需求自主查詢信息，因此有针对性的查询强化了读者和信息间的互动[2]。其次是在信息表现形式上互动性，知识管理背景下的图书馆以信息技术为基础，因此可以为读者提供视频、声音、图片等多种表现形式的信息，这样不仅强化了信息和读者之间的互动，更令信息变得生动直观。最后读者之间的互动，知识背景下的图书馆拥有自己的信息平台，因此读者在平台上可对感兴趣的话题和其他读者进行讨论。

（三）获取性强

获取性是在知识管理背景下判断一个图书馆是否合格的重要标志，是在信息技术时代对图书馆信息传播能力进行衡量的重要标准。前文已经介绍过，传统的图书馆给读者限定了借书和还书时间，这样就导致读者在图书到期之后必须归还，如果还想继续阅读就要再次借阅，这种方式极大限制了读者获取信息的便利性，图书馆的获取性也因此极大降低。而在知识管理的背景下，读者可根据自己的需求自主选择借阅和归还图书的时间，省去了大量借和还的时间，极大方便了信息的获取。

（四）打破了时空限制

过去读者只能选择去图书馆借书和还书，并且还受到图书馆营业时间的限制，使信息的获取有了很多局限性[3]。在知识管理的背景下，图书馆有了信息技术的支持，读者可使用网络在任何时间、任何地点查询图书馆信息，并且可通过网络预订借书时间或者在线阅读，打破了传统图书馆的时空限制。

三、知识管理背景下医院图书馆管理的创新性策略

（一）管理要以人为本

随着人们医疗需求的不断提升，对医护人员也有了更高的要求，除了丰富的专业知识以外还要求医护人员具有伦理、心理等多方面的知识，但是在网络时代医护人员没有时间对纷杂的信息进行筛选，因此阻碍了有用信息的获取，此时医院图书馆的作用就体现了出来[4]。首先图书馆要本着以人为本的理念，从医护人员的角度出发筛选信息，从而有针对性的提供信息。其次医院图书馆还从职工的角度出发，提高职工的薪资和社会福利待遇，令职工的生活得到保障，以此来激发职工的工作积极性。最后图书应从自身出发，以自身实际情况为基础设置岗位，从而为岗位配置人员，以此让每个岗位都发挥最大效用。

（二）积极创新管理技术

医院图书馆的工作和医学信息是分不开的，尤其是在知识经济时代，图书馆要对医学信息进行一定的加工和处理，这样才能强化知识管理背景下图书馆挖掘、管理、传播知识的功能[5]。同时若想更好的强化自身功能，图书馆还需要积极创新管理技术，笔者认为图书馆首先要对服务模式进行创新，将医学文献资料和信息技术结和在一起，为医护人员提供更高效、便捷的服务。其次图书馆要创新信息获取模式，应通过信息技术获取更多的医学文献资料，同时建立医学资料数据库和信息分享平台，最大化满足医护人员的需求。

（三）提升服务质量

医院图书馆服务始终都是针对医护人员以及教研人员进行的，但由于医院是医学知识、人才、技术的集中地，传统的医院图书馆服务无法满足医护人员获取信息的需求，很多时候医护人员都会略过图书馆使用网络获取信息，这对于医院图书馆的未来发展没有任何好处。因此为了实现更长远的发展，医院图书馆要积极拓宽获取信息的方式，可以通过信息技术建立一个系统的医学信息数据库，这样才能更全面的为医护人员提供信息，从而吸引更多医护人员的目光，最终实现自身的长远发展。

（四）强化管理人员综合素质

无论如何创新管理方式，人都是管理的最终执行者，对于医院图书馆来讲，工作人员连接着图书馆和医护人员，因此工作人员的综合素质非常重要。首先医院图书馆应以前文介绍过的岗位设置为基础合理配置人员，为工作人员职能的最大化发挥打下良好基础[6]。其次医院图书馆要积极开展内部管理人员的培训工作，更新工作人员在知识管理背景下的管理理念，同时提高管理能力。另外医院图书馆的培训工作也加入医学基础知识，这样为医护人员提供服务时也将更有效率。

四、结语

综上所述，在知识管理背景下的医院图书馆要体现出自身时效性强、互动性强、获取性强、打破时空限制等特点，同时结合以人为本、创新管理技术、提升服务质量和强化工作人员的综合素质等管理创新策略，这样才能让医院图书馆在知识管理背景下为医护工作者提供更便捷、更有针对性、质量更高的服务，最终实现自身的长远发展和推动我国医疗事业的进步。

参考文献：

[1]李纯.知识管理背景下医院图书馆管理创新研究[J].办公室业务，2016，（13）：190-190.

[2]赵小迪，李璐璐.现代医院图书管理知识化服务创新机制研究[J].办公室业务，2017，（01）：174-174.

[3]李擎乾.知识经济时代创新高校医学图书馆知识管理模式研究[J].图书情报，2017，（10）：37-39.

[4]韩兆宏.图书馆知识管理对图书馆管理的创新研究[J].河南图书馆学刊，2017，（05）：85-86.

[5]林芳.图书馆知识管理对图书馆管理的创新探析[J].人才资源开发，2017，（02）：144-145.

[6]时海燕.图书馆管理创新中知识管理的实践意义解析[J].办公室业务，2016，（01）：188-188.

（作者单位：驻马店市中医院）