“互联网+”背景下公共图书馆的阅读推广服务探析

甘丽霞

（遵义市图书馆，贵州 遵义 563000）

一、前言

公共图书馆作为公共文化事业发展的重要组成部分，在“互联网+”的时代背景之下，要以新的媒介载体、新的服务模式，为公共图书馆一体化阅读推广服务创设良好的环境条件。当前，公共图书馆要审视自身发展的现状，在读者阅读行为的转变中，把握方向、精准定位，通过新媒体平台、数字信息技术等的应用，为公共图书馆阅读推广服务提供有力支撑，推动阅读推广服务的创新发展。

因此，本文立足新的时代背景，就如何实现公共图书馆阅读推广服务发展，做了如下阐述。

二、“互联网+”时代读者阅读行为的转变

在新的时代环境中，互联网技术的发展及应用，为图书馆优化阅读推广服务、创新推广服务模式，起到了重要的载体功能。当前，新的媒体环境、新的网络平台，读者的阅读行为发生了显著变化，多元化的阅读方式、交互式阅读模式，都在很大程度上要求图书馆适应新的转变，在新的视域空间，以“互联网+”为工具，深化阅读推广服务改革。

（一）阅读方式：由单一向多元化转变

在传统媒介时期，公众的阅读方式比较单一，以电视、报纸为主题到的纸质阅读是主流。但随着数字信息技术的不断发展，阅读载体的拓展，促使公众阅读方式由单一向多元化转变，“指尖式”阅读成为主流。特别是在手机APP、微信、微博及kindle等移动终端的出现，进一步促进公众阅读方式的多元化。

因此，在“互联网+”的时代环境中，公共图书馆面临新的环境，而公众阅读方式的转变，就是重要的冲击，要求图书馆要主动适应多元化的发展趋势，在阅读载体、资源模式等方面，更好地满足公众的阅读需求。

（二）推广模式：由单向向交互性转变

阅读推广服务是公共图书馆的工作重点，也是“互联网+”时代，图书馆服务模式转向转变的重要领域。从实际来看，阅读方式的转变促使公共图书馆在推广模式的构建中，更加注重单向向交互性转变，互动性阅读推广更好地契合了手中的服务需求，是创新阅读推广服务的重要实践。

当前，微信、微博、论坛、数字图书馆APP等，都成为公共图书馆阅读推广服务的重要载体。在新媒体推广平台，交互式的推广服务，实现了线上线下一体化互动交流，不受时间、地域等限制，实现推广服务多层级、多领域构建，是“互联网+”背景下公共图书馆阅读推广服务的重要创新发展。

三、“互联网+”背景下公共图书馆阅读推广服务策略

“互联网+”为新时期公共图书馆的阅读推广服务的创新构建，提供了载体平台，同时也是深化阅读推广服务改革的有力保障。在笔者看来，“互联网+”背景下公共图书馆的阅读推广服务，关键在于立足新“互联网+”，在新平台、新路径中，拓展阅读推广视域，实现阅读推广服务创新发展。

（一）以读者为导向，构建特色阅读推广服务

在以人为本的阅读推广服务汇总，公共图书馆对“互联网+”的时代适应，应注重构建特色阅读推广服务，坚持以读者为导向，在服务内容、服务机制等维度，保障服务质量。

首先，公共图书馆要明确定位，在于读者为导向的构建中，通过大数据技术，实现对读者需求的分析，以更好地提供推广服务；

其次，坚持立足自身馆藏资源，在打造特色馆藏资源服务中，以新媒体为载体，实现多维度下的阅读推广服务，能够提高特色推广服务的实际效能。

因此，公共图书馆要审视新的时代环境，在大数据等技术的应用中，分析读者群体特征，为更好地阅读推广，提供优质、特色服务。

（二）以新媒体为载体，搭建多元化服务平台

在“互联网+”的背景之下，新媒体的载体优势为公共图书馆拓展阅读提供服务空间，创建有利条件。当前，公共图书馆可以通过新媒体平台，打造线上线下一体化阅读服务机制，在多元化的服务平台，提高服务质量。公共图书馆可以依托数字化技术，打造数字化图书馆，公众可以通过手机终端，登录图书馆APP，实现图书搜索、查阅及在线咨询，更好地保障了阅读推广服务。

在微信公众平台，公众可以基于自身需求，设置个人阅读推广服务板块，在“私人订制”的服务模式中，能够更好地贴近公众服务，保障服务的全面落实。因此，以新媒体为载体，通过搭建多元化服务平台，打造一体化服务体系，为数字化阅读推广服务提供保障。

（三）以服务为依托，建立阅读推广服务团队

服务质量的提高，也是新时期改革图书馆适应新的时代环境的重要基础。图书馆要以服务为本，面对新的环境，着力建立阅读推广服务团队，为资源整合、阅读推广宣传等的实施，提供有力保障。

一是要立足新媒体时代，建立高素质的阅读推广服务团队，实现对线上线下资源的有效整合，通过微信公众平台、移动图书馆及云资源等路径，向公众视线多维度的阅读推广服务，保障图书馆的资源鼓舞质量；

二是图书馆要建立资源配置体系，创设阅读推广长效机制，能够在常态化的服务机制中，将阅读推广服务延伸至各个领域，打造高效、共享、特色于一体的现代化公共图书馆。

四、结语

综上所述，公共图书馆在新的时代背景之下，应坚持以“互联网+”为依托，创新阅读推广模式，在多元化的推广服务空间，保障阅读推广服务质量。

在本文的探讨中，公共图书馆面对“互联网+”的时代要求，要立足以信息技术为载体，通过大数据分析技术，实现精准阅读推广服务；在新媒体的载体空间，构建多元化服务平台，这一系列的服务创新，是新时期公共图书馆阅读推广服务建设的重要内容。