杨元庆：建议实施“智能+”时代质量提升行动

文_本刊记者 张 静

随着以人工智能、区块链、云计算、大数据等新一代信息技术驱动的“智能+”时代的到来，人们对产品质量的需求将不断提高。加强“智能+”时代产品质量的提升，已经成为我国加快建设质量强国的必由之路。

今年全国“两会”期间，针对目前我国产品质量存在的问题及面临的形势，全国人大代表、联想集团董事长兼CEO杨元庆就“智能+”时代质量提升提出建议。

缺少核心技术和品牌优势 质量技术基础薄弱

我国已成为世界第二大经济体、第一大货物贸易国，产品和服务质量明显提升，杨元庆认为，我们同时也应看到，我国依然缺少核心技术和品牌优势，质量技术基础比较薄弱；产品质量标准体系尚不完善，产品质量水平还需进一步提高，质量强国建设任重而道远。

我国制造业部分领域产品的质量、可靠性、稳定性与发达国家差距较大。杨元庆举例说明，芯片80%依靠进口，数控机床所需的高档功能部件70%依赖进口，涡喷、涡扇发动机轴承寿命仅为国际先进水平的十分之一，汽车涂装、焊装和总装设备本土化率只有20%，整车产品可靠性较差等 。

“可靠性差不仅影响了产品的使用效率和寿命，更严重削弱了我国产品在国内外市场的竞争力，损害了‘中国制造’的国际形象。”杨元庆分析，产品可靠性差，从技术层面看，主要是我国产业发展中长期存在着“重主机、轻零配件”的现象，特别是一些关键零部件，大部分或全部依赖进口。从管理层面看，我国尚未完成从满足规定要求的“符合性”质量向满足使用要求的“可靠性”质量的转变。部分优势领域，如电子信息制造、航空航天、高铁等，由于高度重视产品的质量和可靠性，已经成为中国制造的一张“新名片”，质量的定义也已经由关注性能及可靠性转变为关注用户的产品体验，质量评价由追求“合格率”转变为追求“满意度”。

实施“智能+”时代质量分析和管理提升行动

“智能+”时代将重新定义产品和服务的形态，对质量分析和管理手段也提出了新的挑战。杨元庆分析，一方面，消费和市场需求不断向多样化、个性化、智能化演进，催生了大量的智能化装备、产品和服务，对统的质量分析和管理方法提出了新的挑战。另一方面，人工智能、区块链、云计算、大数据等新技术，将对质量分析和管理技术产生颠覆性的影响。

有鉴于此，杨元庆建议国家实施“智能+”时代质量分析和管理提升行动，充分发挥智能制造、人工智能、区块链等领域行业领军企业的作用，与行业主管部门、检测机构、科研院所一起，加快推动新技术的逻辑、算法与质量分析和管理方法融合，不断提升质量分析技术和质量管理水平，为质量强国建设保驾护航。推出我国主导的新一代质量管理和质量保证体系，打造比ISO9000更高的质量标准品牌，助推产品和服务质量全面提升。

另外，杨元庆还建议充分发挥领军企业的带动作用，形成产学研用共同推进适用性质量和可靠性质量的局面，守住质量的“底线”。鼓励企业充分利用互联网和大数据技术，将企业数据与产品质量深度融合，不断提升用户的产品体验，提升中国品牌的美誉度。