数字科技推动夜间旅游

李仲广

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位朋友：

上午好！

很高兴受中国旅游研究院院长戴斌教授委托，参加主题为“夜间旅游，市场潜力与演艺科技”的第十七届中国国际演艺科技论坛。作为主办方之一，我谨代表中国旅游研究院、文化和旅游部数据中心对大家的到来表示热烈的欢迎，对会务各方的努力表示感谢，对论坛的召开表示热烈的祝贺！

2019年2月故宫上元夜活动、大湾区夜间旅游线路等网红引起人们对夜间经济广泛关注，3月中国旅游研究院组织数据和研究团队、典型城市、知名企业、国外代表发布夜间旅游系列研究成果，持续助推了政府、地方、企业、媒体和研究等的夜间经济工作。

“夜问旅游正当其时”。古人有秉烛夜游的情怀。之所以说是情怀，因为在很多时候、很多地方（例如网红剧《长安十二时辰》），宵禁是常态。所幸我们生活在一个开放包容、不断扩大的当代世界，越来越多的人们了解到太空夜看地球、24小时全球金融市场交易、世界分工体系的区时特点等发展成果。20年前，我们对外食、民宿等夜间活动很陌生，今天对它们已经习以为常。夜间生活从嘴上说说、字上写写、影视上打发、网上看看，到了晚上走走，成为美好生活的重要组成部分。夜间旅游作为当代旅游发展的重要内容之一，内涵丰富，是学术的富矿，是商业的蓝海。

谨防“白天不懂夜的黑”。做旅游的最大愿望是能把游客留住一晚。固然住宿、酒店也是夜间旅游形态，近日我也看过桂林“两江四湖”、大连啤酒节、中日韩旅游之夜节目、飞跃广东全息投影产品等夜间旅游产品。显然，夜间旅游完全不同于白天，对于一个地方而言等于再造一个目的地、一条旅游线路。夜间旅游是社会新的主要矛盾的典型体现，是GDP、消费潜力的重要领域所在。因此，切实有必要通过供给侧结构性改革，补夜间旅游这块短板，通过专业、审美、规范、标准等技术支撑，通过举办白夜节等节事活动等产品供给，通过大数据、研究等理论工作，全方位、持续推动、刻画夜间旅游发展，完善其历史、现状、理论、观点、概念、标准、审美、模式、案例、行业等内容，最终为市场提供一个令人满意的夜间旅游产业。

夜问旅游大有可为。文化和旅游消费潜力的释放，需要从时间、空间、质量、创新等方面挖掘。夜间旅游可有效增加旅游消费增量，例如中建集团认为可拉动20%的市场增长;各行各业已经探索“4-12-24”模式，即“黄金4小时”“天然氧吧！2小时”“全域旅游24小时”。当前，夜间旅游等已经纳入国家释放消费潜力的重点领域，各地纷纷出台促进政策措施，相信在“十四五”期间和未来会有更大的发展。

数字科技进一步推动夜问旅游。中国旅游研究院2019年的产业研究主题是“科技改变旅游”，文化、旅游、科技是研究的重点，这与第十七届中国国际演艺科技论坛的内容是一致的。目前，我们感觉到，文旅融合之路，已經通过制度融合的文化和旅游部有效推进，正在通过需求融合，以人民为中心链接文化资源与旅游市场，还将通过当代科技融合特别是数字文旅，全面深入推进文化和旅游融合。刚刚结束的2019G20峰会签署了“大阪数字经济宣言”，近年来中国也进入数字科技时代，数字中国建设加快，5G、智能硬件、AR/vR逐渐走进人们的生活。下面，我简要介绍一下中国旅游研究院与旅享视界4月以来编制完成的（（2019中国数字文旅发展报告》及其涉及演艺科技、夜间旅游的相关内容。

在数字演艺方面，以中央广播电视总台（以下简称“总台”）为代表，组建一年多来坚持创新引领，紧紧抓住5G时代来临的历史性机遇，已经建成首个国家级5G新媒体平台，首次实现4K超高清视频集成制作和5G网络传输，并开播国内首个4K超高清上星频道。在春节联欢晚会和全国“两会”等重大报道中，实现5G直播。目前，总台正在将“5G+4K+AI”技术广泛应用，努力将新媒体、新平台建设好、运用好。在短视频方面，短视频的兴起则开创了草根网红时代。数字技术影响短视频产业，形成各具特色内容的核心竞争力，以及商业模式创新的竞争关键因素。

我们把视野再放到整个数字文旅。数字文旅发展有力推动了文化和旅游融合，数字文旅技术和市场优势明显，发展潜力巨大，并已初步探索形成若干经验模式。

一、总体判断：数字文旅的时代已经到来了

当前，包括手机在内的移动互联设施带给消费者方便，可以随时随地去查取信息、完成消费和支付，甚至随手点评。4G、5G网络已经成为文化旅游的公共基础设施。5G的覆盖范围更广、内容更丰富、效率更高，既是消费互联网的时代，也是万物互联的时代，5G、4K等新科学技术正在改变未来的旅游，也将会改变旅游业赖以生存发展的传统资源基础。在大众旅游时代，科技正在改变旅游行业的边界逐渐消失，这就要求产业研发者、经营管理者、行业的监管者要用全新的思维、全新的手段应对这样一个新时代的到来。

二、经济基础：文旅产业是经济发展的新动能

2018年，全国规模以上文化及相关产业6.0万家企业实现营业收入8.93亿元，比上年增长8.2%。

2018年，国内旅游人数达55.39亿人次，同比增长10.8%;入出境旅游总人数达2.91亿人次，同比增长7.8%;全年实现旅游总收入5.97万亿元，同比增长10.5%。初步测算，全年全国旅游业对GDP的综合贡献为9.94万亿元，占GDP总量的11.04%。旅游直接就业2826万人，旅游直接和间接就27991万人，占全国就业总人口的10.29%。

根据2019年央视财经发布的中国经济生活大调查数据，“旅游”持续5年被受访者列在消费意愿的第一选项，其中二、三线城市旅游意愿全面超过一线城市。

近年来，中国经济增长进入新常态，文化和旅游也开辟了新常态下发展的新天地。文化、旅游业作为经济增长新动能，推动供给侧结构性改革和“大众创业、万众创新”;作为国家“十三五”专项规划和幸福产业之首，综合带动作用明显。文化和旅游都是美好生活的有机组成部分，文化、旅游产业是满足美好生活的主力军。

《深化党和国家机构改革方案》组建了文化和旅游部，要求满足人民过上美好生活新期待，提供丰富的精神食粮，统筹推进文化事业、文化产业和旅游业融合发展。改革以来，文化和旅游部党组确定了文化和旅游改革“宜融则融、能融尽融”的战略构想，目前开局良好，进展顺利，文化和旅游融合发展的新蓝图已经绘就。

三、技术基础：中国进入数字化时代

随着信息化、网络化、大数据、智慧化、智能化等数字科技深入发展，人类社会数字化趋势越来越明显，数字经济方兴未艾。数字科技是利用计算机集群来大批量采集、存取、处理、分析、挖掘、预测和呈现数据的方法和手段。数字科技与云计算、物联网、互联网密不可分，同时也是人工智能（AI）、商业智能（BI）、虚拟现实（VR）等技术的基础。进入21世纪，数字科技作为信息技术革命的重要“支点”，作为生产要素和创新引擎的存在，已经成为全球共识。

随着互联网在商业领域迅速渗透扩张，形成了电商、在线旅行商、网络视频、游戏、博客、微博、微信等线上内容生产等新业态、新交互模式，以及共享经济等新商业模式。在新时期，以大数据、区块链、5G、人工智能、物联网等技术为支撑，中国拥有了全球最大的互联网用户、智能手机用户和在线旅行服务交易群体。

当前，欧美等发达国家数字经济快速发展，例如德国服务业数字经济甚至占比超过55%。2018年底，中国拥有8.29亿网民，智能手机用户数超过13亿，蜂窝物联网终端6.7亿户。2018年中国数字经济总量达到31.3万亿元，占GDP比重的34.8%。

党的十九大描绘了决胜全面建成小康社会、开启全面建设社会主义现代化国家新征程、实现中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，对建设网络强国、数字中国、智慧社会作出战略部署。中国实施数字中国国家战略，2018年召开首届数字中国建设峰会。习近平总书记指出，当今世界，信息技术创新日新月異，数字化、网络化、智能化深入发展，在推动经济社会发展、促进国家治理体系和治理能力现代化、满足人民日益增长的美好生活需要方面发挥着越来越重要的作用。中国新一轮数字经济的主要业态主要有5G商业模式、智能硬件、AR/VR、数字媒体、短视频等。加快数字中国建设，就是要适应中国发展新的历史方位，全面贯彻新发展理念，以信息化培育新动能，用新动能推动新发展，以新发展创造新辉煌。

四、发展概况：规模超过4万亿元

根据谷歌中国报告中的亚太区数据，游客在旅游过程当中使用手机进行检索的频率是日常的1.9倍，是使用线下资源的2.7倍。

当前，中国数字文旅规模超过4万亿元，占中国数字经济12.8%。其中，根据《中国数字文化产业发展趋势研究报告》，2017年中国数字文化产业总产值约为2.85万亿～3.26万亿元。2018年中国在线旅游交易额达到9754.25亿，约占同期全国旅游总收入的16%。

70后、80后、90后是在线旅游的中坚力量，90后占比18.60%，80后占比18.72%，70后占比16.13%。50后、60后中老年人占比26.82%。00后在家长陪同下逐渐加入旅游队伍，占比已达19.73%。

更多年轻人喜欢文旅体验。例如2018年国庆期间，超过90%的游客参加了文化活动，超过40%的游客参加了2项文化体验活动，前往博物馆、美术馆、图书馆和科技馆的游客达到40%以上，37.8%的游客花在文化体验的停留时间为2至5天。国内主要在线旅游平台（OTA）数据显示，10月1日～7日文化类景区整体预定量同比增长超过36%，景区门票、文化展演类产品预定量增幅最大。

省域在线旅游发展指数较不均衡，广东最高为92.6，紧随其后为浙江、江苏、山东、四川和北京等省市。指数均在80以上;安徽、湖北、河南等中部省份线上旅游企业规模不领先，但在线旅游发展较好;西北和东北等平均气温低的省域，在线旅游发展滞后。

中国数字文旅发展有以下显著特征：数字化有力推动文化和旅游融合、数字文旅技术和市场优势明显、发展潜力巨大，初步探索形成若干经验模式等。

五、发展路径：数字科技重构文化资源与旅游市场

数字化是科技创新，是新的商业模式，更是面向未来的思维方式和国家战略。数字科技是促进文化和旅游融合的外部力量。数字文旅是文化建设的基础工程，也是旅游发展的产业动能，它连接供给和需求，为业态赋能;它培育和扩大新消费市场，实现产品增值;它驱动产品和业态创新，重构产业格局。

数字文旅将坚持以人民为中心的发展思想，坚持数据开放和市场主导，以数据为纽带促进产学研深度融合，形成数据驱动型创新体系和发展模式。文化和旅游都是新时代美好生活的重要组成部分，也是市场主体原始创新和内容创造的关键驱动力量，中国正积极探索大数据驱动文化和旅游融合发展。

特别是以5G为代表的最新数字科技，解决了有效链接文化资源和旅游市场的问题，催生了若干实现在文化、旅游领域进行科技创新、商业创新的企业。可以预期有越来越多的创业队伍、创新产品不断涌现。

六、发展主体：推动文旅市场主体上云、上5G

发展数字文旅，需要紧紧依托导游、旅行家队伍这-5G文旅的根本力量，抓住5G发展机遇，积极探索旅行社、在线旅游企业、自由行运营商等搭建的社交商业模式。数字科技带来导游意识觉醒的重大变化，在当前消费持续升级的时代背景，新旅游形态不断出现并引领产业创新。相应的，行业从业人员需要有崭新的领导力，新导游已经不断出现并活跃在服务一线，许多人员利用自媒体颠覆传统旅游服务。

持续助力文旅行业的数字化和转型升级。随着5G、AR/VR、AI等新型数字科技的加快应用，旅游运营企业已经从TA（Travel Agency，旅行社）、OTA（OnlineTravel Agency，线上旅行社）、MTA（Mobile TravelAgency，移动旅行社）开始向VTA（Video/VR TravelAgency，视频/VR旅行社）、数字导游等转型升级。各地的文化站、游客中心、旅行社、导游，在新时代都有很大的创新潜能。景区、博物馆、主题公园、文旅小镇、旅游住宿企业等文旅业态也都在实施智能化、数字化和智慧化升级改造。

七、发展平台：亟待建设统一的数字文旅平台

根據2019数字文旅发展论坛报道，92%的消费者因为找不到自己满意的信息而离开搜索平台，76%的消费者会由于网站的加载速度过慢选择离开。目前，导游、旅行家队伍分散在互联网各个空间，游客出行，主要从搜索引擎、目的地政府和文旅部门网站、游记攻略网站获得旅游信息，集中的、平台化的导游、旅行家网络提供了新的选择。

目前，介入数字文旅平台主要有中国电信、腾讯、抖音、旅享视界、文化云、文旅中国、马蜂窝、微博，谷歌中国等。

八、发展案例：各地创新成果不断涌现

数字文旅热点地区已从一线城市向桂林、太原、无锡等二、三线城市扩展。例如无锡物联网大会和智慧旅游发展峰会、南京软件谷和大数据产业基地、乌镇世界互联网大会、贵阳中国国际大数据产业博览会、重庆的智能产业国际博览会、天津的世界智能大会和天津智慧政务旅游峰会、北京中关村智造大街等。

九、国际比较：全球视野下数字文旅发展扫描

从国际竞争力看，较之国际数字经济先进国家，中国数字经济发展仍存在较大差距。例如应用发展不均衡，互联网应用市场化程度高、发展较好，但行业应用广度和深度明显不足，特别是和实体经济融合不够。在2019年的G20峰会上，习近平总书记指出，作为数字经济大国，中国愿积极参与国际合作，保持市场开放，实现互利共赢。

中国数字文旅的国际合作主要存在数字化、全球化两条主线。在数字化方面，信息高速公路建设推动OTA的出现与国际合作，数字地球浪潮中的数字“一带一路”、华为5G推广、字节跳动Tiktok'陕速成长等引人关注。在全球化方面，随着出境旅游和全球旅行生活服务体系的建设，各大文旅企业纷纷制定实施全球战略。

在国际合作、行业联盟、标准规范和发展规划等方面，数字文旅游的全球治理正形成相应的方案。十、发展建议：用数字文旅促进文旅产业融合发展

以人民群众对美好生活的追求、对诗和远方的追求作为数字文旅游的发展目标;坚持以人为本，用户导向，以良好的服务实现美好生活需要的发展原则;加快数字技术应用，如推动自动化、数字化和智能化以及互联网信息传输、加载提速;积极推动文化、旅游和科技融合，将数字文旅纳入文化和科技融合发展示范基地评选工作，并以文化引领，科技支撑，不断提高旅游品质;加强成果评价，除了当前的OTA评价体系之外，智慧旅游目的地评价体系例如智慧城市、智慧小镇、智慧乡村等，酒店、景区、线路等，指数、排名、报告等应当建立起来;完善促进政策和法规，政府主管领导和企业家，对新时代的文化创意、文旅融合，特别是商业模式的创新，要秉持着包容式的监管理念去对待，用激励的方式去推动产业进步，去鼓励一切面向未来的创新。

再次感谢大家对夜间旅游、演艺科技和数字文旅的关注，期待我们持续就文化、旅游、科技等开展更多交流，以共同体的平台活动为文化和旅游融合发展尽一份力量。

祝论坛圆满成功！

（编辑：王芳）