公立医院薪酬管理问题探讨

李艳芬 赵丽红

【摘 要】随着改革开放的不断深化，西方的人本管理思想和薪酬制度逐渐融入我国传统的人事劳资制度，这对传统的管理理念和管理方法，无疑会带来极大的冲击和挑战，人才竞争也会更加激烈。医院（乡镇卫生院也适用）要想在人才竞争中取胜，必须充分认识人本管理的特点，全面把握人本管理与薪酬激励的关系，尽快建立起“以人为本”的薪酬激励机制。

【关键词】公立医院（乡镇卫生院也适用）薪酬激励;人才竞争

一、以人为本的人本管理的特点及涵义

1.以人为中心，把人的因素放在中心地位。物质资源和资本的拥有量已不再是现代医院生存发展的决定性因素。事实证明，当今国与国之间的实力较量，医院与医院之间的经济竞争，归根结底都是人才的竞争。因此，人本管理指的是把“人”作为医院规律的核心和重要资源，把医院作为管理的主题，围绕着怎样充分利用和开发医院的人力资源，服务于医院内外的利益相关者，从而实现医院目标和员工目标的管理理论和管理实际活动的总称。人本管理注重对人的开发激励，调动人的积极性，挖掘人的潜力。

2.让制度去适应人、满足人。人本管理要求尊重人、保护人、激励人，让医院制度、环境去适应人，而不是让人去适应制度和环境。人本管理的最高境界是有所为，有所不为，使每个员工达到自我管理。目前，我国许多医院在制定内部管理制度时，很少考虑员工的意愿和要求，挫伤了员工的积极性和创造性，影响了单位效益的增值，迫切需要转变观念。

3.让医院与员工共同发展，实现“双赢”。人本管理认为，医院与员工之间已不再是纯粹意义上的雇佣与被雇佣的关系，而是以劳动契约和心理契约为双重纽带的合作伙伴关系。为确保医院的持续发展，国外十分重视人才资源的开发与管理，不少公司对员工进行职业生涯设计，鼓励并帮助员工完善和实现个人发展目标，从而为公司发展获得永不枯竭的能量。

二、人本管理对薪酬激励的要求

1.了解员工的需求，设法予以满足。人的需求是分层次的。美国心理学家马斯洛和他的学生把人的需求分为8个层次，即：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、求知需求、求美需求、自我实现需求、精神需求。该理论认为“人是永远不能满足的动物”，当一种需求得到满足时，另一种新的需求就会出现，当物质需求满足时，人们更加注重自尊、自我实现等更高层次的精神追求。

2.愛护员工，主动改善员工的工作和生活条件。医院与员工是合作伙伴关系，没有员工的积极配合，再好的医院也难以生存发展下去。人是感情动物，每个人都希望得到别人的关心、爱护和尊重，员工在得到这些的同时，也会以更大的热情回报医院。只有从关心、爱护、尊重员工的角度来设计薪酬制度，才能激发员工的工作热情。

3.激发员工的高层次需求，让员工决定自己的命运。高层次需求是指工作、生活等物质需求之外的精神需求，即对尊重、授权、自我实现等方面的需求。人对金钱追求的欲望是一致的，但对有一定文化素养的高层次的人，在物质金钱得到一定的满足后，更注重精神上的需求，因此医院必须从提高待遇、事业发展、感情沟通等方面入手，充分尊重并考虑员工的不同需求，留住优秀、关键人才。

三、如何建立以人为本的薪酬激励制度

薪酬就是医院对员工为医院所做的贡献，包括他们实现的绩效，以及付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造，所付给相应的报酬。广义的薪酬包括基本薪资、奖励薪资、附加薪资、福利等。薪酬的主要表现形式是金钱或相当于一定数额金钱的替代物附加薪资、福利等。

激励是指通过调整外因来调动内因，从而使被激励者行为向提供激励者预期的方向发展的过程，这就要求：

1.必须以物质激励为核心。应根据岗位工作特点，分别采取技能导向型和工作导向型的薪酬制度，建立以岗位工资为主体的多元化的薪酬体系。重点稳定各类优秀人才和优秀员工。四是建立自助式的福利支付制度，我国现行的福利项目，如养老保险金、医疗保险金、住房公积金等，已由“暗补”变为“明补”，但由于其僵化的形式，统一的缴纳比例，千篇一律的项目，很不适合员工的口味。如住房公积金、医疗保险等福利措施安排得当，更能起到激励作用，使员工获得较高的满意度。

2.必须注意精神激励。精神激励主要是指导医院支付给员工的不能量化的货币形式，具体包括：给员工提供良好的工作环境，提供具有挑战性、有趣的工作，工作的成就感、满意感和恰当的社会地位、吸引人的医院文化，弹性的工作时间以及医院对个人的表彰、谢意等。根据岗位特点和专业特长，在人员配置时要做好职位分析工作，尽量使工作内容丰富化，使岗位本身对员工有吸引力，有挑战性。要建立健全岗位轮换制度，规范轮换竞争上岗制度，使员工有机会选择更具有挑战性的工作。

生存与发展是人的本能需求，薪酬是员工基本需求的最直接有效的手段，“以人为本”的薪酬激励是所有医院普遍采用的一种激励方法。一个能将“以人为本”的薪酬激励方法很好地运用到管理中的医院，通过指导员工的理想信念，将医院目标与员工个人理想有机结合起来，必然会激发人的创造力和聪明才智，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法，充分提高劳动生产率和管理效率。

参考文献

[1]孙晓芳.县级公立医院薪酬制度改革分析[J].现代医学与健康研究电子杂志. 2018（04）

[2]万志刚，吴芳平.潍坊 公立医院薪酬制度改革试点初探[J].中国卫生人才. 2018（03）