新媒体环境下受众“新闻欲”的影响因素调查研究

2019-03-28 13:53杜俊伟
新媒体研究 2019年3期
关键词:新媒体环境调查研究受众

杜俊伟

摘  要  以武汉地区新媒体用户为调研对象研究其“新闻欲”。研究发现,新媒体环境对受众的新闻欲在多个角度和层面形成影响。伴随新媒体便捷性的,是信息获取过程中的焦虑感;媒介使用总时间增加,但新闻信息获取时间在下降;在新闻信息获取动机、方式与内容方面,呈现出功利性;新闻信息质量影响受众信息获取的信心和体验;报道风格、要素、来源和权威性等因素,直接影响受众的新闻欲。

关键词  新媒体环境;受众“新闻欲”;调查研究

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360(2019)03-0010-02

1  问题的提出

“新闻欲”并非严格的学术概念,却能很好地解释受众新闻接触的原动力,即受众新闻信息获取的欲望及其构成和影响因素。本文认为,摸清新媒体环境下受众的“新闻欲”相对于传统媒体时代而言发生了什么变化,将更利于新闻传播组织进行合规律化的调整和改进。

2  技术路径:调研的操作

1)相关假设。本调研组通过预研发现,对于新媒体发展给传统新闻业带来的影响,研究者们多从其传播渠道特征、报道业务革新、社会影响、新媒体运营与管理等层面展开,并没有回到新闻传播的起点——受众新闻欲这个问题上来,并依此来进行倒推式的解读与分析,从而基于这个原点性的内在变化来进行严密的体系化研究。本研究也正在于试图提供这样的基础性发现。

针对本次调研的目的和预期的解释力,提出了如下结构化假设:(1)新媒体环境下受众的新闻欲不增反减;(2)受众对新媒体使用的频率在增加,但用于新闻信息获取的时间比例在下降;(3)受众新闻欲受其年龄、职业、教育背景等因素的影响且呈现出结构性的特点;(4)受众新闻欲与新闻传播的质量相关;(5)新闻报道的具体手法影响受众的新闻欲;(6)受众对新闻报道的参与可能性及深度与其新闻欲相关。

2)研究方法。组织调研小组分赴武汉高校、企事业单位和居民小区,携带问卷进行调研,并依据观测点采集数据。

(1)调查方法:问卷调查法加个别访谈;(2)观测点:一是样本在人口学方面的基本信息,二是其新媒体使用状况,三是其新闻信息获取行为,四是其对自身新闻信息获取行为的感受与评价。

3)调查问卷的回收与统计。调研组按研究计划调研了330人,经整理和剔除后,得到具有研究价值的有效样本293份。

3  对调研数据的分析和讨论

1)与调研对象人口学相关的基本情况。在有效样本中,18岁以下占比为5.8%;18~35岁占比为64.5%;35~60岁占比为20.8%;60岁以占比为8.9%。在受教育程度方面,小学及以下占比为3.8%;初中文化程度占比為21.8%;高中及中专文化程度占比为35.8%;大专及以上文化程度占比为38.6%。

2)调研对象上网的日常行为特征。在新媒体使用频率方面,每天超过3次的比率为94.2%;每天使用时长超过2小时的为56.3%;1~2小时之间为29.7%;不足1小时的为14%。在使用目的方面,社交活动的选项比为92.6%;影音娱乐的选项比为73.2%;网购和生活服务的选项比为71.3%;工作联通的选项比为67.4%;新闻信息获取的比率52.1%(界定为“专门为获取新闻信息而使用新媒体半小时以上”);进行学习和提高的选项比为42.5%。

3)与调研对象新闻信息获取行为相关的基本情况。对于“进行新闻信息获取”的153人(52.1%),问卷设计了后续的多选排序式观测项。其中,经常通过网站获取新闻信息的选择比为36.2%;习惯通过朋友圈来获取的选择比为38.8%;通过今日头条等算法推送式App的选择比为50.7%;通过新闻类App来获取的选择比为28.3%;自己主动寻找新闻来源的为12.5%。在此153人中,对于智能移动终端普及前(为研究方便设定以2010年为界)的新闻信息获取方面,112人(38.2%)选择“通过传统媒体阅看新闻信息1小时以上”,76人(25.9%)选择“阅看半个小时以上”,其余为“不足半小时”。

4)调研对象新闻信息获取感受。在未选择“进行新闻信息获取”选项的141人(47.9%)中,“不关心、不感兴趣”选项的选择比为46.8%;“没时间和精力”的为36.2%;“网上新闻信息太杂乱”的为53.2%,“网上新闻信息不可信”的为36.2%;“用其他来替代”的选择比为24.8%。

在选择了“进行新闻信息获取”选项的153人(52.1%)中,在获取目的方面,“希望与社会保持同步”的选择比为90.2%;“习惯性地了解当下大事”的为61.4%;“顺手阅看自动推送新闻”的为50.3%;“阅看朋友圈转发”的为37.3%;“工作和学习需要主动阅看”的选择比为31.4%。在获取体验方面,“所获取的新闻信息能基本满足日常需求”的选择比为79.1%。在对网上新闻信息的可信度排序中,权威性和可信度排序依次为“权威媒体的电子版及其新媒体”“原主流媒体的电子版及其新媒体”“正规社会机构的新媒体”“个人公共号”以及“个人传播的信息”。在对影响受众体验的因素排序中,令人反感的因素从强到弱依次是“结果恐吓式内容”“标题党”“重要但来源未验证的内容”“行文不严谨的内容”“冗长而很难抓到重点的内容”以及“要素不全的内容”。

4  研究结论

1)对相关假设的检验。

对于假设(1)“新媒体环境下受众的新闻欲不增反减”,本调研只支持了“新媒体环境下新闻信息获取更便捷,但同时信息甄别的焦虑感增强”这一判断。

研究支持假设(2)“受众新媒体使用的频率在增加,但用于新闻信息获取的时间比例在下降”的判断。智能终端普及前,调研对象新闻信息获取时间占媒介使用时间的比例约为55.6%;而在新媒体下,此比例仅为32.5%。

对于假设(3)“受众新闻欲受年龄、职业、教育背景等因素的影响”,本研究也有显性支持。使用目的为“获取新闻信息”人的主要在35~60年龄段,占73.6%;中专及以上学历占64.6%;非自由职业者占75.8%。新闻信息获取的功利性明显。

对于假设(4)“受众新闻欲与新闻传播的质量相关”,本研究间接性支持。体现为新闻报道的信息量、消息源、权威性、有用性和准确性是其“新闻信息获取体验”的重要影响因素。

假设(5)“新闻报道的具体手法会影响受众新闻欲”得到明显的证实。“标题党”“夸张风格”“不严谨行文”等因素,是排在前三位的负面因素。

假设(6)“受众对新闻报道参与的可能性及深度与其新闻欲相关”没有得到证实。与朋友圈的强关联性不同,在通过新媒体获取新闻信息方面,两者间并无可观察到的关联性。

2)研究结论。新媒体环境对受众新闻欲在多个角度和层面形成了影响。其一,媒介使用便捷的同时,信息获取过程中增加了的焦虑感;其二,受众媒介使用时间增加,但专门获取新闻信息的时间不增反减;其三,受众在信息获取动机、方式、频率与内容上较功利;其四,新媒体新闻信息质量影响受众获取的信心、体验和感受;其五,新媒体中的恐吓式报道内容、标题党式风格,以及未验证的消息源头、不严谨的行文以及不完整的报道要素,成为影响受众新闻欲的直接因素。

3)前瞻思考。新媒体传播环境处于方兴未艾的分化演进中。其间表现出的受众行为特征,很多是暂时性或阶段性的;一些对其新闻欲产生影响的因素,也是新媒体演化中的发展性因素。随着新闻信息传播源头的治理和规范,随着新媒体报道方式和风格的沉淀,随着新媒体新闻信息传播信用体系的建构和完善,这些影响因素可能出现消长和变化。

5  本研究的局限和进一步研究的建议

基于本调研组进行的调研和得到的数据,得出以上研究结论,并能在很大程度上对所研究的问题进行针对性的验证和解答。但是,因一些主客观原因,也存在局限:一是调研区域集中在武汉市,调研结论并不能放心地推演到全国,即结论虽有参考价值,但存在地域局限性;二是本调研和访谈主要为横向的、静态的研究,缺乏对于同一样本的纵向的、历时的比较性研究。对于后续或类似的研究,笔者也建议从以上两个局限来进行突破和延伸。

參考文献

[1]刘智.需求层次与新闻传播活动[J].新闻与传播研究,1990(3):18-26.

[2]燕道成.新闻欲本质的传媒经济学解读[J].江西财经大学学报,2005(4):113-116.

[3]苏涛,彭兰.2017年新媒体研究综述[J].国际新闻界,2018(1):38-58.

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